摘要：所谓的“政务BPI”，是神州数码在总结20年服务政府信息化的经验和仔细分析政府业务流程之后，借鉴了企业资源整合（ERP）的一些管理思想提出的一套政府信息化服务思想，可称之为“政务流程优化”。

关键词：政府信息化 it服务 神州数码 业务流程 流程优化 

单位：《中国信息界》记者