摘要：引入企业社会责任领域的合法性理论,分析企业危机情境下的合法性策略及其效应。首先,通过8家案例企业分析总结出合法性策略的2个维度（价值维度和行为维度）;接着,利用2（反应时间：快、慢）×4（4种合法性策略）实验检验了4类策略的效果及时间因素的调节作用。结果显示,价值维度和行为维度的交互作用显著,不同合法性策略直接影响公众对企业态度的变化,时间因素有调节作用。

关键词：合法性策略 危机 消费者态度 

单位：华中科技大学管理学院 武汉市430074 河南省科学院博士后科研工作站 郑州市450002