摘要：工程索赔管理是施工企业项目合同管理的核心部分，贯穿于项目合同履约和经营管理的全过程，因而要不断提高自身的索赔管理工作水平，不但敢于索赔，而且善于索赔。施工企业工程索赔管理工作主要包括：索赔策划（制订索赔预案）、收集索赔证据、制订索赔策略、编写索赔报告、程序、资料管理等内容。

关键词：施工企业 工程索赔 工作内容 流程 

单位：中国水利水电第三工程局有限公司