一 个人简介
xx，xx理工大学07级市场营销专业学生,xx理工大学学生会记者团副团长、xx理工通讯社社长助理，是经管学院院报《经管论坛》创始人之一，先后荣获经管学院优秀部长称号、挑战杯课外科技学术作品大赛校二等奖、中国农业银行优卡杯王牌营销员大赛最佳策划奖。2009年以来参与中国电信抚州分公司、中国农业银行的多个校园营销等多个活动的策划。在〈抚州日报〉、〈大学时代〉等报刊、杂志上发表十篇文章。学科方向为整合营销传播与跨界营销。
二 学习报告
1 基础学科/非专业课程
财经英语、财务管理、国际贸易实物、邓小平理论、信息检索与利用
2 专业课程
消费行为学、营销策划学
3 专业技能学习
photoshop软件使用技术提高、营销策划能力提升、社团管理能力提升
4 课外专业技术能力
参与实施挑战杯创业计划大赛并主持整个项目运作、参与科技创新基金项目获批立项并形成完整报告
5 年度主要策划方案、调查报告
a 主持完成与正在实施的项目
〈中国电信抚州分公司青春动力战略合作平台实施方案〉、〈培胜酒店管理有限公司创业计划书〉、〈中国农业银行抚州分行优卡整合营销传播策划方案〉、〈中国电信抚州分公司久爱校园营销计划〉、〈新世纪读书导报改版策划〉、〈中国电信抚州分公司青春动力联盟章程、网站建设计划、校园歌手大赛网站建设计划〉、〈青春动力校园歌手大赛活动策划〉、〈大学生人际与社会交往消费观念与模式调查报告〉、〈校园情侣通信市场分析〉
b 参与完成与正在实施项目
〈中国电信抚州分公司XX年秋季青春动力营销活动方案〉、〈中国电信抚州分公司媒介资源评估报告〉、〈东华理工大学奖学金评定体系〉、〈东华理工大学图书漂流活动策划〉
三 学生社团工作报告
1 xx理工大学大学生记者团任大学生记者团副团长兼总务中心主任
九月 筹备迎新工作，操盘迎新工作计划与宣传计划、改版新世纪读书导报报头与报眉、争取到抚州电信1000元赞助、主导与抚州电信签订战略合作框架协议（开创社团与企业合作新模式）
十月 作为新一届团长候选人参与团长竞选、参与指导〈大学时代〉发行工作、对新世纪读书导报进行更深入的改革
十一月 主要负责合并各院级记者团事宜、与各院主要负责人签订协定、开展图书漂流活动、开展总务中心角色互换活动
十二月 操刀制作新世纪读书导报新闻板块
2 xx理工大学通讯社 (校内先锋传媒类社团)
十二月 竞聘东华理工大学通讯社社长助理职务。
3 青春动力联盟
九月 率先在抚州创建中国电信江西公司青春动力联盟创业社团（亦是中国电信集团公司在国内正式组织的首个大学生社团），隶属校团委、取名青春动力联盟、会员8000余名，为校内第一大规模社团。开展秋季营销活动、久爱计划营销、青春动力商务领航校园通信示范性社团发展建设工作。
十月 组织青春动力校园歌手大赛的前期部分
十一月 组织校园歌手大赛总决赛晚会与中国电信南电艺术团巡演。校主要领导、电信抚州分公司主要领导与XX多学生共同观看晚会。晚会在校内首次实现了网络视频直播与短信投票等先进的通信技术。
十二月 联盟成为江西省优秀青春动力创业社团
四 与中国电信、中国农业银行合作概况
七-八月 组织中国电信抚州分公司第十八营销团队（青春动力团队）参与公司”走进万家团队营销百日大战“活动。参与”抚州电信贺十家建材强强联保成立大型晚会“部分协调工作。为中国电信抚州分公司与市区15家企业为期2年的商业战略合作制作策划、奠定合作基础。参与编制公司秋季营销活动方案。为包年宽带卡价格的制定提供意见。参与编制《青春动力校园手册》。构架联盟网站。
九月 与中国电信抚州分公司副总经理、市场经营部、[nextpage]政企客户部负责人讨论青春动力营销活动的执行问题。主持久爱营销、青春领航等校园营销活动策划工作。
十月-十一月 组织江西省优秀青春动力创业社团申报材料。全程主持并策划校园歌手大赛宣传推广、网站制作与市场开发工作。参与公司媒体推介会议、评估公司现有与潜在媒体资源。
十二月 为中国农业银行提供整合营销传播策划方案。受到公司领导、部门经理称赞并达成进一步的合作关系意向。着手抚州热线改版策划、抚州电信媒体资源评估工作。
五 研究生计划进展
十月 编制完成《考取江西财经大学2009年传播学研究生计划》,购买了《传播学》、《媒介管理学》等课本
十一月 编制了各个学科的复习计划，开展了除政治以外各个学科的复习
十二月 传播学复习至第三章、媒介管理学第二章、马克思主义哲学第三章
六 科研与外宣工作报告
参与第十届挑战杯全国大学生课外科技学术作品大赛〈浅论中国uis的发展现状及其对我校的启示〉，获得学校二等奖。共2页,当前第1页1
参与第四届东华理工大学大学生科技创新基金项目，研制作品〈xx理工大学奖学金评定标准〉
主持第六届挑战杯全国大学生创业计划大赛，研制作品〈培胜酒店管理有限公司创业计划书〉
8月2日，抚州日报刊发〈江西电信我的e家巡演落幕〉一文
9月1日，《大学时代》发表《浅谈经管学院的英语教学改革》评论文
12月25日，《新世纪读书导报》发表头版头条新闻——《东华理工大学XX年年最值得关注的十件大事》
七 2010年1-6月主要工作重点
1 学习上，各专业学科（企业管理、组织行为等）成绩保持全班前列。所有科目均在65分以上。
2 以传播学考研为核心目标，完成主要学科第一轮复习。
3 辞退记者团职务，在通讯社做好最后一班；抽空管理红门院落论坛，加强管理团队建设
4 为中国电信抚州分公司的媒体整合、宣传策划提供必要协作
5 加强外宣工作，力争在市、校级媒体上发表署名文章，编制博客文章选辑并印刷
6 做好策划专业技能的提升，参与挑战杯、科技创新基金等项目
新的学期，新的起点，新的发展。我们面临的任务艰巨而繁重，我们肩负的责任重大而光荣。让我们始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，勤勉尽责，用实际行动和工作业绩让领导老师放心，让同学们满意。让我们紧密团结起来，把思想统一到为我们共同的美好理想奋斗中来，坚定必胜信心，勇敢面对挑战，扎实工作，锐意进取，创造无愧于时代、无愧于历史的新业绩，开创法学院学生会的新纪元！
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关键词：大营销；电力营销培训；培训计划；培训模式；师资队伍建设
作者简介：金鑫（1984-），女，回族，辽宁锦州人，辽宁省锦州电力培训中心，初级讲师；王伟（1982-），男，辽宁锦州人，辽宁省锦州电力培训中心，初级讲师，华北电力大学电气工程与自动化硕士研究生（河北?保定?071000）。（辽宁?锦州?121001）
中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）21-0010-02
自电力市场建立伊始，电力营销就是供电企业的核心业务，一方面，营销工作的质量关系到电力企业的生存和发展，决定着企业的经济效益和市场竞争力；另一方面，作为电力企业对社会用户的业务服务窗口，其工作质量时刻体现着电力企业的服务理念和社会责任意识，因此，不断提高营销一线员工的素质与形象是国家电网公司的发展要求，也是电力培训机构营销培训部门的核心工作内容。
