一、广西经济社会发展对商务英语人才需求现状分析
（一）目前广西经济社会发展的现状
2008年初，国务院在新的长远规划中批准了《广西北部湾经济区发展规划》，决定将广西沿海地区作为一个经济区来统筹开放开发，其定位非常高，是建设成“重要的国际区域经济合作区”，这给广西经济社会的发展带来了新的发展机遇。广西在自身经济实力尚且较弱的情况下，能够主动地吸收外来投资以及先进的技术，这是拉动广西经济快速增长的一个十分重要的途径。广西经济开放开发涉及诸多要素，如地理位置、资金投入以及相关政策的带动等。就目前发展的现状来看，最重要的是人才资源的投入。随着广西沿海地区经济的快速发展，未来几年将迎来人才需求的高峰，对那些能够为本地企事业单位和外来投资商搭建桥梁的媒介型人才的需求将成倍增加。因此，掌握一定外语知识同时又通晓外贸业务的外向型人才将是广西经济社会发展不可或缺的人力资源。遗憾的是，广西目前这方面的人才还不能满足市场需求，仍然存在着很大的需求空间。
（二）高职高专院校商务英语人才培养的方向和目标
众所周知，英语是国际性的交流语言。一些具有高瞻远瞩之见的高等院校在专业设置上迎合了国家和地方国际商务贸易的需要，专门为此设置了商务英语专业。高职高专教育属于职业教育范畴，是以就业为导向，以能力为本位的，所以高职高专商务英语专业培养的方向和目标，就应该定位为：其培养的人才应既具有扎实的英语运用能力，又能掌握一定的商贸知识。当然，他们在商务知识方面的要求不必太多，太高深，以够用为度，重点是在商务情景下商务英语运用能力的培养，这是这个专业教育的基本目标。
（三）目前高职高专院校商务英语人才培养存在的突出问题
当前广西不少的高职高专类院校，在商务英语专业的人才定位与市场需求方面出现脱节现象。在专业课程设置时，很多学校受传统观念的影响，过于看重理论，设置了较多的语言基础课程，而在技能方面的课程安排不足，致使学生所学与社会需求严重脱节，其知识结构未能适应所从事的职业需要。这与我国商务英语专业的很多教师对商务英语专业的内涵不清晰有关，他们对商务英语的界定只是简单地认为是英语加商务课程。就是商务英语的课程定位，也是沿袭学科本位的模式，忽略了高职高专教育的职业性，因而不能满足社会经济发展的需要，导致人才培养与当前的市场需求严重脱节、人才供给和需求出现了断裂的现象（李细平，2007年）。
二、广西高职高专院校商务英语人才培养与就业的状况
如何解决毕业生走向社会适应不了实际工作这样一个尴尬的问题，要做的事儿很多，但最需要的是调整高职高专院校人才培养模式，在高职高专培养职业性专业人才机制方面要做到理论与实践相结合。广西高职高专院校对商务英语专业人才的培养以及社会经济市场对商务英语专业人才需求量的大小，通过其毕业生就业率的高低就可看出。正因如此，广西高职高专院校商务英语专业就业取消去向和就业统计，这是各高职高专院校甚至广西教育部门关心的问题，也是社会经济人才市场上各大企业共同关心的问题。根据权威机构的调查统计，近三年广西高校毕业生高职高专商务英语专业毕业生就业的具体情况如表1所示。从表1的统计情况看，这几年广西高职高专院校商务英语专业毕业生的总人数呈下滑趋势。2011年的毕业生总人数是1680人，2012年毕业生总人数下滑了300多人，为1336人，2013年总人数进一步下滑至947人。与此相对应，就业人数在毕业生总人数下滑的同时也存在着相应的下滑趋势。2011年就业人数达1534人，2012年是1241人，2013年却只有871人。广西高职高专院校商务英语专业出现以上所统计的就业下滑趋势，是商务英语就业市场饱和了吗？是商务英语专业自身实力不能适应广西经济社会发展的需要吗？为此，笔者调查了2013年广西高职高专的商务英语专业毕业生的就业情况（如表2所示）。从表2的统计材料看，当前广西高职高专院校总的就业率在呈现出良好走向的同时还出现了各校就业率的不均衡性。其中，广西民族师范学院、广西财经学院、广西经贸职业技术学院、柳州城市职业学院、广西交通职业技术学院、广西生态工程职业技术学院的就业率高达100％，而桂林理工大学、广西城市职业学院、广西经济职业学院的就业率不够理想，甚至低于当前广西各高校平均就业率30％到45％不等。部分广西高职高专院校商务英语专业毕业生就业能够做到100％不是没有依据可循，同时另一部分高职高专院校商务英语专业就业率低迷也是有一定原因的。然而怎样面对这样一个就业形势？这需要广西各高职高专院校的专家学者们慎重思考，并根据市场行情作出相应的对策。为此，本文在这样的就业形势下提出了广西高职高专院校商务英语人才培养的改革策略。
