摘要：护理质量是指护理人员表现出的专业形象是否具有其特性,是否有助于提高护理对象的生命质量以及护理工作的成效[1]。护理质量作为护理工作的基础和核心,是体现护理人员护理理论知识、技术水平、工作态度和护理效果的总和。

关键词：护理质量 国内外 护理理论知识 护理工作 专业形象 

单位：郑州大学第一附属医院门诊部; 450052; 郑州大学第一附属医院