摘要：在对上下级沟通和信任相关文献进行综合分析的基础上，针对以往研究的局限，从沟通频率、沟通方式、沟通风格和沟通方向4个维度，建立了上下级沟通与下属上向信任的概念模型。然后，在此基础上提出研究假设，并以国有企业中低层管理者与其直接下属为研究对象进行了验证。

关键词：沟通 信任 上下级 

单位：西安交通大学管理学院 过程控制与效率工程教育部重点实验室