国家电网公司为应对新一轮能源技术革命的挑战，积极推进“坚强智能电网”建设。公司“十一五”末“SG186工程”营销业务应用系统的上线运行和“十二五”初电力营销技术支持系统平台的逐步完善，为国网公司实现营销“一部三中心”到“大营销”的变革提供了信息集成平台和技术支持，“大营销”的集约化、扁平化、专业化管理使电力营销工作在工作内容、体系标准、业务流程、专业技能等各方面发生巨大的变革，对一线员工的素质和形象有了更高的要求，锦州电力培训中心作为辽宁省电力有限公司的技能培训基地，承担着全省电力营销一线员工的专业技能培训与鉴定等任务。本着以服务于省公司工作大局、服务于电力企业一线员工需求、服务于社会经济发展（服务于“和谐”社会建设要求）的宗旨，为不断顺应营销工作现场形势变化，紧跟“大营销”建设的发展步伐，积极响应一线员工最新技能培训需求，标准化、规范化的完成计划内外多类型营销培训工作，笔者对电力营销培训工作的现状与发展进行了简单的阐述。
一、“大营销”背景下营销工作的变化
国家电网公司2012年1号文件《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》。明确提出了“五大”体系建设的思路、原则、目标和任务。文件指出，要按照集约化、扁平化、专业化的方向，建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，做强公司总部，做实省公司，做优地（市）公司，做精县公司，提高公司发展能力和运营效率，提升公司服务水平和社会形象。“五大”体系建设的基本原则是，效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定。公司营销工作重点是，按照“变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程”的要求，调整省、市、县三级营销部组织结构、完善省95598供电服务中心建设、建设省计量中心、构建省、市两级集中稽查监控体系、修订完善“大营销”体系有关业务流程和管理制度、开发“大营销”体系信息支持系统。建立市场营销、客户服务和计量检定配送省级集约、24小时面向客户的“大营销”体系，突出总部业务集约、保障民生用电两个重点，进一步提升供电服务能力、市场拓展能力和营销运营管控能力。
二、营销培训工作的思考
随着我国电力公司对人员培训重视程度的提高和对电力营销作用的重新认识，电力营销培训逐渐成为电力公司人力资源计划的重要部分，而目前电力公司的培训机构在电力营销培训方面必须从电力企业营销人员的实际情况出发设计电力营销类培训体系，系统分析培训需求、确定培训计划和组织安排，达到更好的培训效果，以适应公司发展的需要。
（1）针对不同培训对象，结合“大营销”体系建设内容，根据不同岗位人员业务内容、岗位职责认真制定不同层次人员的培训计划。
在“大营销”体系建设之前，电力营销专业根据国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范的要求分为用电检查、抄表核算收费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。在目前“大营销”体系建设背景下，公司根据功能定位变化前后的组织机构、业务模式和人力资源配置要求，对各机构岗位业务职能进行了调整。锦州培训中心在这种班组人员与以往相比有较大变化的情况下，针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象在熟悉了解其岗位职责、岗位标准及岗位内容的前提下制定好培训计划是培训效果的前提保证。在制定培训计划之前，必须熟知调整后各岗位人员的工作内容及业务要求，而且要针对不同层次人员编制不同的培训计划，这样培训内容的制定才能达到突出重点，培训效果明显。例如，对于大营销建设内容中，涉及到的将地（市）公司承担的95598客户服务向省级集中，对省、地（市）县三级营销组织机构进行优化调整，省公司层面负责客户服务业务受理与督办，负责220千伏及以上客户业扩业务的组织、66千伏客户业扩方案审批。地市公司层面负责城区客户及全地区66千伏及以上客户营销业务执行及县域315千伏安以上客户业扩业务的组织。县公司层面负责315千伏安以下客户业扩业务组织。那么对于这种不同层次人员的培训计划的制定，就要突出培训重点，省公司层面的人员培训就要加强高压新装、增容及用电业务变更方面内容，各市（地）、县供电企业培训人员就要加强低压业扩报装内容。
一 个人简介
xx，xx理工大学07级市场营销专业学生,xx理工大学学生会记者团副团长、xx理工通讯社社长助理，是经管学院院报《经管论坛》创始人之一，先后荣获经管学院优秀部长称号、挑战杯课外科技学术作品大赛校二等奖、中国农业银行优卡杯王牌营销员大赛最佳策划奖。2009年以来参与中国电信抚州分公司、中国农业银行的多个校园营销等多个活动的策划。在〈抚州日报〉、〈大学时代〉等报刊、杂志上发表十篇文章。学科方向为整合营销传播与跨界营销。
二 学习报告
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2 专业课程
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4 课外专业技术能力
参与实施挑战杯创业计划大赛并主持整个项目运作、参与科技创新基金项目获批立项并形成完整报告
5 年度主要策划方案、调查报告
a 主持完成与正在实施的项目
〈中国电信抚州分公司青春动力战略合作平台实施方案〉、〈培胜酒店管理有限公司创业计划书〉、〈中国农业银行抚州分行优卡整合营销传播策划方案〉、〈中国电信抚州分公司久爱校园营销计划〉、〈新世纪读书导报改版策划〉、〈中国电信抚州分公司青春动力联盟章程、网站建设计划、校园歌手大赛网站建设计划〉、〈青春动力校园歌手大赛活动策划〉、〈大学生人际与社会交往消费观念与模式调查报告〉、〈校园情侣通信市场分析〉
b 参与完成与正在实施项目
〈中国电信抚州分公司xx年秋季青春动力营销活动方案〉、〈中国电信抚州分公司媒介资源评估报告〉、〈东华理工大学奖学金评定体系〉、〈东华理工大学图书漂流活动策划〉
三 学生社团工作报告
1 xx理工大学大学生记者团任大学生记者团副团长兼总务中心主任
九月 筹备迎新工作，操盘迎新工作计划与宣传计划、改版新世纪读书导报报头与报眉、争取到抚州电信1000元赞助、主导与抚州电信签订战略合作框架协议（开创社团与企业合作新模式）
十月 作为新一届团长候选人参与团长竞选、参与指导〈大学时代〉发行工作、对新世纪读书导报进行更深入的改革
十一月 主要负责合并各院级记者团事宜、与各院主要负责人签订协定、开展图书漂流活动、开展总务中心角色互换活动
十二月 操刀制作新世纪读书导报新闻板块
2 xx理工大学通讯社 (校内先锋传媒类社团)
十二月 竞聘东华理工大学通讯社社长助理职务。
3 青春动力联盟
九月 率先在抚州创建中国电信江西公司青春动力联盟创业社团（亦是中国电信集团公司在国内正式组织的首个大学生社团），隶属校团委、取名青春动力联盟、会员8000余名，为校内第一大规模社团。开展秋季营销活动、久爱计划营销、青春动力商务领航校园通信示范性社团发展建设工作。
十月 组织青春动力校园歌手大赛的前期部分
十一月 组织校园歌手大赛总决赛晚会与中国电信南电艺术团巡演。校主要领导、电信抚州分公司主要领导与xx多学生共同观看晚会。晚会在校内首次实现了网络视频直播与短信投票等先进的通信技术。
十二月 联盟成为江西省优秀青春动力创业社团
四 与中国电信、中国农业银行合作概况
