摘要:随着人民生活水平的提高及社会经济的高速发展,社会大众越来越关注个体健康问题。人们不仅开始重视医院的整体医疗水平,而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高。许多大中型医院纷纷转变服务理念,改进服务措施,优化服务环境,力求为大众提供“以病人为中心”的人性化医疗服务。现从医学目的着手,重点探寻就诊患者的需求,在调查分析患者需求和征询医学专家意见的基础上,对构建人性化医疗服务模式做进一步研究,旨在为临床实施优质医疗服务提供较为科学合理的依据,以有效提升医疗服务质量和水平。
关键词:人性化医疗服务 人民生活水平 大中型医院 整体医疗水平 医疗服务模式
单位:南京医科大学第一附属医院(江苏省人民医院); 210029
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