摘要:随着电子商务的普及,网络购物成为了人们生活的一部分,大学生又是网络消费的主力军,对网络消费有着不可小觑的影响。多角度分析发现,风险因素、服务因素、商品因素、成本因素、软件因素对大学生移动电子商务消费行为影响的重要程度依次递减,而社会因素不会造成显著影响。为进一步开拓大学生市场,在借鉴国内外先进发展模式前提下,对移动电子商务运营商提出降低风险感知增强信任度、提升服务水平提高消费满意度、丰富产品内容满足大学生消费者的个性化消费及优化软件性能提升用户体验四点可资建议,以期有所突破。
关键词:电子商务 大学生 消费行为影响因素
单位:广东创新科技职业学院; 广东东莞523960
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