九月 与中国电信抚州分公司副总经理、市场经营部、[nextpage]政企客户部负责人讨论青春动力营销活动的执行问题。主持久爱营销、青春领航等校园营销活动策划工作。
十月-十一月 组织江西省优秀青春动力创业社团申报材料。全程主持并策划校园歌手大赛宣传推广、网站制作与市场开发工作。参与公司媒体推介会议、评估公司现有与潜在媒体资源。
十二月 为中国农业银行提供整合营销传播策划方案。受到公司领导、部门经理称赞并达成进一步的合作关系意向。着手抚州热线改版策划、抚州电信媒体资源评估工作。
五 研究生计划进展
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十二月 传播学复习至第三章、媒介管理学第二章、马克思主义哲学第三章
六 科研与外宣工作报告
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主持第六届挑战杯全国大学生创业计划大赛，研制作品〈培胜酒店管理有限公司创业计划书〉
8月2日，抚州日报刊发〈江西电信我的e家巡演落幕〉一文
9月1日，《大学时代》发表《浅谈经管学院的英语教学改革》评论文
12月25日，《新世纪读书导报》发表头版头条新闻——《东华理工大学xx年年最值得关注的十件大事》
七 2012年1-6月主要工作重点
1 学习上，各专业学科（企业管理、组织行为等）成绩保持全班前列。所有科目均在65分以上。
2 以传播学考研为核心目标，完成主要学科第一轮复习。
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5 加强外宣工作，力争在市、校级媒体上发表署名文章，编制博客文章选辑并印刷
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新的学期，新的起点，新的发展。我们面临的任务艰巨而繁重，我们肩负的责任重大而光荣。让我们始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，勤勉尽责，用实际行动和工作业绩让领导老师放心，让同学们满意。让我们紧密团结起来，把思想统一到为我们共同的美好理想奋斗中来，坚定必胜信心，勇敢面对挑战，扎实工作，锐意进取，创造无愧于时代、无愧于历史的新业绩，开创法学院学生会的新纪元！
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学期末学生会个人工作报告
【关键词】电力营销 实时信息系统 实践
当前我国的电力信息系统还存在很多不足，无法适应供电企业公司迅速发展的需求，因此必须积极建设和落实电力营销实时信息系统，以适应时代的和客户的需求，实现最大限度的信息共享和交换，使电网公司的整体营销能力得到提高。
1 当前我国电力营销信息系统存在的问题
1.1 没有实现与调度系统实时营销数据进行共享和交换
为了使电力公司能够及时把握电力市场的变化，对电力需求进行有效的管理，就必须对电网公司的供电、购电计量装置数据进行掌握，从而了解电网公司的负荷状况和整体购售电情况。当前的电力系统中最完善和安全的信息系统就是调度自动化系统，然而其仍然存在一定的不足。大多数网省公司调度部门数据的方式仍然是手工报表或者DMSI网页浏览，还没能实现全国联网的电量计量系统建设。对电量计量系统的建设和规划仍然是各网省公司单独实行，难以实现分级管理和联网管理，不能实现数据的共享和交换，不利于上级部门对下级部门生产情况进行了解，也不利于判断供需形势、生产形势。
1.2 对各基层电网公司进行覆盖的营销数据自动采集没有实现
由于还没有健全的数据标准和规范，没有将数据交换的平台体系建立起来，基层电网公司不能自动、实时的将营销数据上交到上级电网公司。上级电网公司也就不能对下级电网公司各个营销点的生产状况和经营状况进行实时掌握。这就造成各网省公司不能对供电公司营销管理进行实时管理和监督，而电网公司总部也不能对各网省公司的营销管理进行实施管理和监督。由于没有通畅、及时的信息反馈，缺乏足够的信息量对营销经营活动进行分析，给电力营销生产和经营数据大调整存在随意性，数据没有对各公司的营销状况进行真实的反映。
1.3 全网集中的营销数据中心没有建立起来
当前我国大多数的地市公司都已经建设或已经建成营销管理系统，然而省一级的营销管理系统却还没有建立起来。而各网省公司营销系统也存在很大的差别，采用了不同的技术线路、数据组织形式。虽然一些省市公司也已经建立起了省级的营销系统，然而由于通道和管理方式等多方面的原因，只能对下级单位的部分实时数据进行掌握，全网集中的营销数据中心还没有建立起来。
1.4 统一的数据交换平台，和交换标准没有建立起来
要进行数据的共享和整合就必须具备统一的数据交换标准，数据交换的软件和硬件基础以及数据交换平台，由于当前数据信息的交换渠道方式不统一、信息标准不统一的问题，造成同一指标具有不同的含义、同一数据多头上报的情况，难以在整个公司系统的范围内进行数据共享，数据的交换存在不及时和不流畅的现象。
1.5 营销系统的决策分析功能不足
当前我国的营销系统是能够进行业务处理，没有充分的利用大量的基础数据，辅助决策层和质量监督管理所的功能要求没有得到实现，纵向数据还有很多挖掘的空间，横向数据还没有形成无法通过动态智能分析来分析有效的数据。
2 电力营销实时信息系统的建设
当前我国的电力营销信息系统存在着自动化处理程度低、共享不足的情况，因此必须建设电力营销实时信息系统。
2.1 构建以统一的企业信息为基础的集成平台
随着信息系统设计理念的不断发展，电网公司应该将企业信息集成平台构建出来，从而在平台上进行各种应用系统和业务的构建。通过自动应用生成技术和动态建模技术，能够对应用系统进行工具化的配置和定义。企业信息集成平台的也在于扩展能力和柔性强，数据交换接口标准，能够对不同领域的数据共享问题进行解决。这样一来不仅能够支持当前的各种营销业务，还可以支持营销系统的业务扩展，从而保障电力营销系统的稳步发展。
2.2 建立标准化和规范化的营销数据
按照“分步实施、统一建设、统一开发、统一设计、统一规划” 的选择来进行公司层面数据中心的建设，从而建立起统一的企业信息系统集成平台。平台构建起来后要进行各业务子系统的构建，从而实现调度、计划、财务、营销等方面的数据共享，促进公司层面的数据中心的形成。
作为公司企业信息系统集成平台核心业务系统，营销系统的建设应该循序渐进，建立起营销系统的标准和技术规范，对各种功能的技术要求进行规范，将统一的数据交换标准建立起来，推进纵向和横向的一体化建设。
2.3 获取准确、实时的营销信息
必须对大量的营销基础数据资源进行有效的利用。开展综合、全面的营销分析，这就需要通过电力营销实施信息系统的建设来实现准确、及时、完整地获得营销基础数据。可以加强数据源系统的建设，例如电能量计量系统，要实现数据的完整采集，就要进行自动采集、人工补采和自动补采。要对各省、网公司的数据接入方式进行精心的策划，将合理的数据通道建立起来，从而能够保障及时、自动的接入数据，及时地对数据进行采集。
2.4 建立营销数据的高级分析应用
电能量、调度、财务、计划、客服、营销等多个系统的数据都要在营销数据中汇总，因此必须对其他资源信息进行共享。公司数据仓库建立起来，充分挖掘数据，使电力营销管理的信息交换能力、利用能力、处理能力、能力得到提高，从而对各电网公司的营销策略、营销效果和营销能力进行评估。要对电力营销知识管理功能和商业智能分析功能进行开发和完善，促进营销数据的高级分析应用功能的实现。