三、广西高职高专商务英语为地方经济发展的服务路径
（一）构建以培养应用能力为主的专业体系
首先，采取校内商务交易模拟实操课堂和校外企业实习相结合的实践培养方式。在校内成立外贸英语试验中心，教师与学生分别模拟商务及外贸活动中的不同角色，通过计算机模拟处理各种商务及外贸业务，熟悉外贸流程。其次，鼓励商务英语专业学生参加全国性的商务英语技能系列大赛，运用理论知识去模拟操作商务贸易上的交易和谈判技巧。使其更加牢固地掌握商务英语领域中应该具备的语言能力和商务场合中需要具备的技能。再次，广西高职高专院校还可以和外贸企业联合建立起专属的实习基地，使商务专业的毕业生可以在这些基地进行专业的课程实训和毕业实习。最后，课堂教学与学生考取职业资格证书的需要相结合。相关的资格证书是迈入外贸企业的敲门砖，例如：报关员资格证书、报检证等，在课堂教学中，教师要强调考取证书所需要的知识点，积极引导学生参加资格证的考试。
（二）构建以就业为导向的校企合作订单式人才培养机制
目前广西区内存在大量的对外贸易企业，他们的业务面向国外市场。同样的，各高职高专院校也在不断地扩招商务英语专业的学生入校学习。但是就业市场上各对外企业欲招聘的商务英语专业人才职位却依旧空缺较多，少人问津。而另一方面，广西的高职高专院校一些毕业生却为寻找对口的、甚至相关的工作而费尽心思。存在这样现象的主要原因是广西高职高专院校没有主动与高速发展的经济社会接轨。这就给当前广西高职高专院校在商务英语专业就业设计上提出了新的机遇和挑战。这就要求广西高职高专院校对传统的课堂教育作出较大的改革，不仅仅局限于学习英语语言知识、口语交际能力、英语国家文化知识等基本的书本知识，因为经济社会发展阶段的企业更加看重人才的综合素质，要求招聘进企业的商务英语人才是训练有素的、有着过硬专业本领、不需要企业再耗费大量的成本去为本企业培养商务英语人才。因此，构建以就业为导向的校企合作订单式人才培养机制，进行优势互补的校企合作是高职高专院校和企业最佳的完美结合。这样的人才培养机制解决了当前广西高职高专的商务英语专业的就业率分布不均匀的情况，同时也改变了以往企业用工难以及用工不对口的不良局面。这是商务英语专业和企业在当前广西的经济社会发展下双赢的人才培养机制模式。由此可见，高职高专院校商务英语人才培养与企业内部商务英语专业的职业发展在目标上是一致的，构建学校人才培养与企业员工培养的互促机制，是提高毕业生就业率和就业质量，促进企业员工职业发展的有效路径。
四、高职高专商务英语专业毕业生就业的应对策略
（一）高职高专商务英语人才培养必须与广西经济社会发展需求相结合，建立以市场为导向的人才培养机制。广西几大经济区建设对人才的需求，既给广西各高职院校提出了新任务，也提供了发展新机遇。各高职院校商务英语专业如何抓住这一历史性发展机遇，针对经济区建设的需要，围绕地方或行业经济发展的需求，准确定位人才培养目标，开展专业教学改革与实践，已成为当前商务英语专业改革的核心问题与培养方向。
（二）中国—东盟自由贸易区的发展为广西高职高专院校商务英语人才的培养带来了机遇和挑战，广西高职高专院校必须走出去办学，与企业合作，采取订单式的人才培养是一条可行之路。在机遇和挑战面前，高职高专院校应该积极主动地抓住机会，迎接挑战。调整对商务英语专业人才培养的传统模式，通过寒暑假开展一系列的调研实践认识活动，总结实践经验来适应当前广西经济社会发展的新趋势。
（三）广西高职高专院校商务英语人才培养的定位应是复合型、应用型和国际型，培养的人才着眼于为广西国际贸易交往活动提供服务，应培养商务职业人才。作为国际商务贸易交往中的桥梁角色，广西高职高专院校在培养的商务英语专业人才的方案中应该综合考虑社会经济发展的多方因素以及传统教育模式上的革新来适应经济发展的需要。
