摘要：公共服务标准化是世界性的重要议题。文章阐述了公共服务及公共服务标准的概念和定义，探讨了公共服务标准化的发展态势、公共服务标准的特点及基本内容、国外公共服务标准化的现状及对我国的启示。

关键词：公共服务 标准化 公共服务标准 

单位：重庆市标准化研究院 重庆400023 重庆工商大学 重庆400067 嚣庆市大渡口区质监局 重庆400080 重庆市九龙坡区质监局 重庆400050