3 结语
随着时代的发展，供电企业公司要不断建立和完善电力营销实时信息系统，并发挥电力营销实时信息系统的有效作用，实现实时数据的资源共享，实现电网公司营销数据的及时交换，并对其进行深度分析。
参考文献
[1]谢开，刘军，宁文元.华北电网一体化调度计划和实时发电控制系统的设计与实现[J].电网技术，2012（18）.
[2]谢旭，刘国旗，杨小煜.基于CC-2000系统的华北电网AGC机组调节效能在线测定软件的开发[J].电网技术，2011（18）.
[3]王明俊.市场环境下的负荷管理和需求侧管理[J].电网技术，2012（05）.
1、惠普：整合的企业间营销
惠普对企业市场实行整合营销传播。它利用一套充分协调好的广告、事件营销、直销和人员销售的组合把计算机智能终端销售给大企业。在最广的层面上，企业形象广告（电视形象广告）和行业杂志上的定向广告把惠普定位成一个给顾客的智能终端问题提供高质量解决办法的供应商。在广告的大伞下，惠普还利用直复营销来给它的形象润色，注意更新自己的客户数据库，并推动其直销队伍来开发销售发端（最后，公司的推销员接着会完成销售并建立客户关系）。
惠普开展的“互动有声电话会议”计划极其成功，显示它已经熟练掌握了整合交流。这种电信会议就像大型会议电话一样，在会上，惠普的销售代表与实际的和潜在的客户讨论重大的行业问题及惠普的做法。为了吸引更多的人参与该计划，惠普采用了一个长达五星期、分七步走的“登记过程”。首先，在会议召开的四周前，惠普寄出了一个介绍性质的直接邮件，里面有一个800号码和商业回复卡。在对方收到邮件一、两天后，惠普的电话营销人员给可能参与的人打电话，让他们登记参加会议，登记将立即用直接邮件确认。会议前一周，惠普寄出详细的介绍资料；会议之前三天，惠普会再次打电话确认他们是否会参加。电信会议的前一天还会打一个最后的确认电话。最后，会议召开后一周，惠普利用后续直接邮件和电话营销来准予销售发端并为销售代表建立生意轮廓图。
这项一体化营销宣传工作的结果如何呢？回复率高达12%，而使用传统邮件和电话营销得到的回复率仅为1.5%。而且，那些说要参加的人之中有82%的人确实到会，相比之下，过去非同步的会议仅有40%的人参加。这项计划取得了比预计水平高出200%的合格的销售发端，平均的智能终端销售额则增长了500%。
不用感到奇怪，惠普就是靠整合营销传播来进行销售的。然而，惠普的经理们却告诫说，整合营销需要投入巨大的精力，在实际操作中要十分严谨。要取得成功，最严峻的挑战可能是对公司的许多部门的工作进行认真而又周密的协调。为了做好协调工作，惠普指定一个由销售、广告、营销、生产和信息系统的代表组成的具有交叉职能的队伍来监督和指导它的整合交流工作。
2、豪马克贺卡：整合消费者营销
豪马克公司普通的品牌广告和节目赞助是人人皆知的（在美国）。多年来，公司主要依赖大众传媒电视和印刷广告，把豪马克定位成“当你关心时就请送上最衷心的祝福”的卡片。公司还赞助了评价颇高的《豪马克名人堂》电视特别节目，用以加强其有益于健康、面向家庭的形像。然而，在过去的五年里，豪马克已经把自己从一个做传统广告的公司转变成一个在已经掌握整合营销传播方面的带头人。豪马克现在利用精心设计的网络电视、印刷广告、随报附赠的优惠券、商场促销、销售点资料和直销等的组合吸引顾客光临它的商场。
80年代后期，豪马克这个第一贺卡营销商意识到它的核心顾客——职业女性——在发生变化。这些妇女变得比以前任何时候都忙，因此通过传统的大众传媒广告影响她们就更难了。而且，豪马克公司的产品线已经从贺卡发展到礼品、收藏品、家庭娱乐和装饰产品。为了与职业妇女重建联系，豪马克开发了三个极其成功的数据库营销计划，直接与它的总体广告计划连成一体。它们分别是：“最衷心的祝福”，一份彩色的业务通讯，一年六次寄给350万顾客；豪马克金冠卡，一项拥有1，300多万顾客的消费有奖计划；豪马克金冠目录，主要面对亲临商场的顾客，同时也针对500到1，000万邮购顾客。
关键词：会展营销；SEMICON China；策略分析
一、国际会展营销及会展营销策略分析框架
（一）会展营销
1、会展营销的概念
会展包括会议和展览。广义的会展包括的范围非常广，不仅包括展览，还包括大型会议、奖励旅游活动，还可以包括体育运动会、各类节庆活动、音乐会、人才交流会等。狭义的会展就是展览会，是展览组织者吸引参展商在特定的时间里到特定地点将其产品或服务进行充分的展示并和观众（客户或潜在客户）进行交流，达到吸引观众注意并促使其当场或展后购买产品或服务的目的。
会展营销指的是会展企业对于其所办展览所进行的营销活动。本文是从参展商视角来研究会展营销，主要涉及参展商如何利用会展进行营销，使企业产品实现销量增加，品牌形象得以提升会展营销―国际营销的重要组成部分，介绍会展营销。营销就是要实现卖方和买方之间信息、商品、货币的交换，展览恰恰具备这个性质。
2、企业参加会展的作用
（1）通过会展提供的信息渠道来宣传商品
（2）会展是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。参展商通过会展，可以认识更多的直接或间接客户，开拓公司的潜在生意。
（3）降低营销成本。据英国联邦展览业联合调查，会展优于以推销员推销、公关、广告等为手段的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户，需要支付成本219英镑，而通过会展，成本仅为35英镑。可见，会展可以降低营销成本。
（4）展览会具有检验参展产品是否适销对路的功能。
会展是企业营销组合的重要部分，新产品在展会上亮相，不同的参会者从不同的角度对其评判，这为企业提供了宝贵的市场信息，从而有利于产品的最终定型和成功面世。
（二）会展营销策略的分析框架
1、企业参加会展的背景分析
企业所面临的市场营销环境包括外部环境和内部环境。对企业外部营销环境的分析主要包括其所在行业的市场营销特点、营销现状以及企业目前的竞争状况。内部环境分析主要是针对企业的优势、劣势、面临的机会和威胁进行分析。
内部营销策略的分析主要运用SWOT分析模型。即优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）和威胁（threats）。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动集中在自己的强项和有最多机会的地方，并让企业的营销策略变得更加明朗。
2、决策阶段分析
这一阶段需要分析企业参展的动机和展会的选择。
展会营销是企业诸多营销活动中的一种。各种营销活动，究其根本都是为企业的市场战略和营销战略服务。是否采用展会营销这一工具，关键在于展会营销是否能够符合企业的市场战略，是否可以达到企业开拓产品销路，开拓新市场等营销目的。
在收集好相关信息之后，企业需要选择合适的展览以实现参展目的。展览的选择要基于企业外部市场、内部环境和相关的展览等信息，所以，要重点考虑展会性质、知名度、地点和内容，以快速找准自己的位置。
3、策划阶段分析
参展计划是根据企业确定的参展目的，制定为实现目标的进度计划和预算安排。其主要包括进度计划、人力资源计划和财务计划。总之，参展计划是一个详细的指导方案，来告知团队必须做什么，何时做及所需资源等。认真做好计划工作是参展成功的关键。