（四）高职高专院校在商务英语人才培养中应确立以应用能力为主线的培养体系，构建以职业能力发展为本的实践锻炼模式，搭建以就业为导向的校企合作“订单式”人才培养机制和平台。校企合作不仅是当前国内各大高校培养人才的新出路，也是培养人才形式的新挑战，因为它具有其他培养方式不可取代的优势。鉴于高职生目前的学习动机，校企合作人才培养模式具有如下四个方面的优势：第一，帮助学生树立明确合理的学习目标；第二，提高学生自我内驱力，促进元认知水平的提高；第三，注重项目教学和情境学习，提高学生解决问题的能力；第四，关注“双师型”教师的本质要求，提升教师实践教学的能力。以上优势正是高职高专商务英语专业这个理论与实践相结合的专业最需要发展的模式之一。
[关键词]高职 商务英语专业 人才需求 调研
[中图分类号]H319 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）06-0128-02
一、研究背景
随着世界经济一体化步伐加快，势必需要越来越多的商务英语人才。尤其是物流、外贸企业，对商务英语人才的需求量越来越大。形势的发展要求高校培养越来越多的“精英语，通商务”的高技能的复合应用型人才。高校商务英语专业蓬勃发展。从2006年教育主管部门批准商务英语成为独立的本科专业至今，商务英语专业已经成为各类文科院校和综合类高校必开的一门专业。
据劳动人事部统计，商务英语专业毕业生的就业率一直居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校商务英语专业毕业生的就业率仍然保持在90%以上，就业前景乐观。
关于商务英语专业人才需求，大部分调研结果表明社会对于商务英语人才的需求量在总体上升，对人才质量要求也在提高。现有的文献大多数是从经济发展和社会需求角度来分析商务英语人才。这一角度很有价值，但过于宽泛。因此，本文拟从用人单位的角度来分析商务英语人才的需求。之所以选取这个角度，是基于以下考虑：用人单位为毕业生提供了各项就业机会，他们清楚高职高专培养的商务英语人才的优势劣势；只有按照用人单位的需求来培养学生，才能将用人单位的具体需求与商务英语专业学生的能力表现之间的差距和矛盾尽可能地缩小。
二、调研基本情况
针对“用人单位评价”制作了调查问卷，用人单位主要以中小型民营私企为主，包括进出口贸易公司、口岸物流企业以及一些英语培训机构。于2015年5月通过网络E-mail将问卷调查表发放给南华工商学院商务英语专业2012至2014届毕业生的用人单位。共发放了345份问卷，收回用人单位有效问卷229份。
2015年7月对部分用人单位负责人以走访的方式进行调查。2015年8月于人才交流中心及各大招聘会现场进行实地调研。
三、调研结果分析
通过对用人单位的问卷调查，我们得出了以下的结果：
（一）企业对商务英语毕业生的评价
通过分析研究，我们可以看到企业对商英毕业生的总体评价是满意的，如图1。但是企业对毕业生的工作业绩、专业技能、创新能力却并不太满意，这表明毕业生缺乏工作激情、创新能力，对于专业技能掌握不足，大部分达不到企业的要求。
（二）企业认为高职高专毕业生的部分能力有待提高
如图2所示，企业认为高职高专毕业生有待提高的能力主要是：创新能力、专业技能及加强竞争意识。所以，学校应该加强对学生的自主创新意识及专业技能的培养，并且学校需要加强对学生的心理辅导，使学生拥有良好的心理素质，从而更好地应对工作中的压力。
（三）企业每年补充新员工的渠道
我们可以看出，企业每年补充新员工的渠道要求是高职高专院校毕业生占总数的74%，占总数的大部分；其次是有一定经验的技术人员占总数的70.30%；反而应届本科以上毕业生占总数的40.70%；所占比例最低的是中专，只占总数的14.80%。所以，对于民营企业，高职高专院校毕业生及有一定经验的技术人员相比其他而言更占有优势。
（四）企业招聘大学毕业生的主要渠道
我们可以看到，企业招聘大学毕业生的主要渠道为网上招聘，其次是劳动力市场和熟人介绍，而高校组织的招聘活动和直接到高校招聘占少数，说明在科技日益发展的当今社会，网上招聘成了主流，而高校组织的招聘活动和直接到高校招聘却成了冷门。
（五）企业在录用高职高专毕业生时所愿提供的薪酬待遇
