摘要：探究了感知价值、顾客满意、转移成本和消费时间间隔4个因素对重复购买意向的影响.结果发现感知价值、顾客满意、转移成本对重复购买意向有正相关关系,而消费时间间隔对重复购买意向并无显著的影响关系.同时,感知价值与顾客满意之间存在正向的影响关系,转移成本与顾客满意之间并不存在显著的影响关系.

关键词：重复购买意向 感知价值 顾客满意 转移成本 消费时间间隔 

单位：南开大学商学院