摘要：医院绩效评价体系是为实现医院目标，按照系统论方法构建的、由一系列反映医院各个侧面信息的指标集合而成的评价系统。迄今为止，美国及欧洲一些国家的医院，在组织、部门、个人各层次上也成功实施了绩效管理。随着我国经济体制改革和医疗机构改革的深入，以及医疗服务市场竞争的进一步加剧，人们对医疗机构的选择性不断增强，无论是对医院医疗质量、服务质量、经营水平等进行内部评价，还是外部评价，都已经提到日程上来。因此，迫切需要建立一套科学的综合医院绩效评价体系。

关键词：医院绩效评价 指标体系 医疗服务市场竞争 绩效评价体系 医疗机构改革 

单位：山东大学卫生管理与政策研究中心; 济南250012; 山东省德州市人民医院