4、筹备阶段分析
在展品选择方面，参展商要根据公司的市场策略和产品策略来选择合适的展品。可供参考的理论依据是产品生命周期理论。产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。产品要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。只有认真地选择产品，才能赚取足够的利润弥补产品推出时的成本和经历的风险。
在展台设计上，要结合展品、展览场地以及公司展览目标等进行设计搭建。
5、展出和展后阶段分析
展出阶段是指展览会开幕到闭幕，是展览过程中至关重要的一环，也是展台工作阶段。展出阶段包括展台管理、产品展示等内容。其中展台管理是展出阶段的重点环节，被人们称为“展览会中的重中之重”。其主要内容包括接待客户、洽谈贸易和市场调研。
展会闭幕标志着展会结束，但并不意味着展会营销工作结束。在展后阶段需要继续分析和总结工作。展会期间，参展企业获得大量的信息，包括：客户资料、新产品反馈，竞争对手的参展状况及行业技术动态等。若不能及时将这些信息整理和消化，展会营销的意义会逊色不少。
二、南大光电参加SEMICON China的历程
SEMICON展览是由非营利组织SEMI组织的专业半导体设备、材料展览。自1970年成立以来，SEMI致力于半导体设备和材料的技术革新及应用，并建立了半导体行业标准。在专业的半导体设备展览中，SEMI是规模和影响力最大的全球性展览。至今，SEMI展览已经发展成全球性的巡回展览。其中SEMICON China自1988年首次在上海举办以来，已成为中国首要的半导体行业盛事之一，囊括当今世界上半导体制造领域主要的设备及材料厂商。SEMICON China见证了中国半导体制造业茁壮成长、加速发展的历史，也必将为中国半导体制造业未来的强盛壮大作出贡献。
江苏南大光电材料股份有限公司作为国内唯一一家专业化生产拥有自主知识产权的MO源的企业，首次参加SEMICON China展览，它的亮相吸引了不少观众前来询问。
南大光电的展台位于LED制造专区，蓝白相间的颜色布置更加显得庄重、醒目。圆形的展台顶上装饰有南大光电公司的英文名字―NATA。现场工作人员一直忙于为前来咨询的观众发放产品资料，他们佩带的胸牌插卡及吊带上均印有南大公司的标志，俨然成为南大光电此次展会“流动的广告”。
此次南大光电公司的展品是其最值得骄傲的。它是国内唯一一家实现MO源产业化的企业。南大光电展出的MO源（High Purity Metal Organic Compounds）产品，其纯度已经达到甚至超过国际同行业的水平。MO源是金属有机化学气相沉积（MOCVD）、金属有机分子束外延（MOMBE）等技术生长半导体微结构材料的支撑材料，纯度要求非常高。MO源的研制是集极端条件下的合成制备、超纯纯化、超纯分析、超纯灌装等于一体的高新技术。
南大光电公司出席SEMICON China，不仅提升了它的国际知名度，而且为其带来了一群高质量的潜在客户群。
三、南大光电公司参展策略的营销学分析
（一）南大光电公司参展背景分析
1、MO源光电材料市场的营销特点
目前MO源材料市场表现出了成长性高、集中度高、行业壁垒高等特征。由于MO源材料的特殊性和以上市场特征，决定了MO源购买者以下的行为特点：
第一、专业性。客户对于MO源的技术指标、规格、用途等有很高的要求，要通过专业知识与经验丰富的采购人员完成。在采购过程中，一般要涉及：采购者、使用者、影响者、控制者和决策者。若设备金额非常大，则要召集工程部、技术部、及企业高层等共同决策。
第二、目的性。客户购买的目的性、针对性很强，并且对于什么时候采购、采购多少都有较严格的计划。
第三、理智性。客户在购MO源材料设备时会仔细了解产品的质量、品种、技术参数、价格、服务及供货周期等。他们会选多家同类产品就产品的质量、价格、品牌等进行比较，经过大量比较、筛选、权衡之后才会做出决策。
2、南大光电公司内部环境的SWOT分析
第一、优势。技术方面南大光电公司领先于竞争对手，其市场定位是引领MO源材料的创新与变革，所以投入高额的研发费用，确保不断有新的产品推向市场。
第二、劣势。成本过高。南大光电公司为保持其技术优势，每年投入高昂的研发成本。同时，与经验更加丰富的国际竞争对手相比，生产成本和运营成本也相对较高。后发劣势，即南大光电公司进入国际市场的时间较晚，市场份额已被竞争对手占领。
第三、机会。Dow公司的大幅减产和全球金融危机为南大光电公司扩大国际市场份额提供了机会。
第四、威胁。主要是来自竞争对手新技术的威胁。在技术日新月异的今天，南大光电公司想始终保持MO源技术领先的地位，较为困难。南大光电公司时刻面临技术被超越的威胁，包括竞争对手的技术模仿，以及创新性的技术变革。价格战的威胁也不容忽视。
（二）决策阶段分析
1、开发新客户。新客户包括目前使用竞争对手设备的潜在客户，也包括刚进入市场的新用户。在中国MO源产业起步阶段，新用户较多。他们对对如何选择设备供应商没有经验，往往通过参加展览了解整个市场状况，并为选择设备供应商做好准备。
2、推出新产品。通过展会营销的方式，南大光电公司可以最快、最直接的将新产品展示给行业内的专业观众。并能及时收到客户对于新产品的反应，为产品研发和新产品推广打好铺垫。
3、了解新动向。包括技术信息、市场信息和竞争对手动向。
（三）策划阶段分析
1、进度计划。确保在展览开始9个月之前预定好展位。两个月后进行展台设计，同时进行邮件推广。会展前五个月开始准备会展产品及资料，同时进行展会人员培训。展会一个月前进行展台搭建及展品运输。展会前一周之内工作人员到齐。
2、人员计划。公司设立专门的展会营销部门，由展会市场经理来专门负责参加展览的准备工作，并且协调好其他部门的参展人员，这些人员涉及到公司的销售部、物流部、财务部、工程部等部门，需要相应的人员参与到不同的环节中。
（四）筹备阶段分析
1、与展会承办方SEMICON的联系。展会筹划期间，展会经理需要根据参展计划，制定出公司所需的展台面积，并向SEMI组办方预定展位。作为参展商，要及时地与主办方联系，做好定展位等工作，避免发生展位脱销、位置不好等情况。
2、展台的设计及其他外包工作。公司将展会准备工作―展台设计与搭建、展览设备的租赁、展会期间的附加人员服务、宣传资料的准备等工作外包给一家知名度较高的展台设计及服务公司。
3、展品的选择。根据产品的生命周期理论，任何一个产品的推出都会经历引进期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。对于引进期和成长期的产品来说，市场营销的策略是加大市场投入，提高产品的知名度，扩大市场占有率；而对于成熟期和衰退期的产品来说，市场营销的策略则是保持市场占有率和提高产品的利润率，减少市场推广的投入。
（五）展出和展后阶段分析
1、新产品。南大光电公司是首次参加SEMICON China，所以在新产品时，为更好地营造技术领先的地位，公司举行了开幕式并邀请专家和记者前来报道。这样一来，为南大光电的产品做足了宣传，也营造了足够的声势，吸引了众多观众前来参观。
2、产品展示和介绍。对于展示的重要设备，为让参观者更加形象地了解其精度、速度等性能，也为让他们体会到机器的优势，公司会安排服务工程师进行现场演示，并邀请客户参观。
