摘要：产品开发过程的危机通常无法避免，而应对危机并非一件易事．欲使危机的负面影响降至最低，运用规范的方法应对危机尤显重要．针对目前产品开发的行为特征，提出产品开发过程中应对危机的行为模式．

关键词：产品开发过程 危机管理 行为特征 行为模式 

单位：慕尼黑工程技术大学 不详 东华大学机械工程学院 200333 浙江工业大学机电工程学院 310014