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产品质量设计与快速反应——基于短视消费者与策略消费者的比较

陈雯 徐贤浩 彭红霞 管理科学学报 2015年第08期

摘要:策略消费者会选择合适时机在低价时购入时尚型、易逝型产品,提高产品质量、快速响应市场需求能减少策略消费者的这种等待行为,但是产品质量设计和快速反应之间有什么联系?从消费者类型和订货策略两个维度比较了4种策略,分析了两者之间的联系,研究表明当面对策略消费者时,质量设计和快速反应的价值比面对短视消费者要大得多;如果市场上是短视消费者,快速反应策略应与较高的产品质量相配合,如果市场上是策略消费者,快速反应策略应与较低的产品质量相配合.

关键词:策略消费者短视消费者质量快速反应

单位:广州大学工商管理学院 广州510006 华中科技大学管理学院 武汉430074

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