摘要：信息通信技术的发展与广泛应用推动了服务业内部结构升级和产业融合，并带动了现代服务业爆发式增长．网络环境下的平台服务日益成为现代服务业的主流模式．阐述了平台服务模式的内涵与特点；分析比较了平台服务与平台经济的联系与区别，指出对平台服务模式的研究应侧重信息通讯技术对服务资源集成过程和服务参与者行为的影响；并从促进我国现代服务业发展的角度，给出了现阶段有关平台服务管理学研究的若干关键科学问题．

关键词：服务科学 服务业 平台服务 平台经济 网络外部性 

单位：中国科学技术大学管理学院 合肥230026