3、业务洽谈。展会期间，很多客户是带着采购计划来的。所以，在了解展品具体性能的同时，对具体的商务条款，如产品价格、交期、售后技术支持等也非常关心，而这些谈判，需要销售经理在安静场所里与客户进行详细交谈，即便不能达成销售协议，至少销售经理会记下意向客户的基本需求，以备展后与客户进行进一步接洽，与此同时，也收集了客户信息。
4、在展览过程中，南大光电公司别具一格地将胸牌插卡及吊带上印上自己公司的标志，通过在场观众的走动，为公司起到了良好的宣传作用。这种做法成本较低，易于操作，给观众留下了深刻的印象。
展览过后，南大光电公司得到了以下信息：
第一、客户信息。展会结束，公司对到展的观众信息进行统计和分析。按照访客的类别、公司产品种类和客户类型的分类方式，展会经理将这些信息的分析报告发给公司的销售部门。
第二、技术信息。公司格外注意整个行业，尤其是竞争对手的技术发展状况。展会期间，这些信息由产品经理负责收集，并在展会后进行整理分析，最后出具一份包括竞争对手的产品情况和新技术以及市场信息在内的技术研究报告。
四、结束语
南大光电公司利用这次会展机会开发了新客户、新市场，并扩大了自己品牌的影响力。所以对更多的企业在开拓新的营销方式时，也提供了经验与建议，即：
1、要善于利用展会这种营销工具来开拓市场。利用展会营销的方式，可以帮助企业取得事半功倍的效果，而且，还可以在展览会中了解到更多行业内的市场信息，获取潜在客户对于公司产品的反馈。
2、展会营销是一个系统性的营销过程。只有对展览会有清晰定位、细致规划、才能制定出参加展览的具体细节，提高展览成功的比例。（作者单位：中南财经政法大学工商管理学院）
参考文献：
[1]方向东.会展业持续发展的动力―会展文化的深入研究[J].现代商业，2010，（5）
[2]周钰婷.国际会展营销在企业国际化进程中运用分析[J].现代商贸工业，2009，（16）
[3]庾为.市场调查在会展营销中的应用研究[J].兰州商学院学报，2010，（12）
[4]吴善群.中国会展市场营销初探[J].龙岩学院学报，2011，（2）
一、2009年工作回顾
安全生产目标完成情况。截至10月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行843天。累计电压合格率98.261%；累计供电可靠率99.833 %。
营销指标完成情况。（数据统计至10月份）
（一）各项指标完成情况（元至10月）
1、供电量累计完成5612.13万千瓦时 ,完成年计划 6349万千瓦时的88.39%。
2、售电量累计完成4752.41万千瓦时，完成年计划5335万千瓦时的89.08%。
3、售电均价累计完成551.36元/千千瓦时,比市公司计划553.69元/千千瓦时低2.33元/千千瓦时。
4、线损率累计完成15.32%,比年计划15.97%下降0.65%。
5、应收电费共计2845.02万元，截止11月6日,已收回电费2841.31万元,欠电费3.72万元,回收率达到99.86%。
6、合理增收完成7.50万元,其中: 违约电费1.26万元,补收电费6.24元，完成年计划40万元的18.75%。
财务指标完成情况。
1、资金余额：考核目标为20万元，每月均完成了考核目标。
2、成本费用执行情况：1-10月份以来，固定成本累计完成283.88万元增长15.47%，完成预算数242.61万元的117.02%。
3、工资情况：截止10月份累计发生工资额415.65万元，市公司拨工资基数150.3万元，市公司拨奖金265.41万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。
（二）具体开展工作
安全生产强力度
一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至10月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单11份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额4950元。
二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、公安司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的1326户下达《安全整改通知书》，目前整改近200户。今年到目前为止，梁子湖供区未发生由于用电发生的触电死亡事故。
三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所10kv线路通道基本打通。
电网建设捷报多
公司2009年配网项目计划9个，总投资185.57万元，目前已完成6个工程施工，完成工程投资155.30万元。
公司灾后恢复工程计划14个，总投资101.32万元，目前，已完成所有工程施工任务和工程结算。
公司大修项目计划6个，费用为86万元，目前已完成变电站综合整治、信息系统维护、10kv标准化线路建设、标准化台区建设等。
配合完成110kv东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。
营销管理求精益
一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收费、维护“三分开”。9月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月15日交纳40%、20日交纳70%、25日交纳100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。
二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造19个，更换电能表1700余只；完成8个窃电重灾区改造，共改造1871户。通过改造，这些台区的线损指标都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。
三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真学习《鄂州公司营销工作质量记分制考核办法》，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营销工作质量显著提高。
四是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月10天抄一次表，确保线损稳中有降。
共4页,当前第1页1
加强党建促和谐
公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持 “三会一课”制度；结合 “讲党性、重品行、作表率”、“人人讲诚信”、“解放思想大讨论”等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断加强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和95598投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。
