摘要：互联网的发展极大地促进了电子商务的普及,而人才匮乏已成为电子商务实现高速发展的瓶颈。为了解决这一问题,越来越多的学者参与到电商专业人才培养的研究中。目前对于电商专业学生能力的研究大多聚焦于课程建设、教学模式的构建以及从理论角度分析岗位对学生能力的需求,而对学生专业能力的定量分析较少。本研究以一个中高职电商专业＂三位一体＂在线教育平台为例,运用QFD模型根据学生在分销系统中的微店运营绩效数据对学生所具备的专业能力进行评估,并运用双向聚类这一数据挖掘技术对能力评估结果进行特征提取,从理论学习的角度进一步探究造成学生能力差异的课程因素,所得结果可以帮助学生进行自身能力定位,同时为教学方了解学生能力分布特征,指导学生进行深入学习和职业生涯发展规划提供依据。

关键词：电子商务 在线教育 教育数据挖掘 qfd模型 双向聚类 

单位：上海大学管理学院; 200444; 上海市现代流通学校商贸部; 200444