调查结果显示，企业在录用高职高专毕业生时所愿提供的薪酬待遇在2000―2500元之间，而3000元以上的比较少，说明企业在录用高职高专毕业生时所提供的薪酬还算比较适中。由此我们也可以看出企业对毕业生录用的薪酬与学历成正比。
（六）企业在用人时对专业对口的强调程度
调查结果显示，企业在用人时对专业一定要对口没有那么强调，反而更重视专业综合能力，说明我们要重视专业综合能力的培养，加强我们的综合专业能力，更有利于毕业生的就业。
（七）企业在招聘时对毕业生工作经验的看重程度
我们可以看到企业在招聘时对毕业生工作经验“一般看重”“不看重”“非常看重”占同样的比例，说明对工作经验的看重程度还算是比较高的。由此可知，企业对毕业生工作经验有一定的要求，毕业生找工作会遇到一定的门槛。
（八）企业对毕业生是否考过相关的职业资格证书的重视程度
企业对毕业生是否考过相关的职业资格证书的重视程度，“一般看重”的占67%，“不看重”的占19%，“非常看重”的占7%，“无所谓”的占7%。企业对毕业生是否考过相关的职业资格证书的重视程度中，“无所谓”与“非常看重”所占的比例是一样的。用人单位对于毕业生是否需持证上岗，不同的岗位有不同的要求。目前在外贸人才需求榜上分别名列一至六位的跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等，都要求持有国家通用的从业资格证上岗工作。
四、结论和建议
高职院校的商务英语专业人才，与本科院校的人才相比，有其优势之处，就是他们愿意从低做起，他们的稳定性比较高，可以在一个企业长期稳定地工作下去。但是他们的劣势也显而易见，在自学能力、创新能力、专业综合素养等各方面，都比本科院校的学生差。因此，高职院校的商务英语人才培养应注重“专”而非“泛”。人才培养体系和课程设置应该着重培养学生的专业素养和专业技能，提高各项专业的实操能力。增加学生实习实践的课时，在学生实习过程中，教师应给予正确指导，纠正不足之处。同时，教师也应该帮学生提供去企业实践的机会，以弥补学生自身没有企业工作经验的不足。
第一，要在课堂内外通过张扬学生的创新能力来培养职业能力。
应注重培养学生的各项工作素养能力，尤其是培养学生的自学能力。在教学内容上，应根据社会市场调研、企事业专家的建议、毕业生反馈、对外交往等，及时了解和洞悉社会一线对商务英语专业毕业生的知识、能力与素质需求，针对我们学生的弱项和强项，扬长避短，不断地调整我们的教学计划和人才培养方案，丰富并不断更新教学内容，以满足社会发展与学生就业的需要。在教学方法上，培养学生学习、调研的能力，养成良好的学习和研究习惯，使学生具有可持续发展能力。
第二，在课程设置方面，必须以外语“专长”为主，以经济贸易为线，砍去一些与专业素养无关的课程，开设实操性强的外贸课程来贯穿整个知识结构。
从目前商务英语专业开设的课程可以看出，高职院校培养出的毕业生大致上与企业所需要的人才相符合，但还是有些不足的地方。学校应该加强学生的专业技能及创新能力的培养，提高学生的自主创新能力。
学生只有在真实或仿真的职业环境中经历了锻炼，才能较快适应就业岗位的需要。为此，可采取校内模拟和校外实习相结合的方法，在校内发挥商务模拟实训室的作用，通过计算机模拟处理各种商务及外贸业务，熟悉外贸流程。此外，充分利用社会力量，实现校企合作，建立实习基地。学生可以在这些基地进行课程实习和毕业实习。
第三，高职高专院校应加强师资队伍建设，满足学生专业学习的需要。具体建议如下：
1.投入商务英语师资力量，加大对商务英语教师的培训，让这部分老师清楚意识到他们的课会影响学生的就业和从业，因而都能重视起来，想尽一切办法，用尽一切手段上好这些商务英语课程，比如《外贸函电》《剑桥商务英语教程》等。
2.聘请企业人士当兼职教师。高级商务管理人员当客座教授，将实践经验传授给学生，弥补课堂教学纸上谈兵的不足。
3.引入奖励机制。以学生从业资格证书通过率等标准来奖励相关的任课老师，比如将其纳入评优评先的考虑范围，或者奖励一定的奖金，让老师们充满干劲地上好课。
4.每年强制要求每位商务专业课的老师必须利用寒暑假的时间去企业挂职，学习最新的企业实操经验，亲身体验书本知识的应用，才能让学生更好地掌握各项专业技能。
【参考文献】
