摘要：目的 了解神经内科护理工作量的变化趋势,构建每日护理工作量时间序列模型,预测护理工作量。方法 工作量衡量采用赋分法,由信息系统自动生成后提取每日护理工作量。采用时间序列分析构建每日护理工作量的时间序列模型。结果 2013年4个季度总护理工作量变化如下：A病区呈先上升后下降的趋势,B病区呈下降、上升,然后下降的趋势。最佳拟合模型均为指数平滑模型,对2014年1月1-3日A、B两个病区总护理工作量进行预测,A病区3d总护理工作量分别为：317.39分、316.14分、295.94分;B病区分别为：450.03分、449.38分、445.58分。结论 神经内科护理工作量在脑血管疾病等高发的冬春季节较夏秋季节低,不同部门各季度护理工作量不同。应用时间序列分析可预测护理工作量,根据短期预测值调整当日上班护士人数,同时可评价现有人力配置策略的合理性。

关键词：护理 工作负荷量 护理管理研究 

单位：复旦大学附属华山医院护理部; 上海市200040