摘要：借助商业智能解决方案技术,充分利用各种网络业务运行信息,通过科学的主动监控技术发现网络业务运行中的潜在问题,实现有效的主动监控预警分析,及时的做出预先警告,并进一步推进集中监控的精细化,提高网络业务运行的安全性、稳定性。重点要以客户投诉数据建立数据仓库,针对不同的分析主体设计建立各自的多维数据集,利用联机分析技术进行多维度分析,得出客观的,值得运营商借鉴的实时动态结果,为电信运营商设备的主动监管提供有力的技术支持,为广大的网络用户提供更优质的服务。

关键词：数据仓库 多维数据集 联机分析 

单位：重庆邮电大学通信学院 重庆400065 西南大学计算机学院 重庆400715