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数据挖掘在CRM中应用的探究

薛彦俊 电子测试 2016年第01期

摘要:对于CRM数据挖掘的应用程序,本文做出了系统性的总结和研究,这包括了面向CRM数据挖掘的体系和结构,立足于客户生命周期的角度,并结合本行业发展的前景,对CRM中的数据挖掘进行了分析。

关键词:数据挖掘知识发现

单位:吉林省长春市吉林建筑大学计算机科学与工程学院

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