摘要：为了提高护患沟通效果，构建和谐护惠关系，对患者从入院至出院的整个护理服务流程中的各个环节制定出情景剧目录，编写情景剧剧本，公开演出，评价情景演示培训效果。通过情景演示，增强了护士的护患沟通意识，提高了护患沟通能力，护士认可度高。

关键词：情景演示 沟通技巧 护士病人关系 

单位：山东大学第二医院护理部; 济南市250033