摘要：目的：探讨影响住院病人满意度的因素。方法：随机抽取某“三甲”医院住院病人400例，采用自行设计的调查问卷，调查住院病人满意度。结果：病人年龄、性格，经济状况、担心费用、焦虑等影响住院病人满意度的得分，且有统计学意义（P〈0．05）。结论：要针对住院病人满意度的影响因素，为病人提供个体化的医疗服务，提高其满意度。

关键词：住院病人 满意度 影响因素 

单位：安徽医科大学第一附属医院护理部; 230022; 安徽医科大学第二附属医院社会拓展部; 安徽医科大学第一附属医院ICU