摘要：21世纪，网络的发展使高校院系图书资料室在服务内容和服务方式方面都发生了深刻的变化。在新的网络环境下，高校院系图书资料室尚存在硬件资源不足、专业特色数字化资源缺乏、管理人员知识背景不能满足网络化服务的要求等问题。因而，应重点作好加大投资力度，建立专业特色更强的信息服务系统，培养新型资料管理员、建立高素质队伍等方面的工作。

关键词：网络环境 图书资料室 信息服务 

单位：西北大学公共管理学院; 陕西西安710069