摘要：客户企业在实施SaaS（软件即服务，SoftwareasaService）云外包时，面临因效率参数不可观测所引发的云服务提供商（Cloud Service Provider，CSP）道德风险问题。针对该问题，以激励机制设计方法为基础，以客户企业期望收益最大化为目标，在服务产出为公共信息，而效率参数信息为CSP私人信息下研究如何通过外包合约的设计诱使CSP显示出真实的信息，并付出最优的努力水平。研究表明，最优努力水平、服务报酬支付是效率参数的减函数；客户企业向CSP提供的最优合约可以用线性合约表示；在由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约中，效率参数与固定服务报酬支付正相关，与收益共享系数负相关。

关键词：效率参数 道德风险 隐藏信息 外包合约 机制设计 

单位：重庆工商大学商务策划学院; 重庆400067; 电子科技大学经济与管理学院; 四川成都611731; 重庆大学经济与工商管理学院; 重庆400044; 西南政法大学经济学院; 重庆401120