公司工会认真贯彻《工会法》和《劳动法》，履行维护职能，推进民主管理；围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动，深入开展职工经济技术创新，积极开展送温暖献爱心，努力丰富职工的文娱生活，维护职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定。
2009年,我公司在市公司的正确领导下，按照年初制订的工作思路，大力实施服务“三农”发展战略，各项工作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下:
一、2009年工作回顾
安全生产目标完成情况。截至10月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行843天。累计电压合格率98.261%；累计供电可靠率99.833 %。
营销指标完成情况。（数据统计至10月份）
（一）各项指标完成情况（元至10月）
1、供电量累计完成5612.13万千瓦时 ,完成年计划 6349万千瓦时的88.39%。
2、售电量累计完成4752.41万千瓦时，完成年计划5335万千瓦时的89.08%。
3、售电均价累计完成551.36元/千千瓦时,比市公司计划553.69元/千千瓦时低2.33元/千千瓦时。
4、线损率累计完成15.32%,比年计划15.97%下降0.65%。
5、应收电费共计2845.02万元，截止11月6日,已收回电费2841.31万元,欠电费3.
72万元,回收率达到99.86%。
6、合理增收完成7.50万元,其中: 违约电费1.26万元,补收电费6.24元，完成年计划40万元的18.75%。
财务指标完成情况。
1、资金余额：考核目标为20万元，每月均完成了考核目标。
2、成本费用执行情况：1-10月份以来，固定成本累计完成283.88万元增长15.47%，完成预算数242.61万元的117.02%。
3、工资情况：截止10月份累计发生工资额415.65万元，市公司拨工资基数150.3万元，市公司拨奖金265.41万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。
（二）具体开展工作
安全生产强力度
一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至10月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单11份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额4950元。
二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、公安司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的1326户下达《安全整改通知书》，目前整改近200户。今年到目前为止，梁子湖供区未发生由于用电发生的触电死亡事故。
三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所10kv线路通道基本打通。
电网建设捷报多
公司2009年配网项目计划9个，总投资185.57万元，目前已完成6个工程施工，完成工程投资155.30万元。
公司灾后恢复工程计划14个，总投资101.32万元，目前，已完成所有工程施工任务和工程结算。
公司大修项目计划6个，费用为86万元，目前已完成变电站综合整治、信息系统维护、10kv标准化线路建设、标准化台区建设等。
配合完成110kv东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。
营销管理求精益
一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收费、维护“三分开”。9月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月15日交纳40%、20日交纳70%、25日交纳100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。共4页,当前第2页2
二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造19个，更换电能表1700余只；完成8个窃电重灾区改造，共改造1871户。通过改造，这些台区的线损指标都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。
三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真学习《鄂州公司营销工作质量记分制考核办法》，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营销工作质量显著提高。
四是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月10天抄一次表，确保线损稳中有降。
加强党建促和谐
公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持 “三会一课”制度；结合 “讲党性、重品行、作表率”、“人人讲诚信”、“解放思想大讨论”等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断加强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和95598投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。
公司工会认真贯彻《工会法》和《劳动法》，履行维护职能，推进民主管理；围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动，深入开展职工经济技术创新，积极开展送温暖献爱心，努力丰富职工的文娱生活，维护职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定。
二、存在的问题和困难
1、成本压力很大。今年以来，省市公司对今年的经营指标都进行了调整，我公司成本费用预算较年初减少11.2万元，各项费用指标的压缩，给我们的管理带来了很大的压力。
2、营销指标压力很大。由于受次贷金融危机及关停砖厂等因素影响，2009年，公司的售电量将出现付增涨；随着电量的大幅减少，完成线损指标任务难度很大。
3、结构性缺员严重。随着专业化管理的深入，公司结构性缺员问题日渐突显。
三、2009年工作思路
2009年总体思路：以党的十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，结合公司实际，坚持安全生产和电力营销两手抓，企业经营和党建工作两手硬，经济效益和社会效益两相益，做好做优企业，为地方经济发展作贡献。
安全生产工作思路：
1、加强安全生产基础管理培训力度，提高各级安全生产人员的业务素质和安全意识。
2、加强生产计划管理，确保生产任务按期完成。
3、加强中低压线路的维护和处缺工作，提高供电可靠性。
4、通过农网完善化改造工程、“三标”建设、大修技改、2009年配网工程等，提高设备健康水平。
5、加大安全生产的现场稽查和处理力度，杜绝违章发生。
6、加强安全生产基础管理，完善基础资料及各类报表、台账。
营销工作思路：
以营销管理全面精细化为主线，抓基础管理，提升营销工作质量；抓线效考核，提升基层工作效率；抓营销安全，提升营销抗风险能力，抓客户服务，提升客户满意度，抓业务学习，促进营销管理水平上台阶，努力做好以下几件事：
1、进一步推进精细化管理，台区精细化达标率100%。
2、抓好客户服务分中心管理，推进“四优三好”创建。
3、完善营销指标考核制度，全面执行重奖重罚。
4、严格执行营销质量动态考核，提升营销工作质量。
5、强化营销内部稽查管理，对窃电重灾区实施专项整治。
6、巩固窃电重灾区改造成果，加大高损台区改造力度。
7、对鱼塘用电户计量装置进行改造。
党群工作思路：
1、抓好支部创建工作。
2、抓好党风廉政及
行风建设。
3、抓好效能监察工作。
4、抓好党内主题实践活动。
5、抓好文明单位创建工作。
6、抓好“四好班子”建设工作。
7、抓好新闻宣传工作。
工会方面：
1、进一步完善厂务公开工作，使厂务公开工作真正成为推进民主管理和党风廉政建设的有效途径。共4页,当前第3页3
2、加大班组建设管理力度，对照一流班组考核标准和上级要求，加强班组基础资料的整理，防止一流班组滑坡。
3、提高工会各项工作的管理，要加强工会信息报道，完成工会宣传稿件上稿和工会理论调研课题任务。
4、继续开展好职工食堂竞赛工作。
5、加强职工之家建设工作。
6、继续开展好送温暖和扶贫帮困工作，关心公司弱势群众，千方百计为困难职工解决工作和生活中的实际困难。
7、组织开展好各项文体活动，除积极参与市公司工会组织的各项文体活动外，并适时组织职工参加有益身心健康的文体活动，以此丰富职工的文化生活。
财务工作思路：
1、加强预算考核，严格执行财务预算工作。
2、加强财务分析，科学、有效地调剂资源，形成合理的经济资源结构，使其得到充分合理的利用。
3、及时清理工程项目资金，完成一个工程项目后必须按规定全部收回改造资金，坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏，保证“颗粒归仓”。
2009年只剩下一个多月的时间了，我公司将克服困难，紧紧依靠和团结广大职工干部，力争圆满完成公司各项工作任务。并围绕制订工作思路，为2009年各项工作做好准备。
随着中国加入WTO，中国电力市场改革也将逐步到位。在新一轮电力改革完成之后，上海电力的业务内容从输电、配电到最后的计费、收费。因此，如何在日益开放的市场环境中提高企业的经济效益与社会效益，为上海经济的快速发展提供动力，为全市电力用户提供规范化的、高效率的服务，已成为上海市电力公司面临的严峻挑战。
为了配合公司营销体制改革，提高电力营销业务工作质量和工作效率，上海市电力公司决定对全市三大供电公司:市东供电公司、市南供电公司和市区供电公司进行信息资源整合，并在2000年底决定建设全市统一的电力营销管理信息系统。
上海电力营销管理信息系统是以现代计算机网络技术和通讯技术为基础，向客户提供迅速快捷的服务，并形成从上海市电力公司到各供电公司、供电分公司、营业站的多层业务处理能力，建立起对电力市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为电力营销提供科学、可靠的依据。
系统需求特点
上海电力希望通过集中的电力营销管理信息系统，存储和管理全市所有的用户数据和电费帐务数据，并通过广域网将公司下属各供电公司和供电分公司联网，实现数据集中存储和管理、业务集中处理，达到服务标准统一、业务规范统一、数据结构统一的目标。
这是一个特大型的信息管理系统，具有系统高度集中、数据量大、并发度高、数据结构复杂、负载重等特点。目前，上海电力用户已达637万户，每户每月都要产生抄表信息、电费应收、电费实收、帐务结算等数据，平均一个月要新增2500万条记录。同时，上海电力营销管理信息系统将覆盖上海市电力公司下属3个供电公司、13个供电分公司以及54个供电营业站，近1400多位工作人员每天都需要使用该系统开展日常工作，这还不包括通过Internet查询访问的用户。
另一方面，由于电力行业的业务特点，用户的电费计算过程比较复杂，涉及的信息量较大，除了当月的抄表结算电量外，还涉及业务变更和换表导致的拆回电量，同时受到国家电价政策和行业发展政策影响，不同行业的用户的电量电费计算标准都有差异。另外，在用户端的计量装置上存在着上下级的总分关系、同级的并列关系、转供关系等等，这些都导致了每一笔电费生成的计算模型异常复杂，从而对系统的性能要求非常苛刻。同时，由于该系统直接涉及到用户的电费、帐务等财务信息，因此，对于数据的安全性和可靠性提出了非常高的要求。
因此，上海电力营销管理信息系统对存储、管理所有数据的数据库系统提出了很高的要求:
首先，要求集中的数据库系统能够高效率地处理TB级的数据量和十亿条记录量级的超大表。
其次，因为并发度高，每个操作涉及的数据关系复杂，要求数据库系统能够有效的解决并发访问过程中的数据竞争和锁机制。
第三，在数据集中和应用集中的应用环境下，因为复杂度高，要求数据库能够采用并行处理技术，通过多台数据库主机并行处理来提高系统的处理性能。
第四，要求数据库系统具有高可靠性，能够满足系统24小时不间断联机处理的要求。即使在网络中断或者一台主机瘫痪的情况下也要求能够做到事务处理不间断进行。
最后，要求数据库能够根据时间将数据分区存储。由于电力营销业务处理中具有明显的时间特性，一方面随着时间的推移系统的数据量不断积累，另一方面，业务数据明显地分为历史数据和当前数据。通过根据时间将数据进行分区存储，不仅能够有效解决数据量不断增加后的性能问题，同时也能够解决对于历史数据的后备存储保护问题。
系统在2001年年初开始规划，2001年7月开始实施，目前已经在上海电力所属的3个供电公司、13个供电分公司投入运行。这一大型复杂系统得以顺利实施，上海电力公司领导层和各业务部门的大力支持是其中的关键因素。在系统的建设过程中，始终得到上海市电力公司领导层的大力支持，从最初的调研考察、确定建设规划，到招投标工作，以及试点开发和实施推广，都得到了上海市电力公司市场营销部和发展计划部的领导和密切配合，确保了这一大型、复杂的电力营销管理信息系统得以顺利实施。
应用效益
目前上海电力营销管理信息系统已经在上海电力所属的3个供电公司、13个供电分公司投入运行，全面达到了预定的建设目标，成功实现了上海电力数据集中、工作标准统一、业务规范统一的目的。通过该系统，上海市电力公司建设起覆盖全公司范围的高度集中统一的电力营销管理信息系统，能够做到全市业务处理统一服务标准、统一业务规范、统一工作考核，为上海电力提高服务质量、提高企业管理水平提供了有力支持。同时，通过该系统的建设，成功地把上海市电力公司下属各个供电公司和供电分公司的市场营销工作都纳入到集中统一的一套计算机系统中，建立起了平面透明的监管和考核机制，实现了从上到下的规范、透明化管理。并且能够实时统计和分析市场营销工作的各种数据，为管理决策提供了强有力的支持。
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