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关键词：商务英语；就业市场；教学改革
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）15-0053-02
自中国加入WTO之后，既懂英语又懂外贸的复合型人才越来越受外贸企业的欢迎，全国重点高校及示范型高职高专院校，90%都设立了培养此类人才的商务英语专业。但是近年来，商务英语专业在就业率、月收入和专业对口率等方面呈现出逐渐趋后的倾向，成为高职毕业生毕业半年后失业人数最多的十个专业之一。前景如此看好的专业，为何遭遇如此尴尬局面？笔者带着这样的疑问，调研了东莞市外贸家具企业10家，了解了商务英语专业的几个问题：（1）就业方向；（2）就业优势与弊端所在；（3）企业主管的满意度评价；（4）商务英语教学现状。基于调查数据，对商务英语专业就业市场疲软情况进行了深入剖析，并提出了商务英语教学改革的构想。
一、商务英语专业人才招聘条件与其实际工作能力分析
经笔者调查，在这些外贸企业里，1/3员工为国际贸易和商务英语及英语专业（非商务英语方向）毕业生，主要工作职责为：开发客户、落实客户订单、租船订舱等一揽子进出口业务。据东莞美国SCHNADIG分公司人力资源部介绍，外贸企业对商务英语类人才招聘，要求应聘者要有扎实的英语基础，对国际进出口贸易流程熟悉，国际贸易知识扎实，有较强的市场开拓能力和团队合作能力，有报关证、国际商务证者优先。商务英语专业毕业生工作能力如何？据笔者与公司部门负责人访谈，总结如下：
1.关于英语语言能力的评价。此专业毕业生语言实践能力弱，口笔译能力不能在短时间内适应业务需要，往往需要较长时间锻炼，才能运用自如。
2.关于外贸进出口业务能力。对进出口实务存在皮毛式了解，知识泛而不精，很难深入到业务核心领域去。
3.关于职业道德。普遍存在眼高手低的问题。不能主动去了解国际市场的经济变化趋势，在工作上很被动。
二、商务英语专业就业市场分析
商务英语专业毕业生有着广阔的就业空间，综合起来主要有四类：（1）国际贸易实务方向，从事外贸业务操作、国际商务谈判、商务英语口译等。（2）国际商务管理及秘书方向，从事日常商务管理与项目策划工作。（3）英语培训教育方向。（4）旅游业务、宾馆服务业方向。笔者与东莞SCHNADIG分公司小朱合作，统计了其所在的班级（2009级四年制商务英语专业毕业生32人）的就业去向。具体为：外企3人，外贸公司10人，公务员2人，英语教师4人，前台招待2人，跟单员3人，其他行业就业8人。笔者又调查了这32人毕业时的英语语言能力和所获大学英语等级证书情况。具体为：外企3人（2人CET6）），外贸公司10人（1人CET6，6人CET4），公务员2人（2人CET6），英语教师4人（2人CET6，2人CET4），前台接待2人，跟单员3人（2人CET4），其他8人（3人CET4）。笔者又追踪统计了这32人毕业时所获得的职业资格证书情况，具体为：报关证1人，教师资格证3人，驾驶证7人，剑桥商务英语三级2人，剑桥商务英语二级2人，无证17人。从以上数据，我们不难看出，商务英语专业毕业生英语语言能力不存在突出的优势。相对比英语专业学生来讲，因主修如商务办公、谈判、信函写作、外贸会话等课程，淡化了英语精读、听力、口语、发音等语言基本功。又因缺乏详实深厚的进出口实务知识积累，及无专业资格证书，竞争力逊色于国际贸易专业毕业生，造成了高不成低不就，专业不对口的尴尬局面。
三、商务英语专业教学改革的必要性分析
笔者调查了几个商务英语毕业生在校时的学习情况，总结商务英语专业教学弊端如下：
1.语言类课程设置比重偏大。笔者分析：很多院校对此专业的就业需求认识存在偏颇，认为学生的英语语言能力比商务实践能力更为重要，商务实践能力是在工作中习得，而语言基础却必须在学校里培养；二者大多高职商务英语专业在招生时并未对英语学科成绩做出硬性规定，导致学生英语基础参差不齐。
2.商务英语类教师偏重语言知识，缺乏外贸实践常识和能力。高职院校商务英语专业教师往往是英语专业科班出生，对国际贸易知识来自于书本，缺乏外贸实践操作经验，而外贸行业操作性强，并非拘泥于课本的条条款款。
3.学生主动学习性差，对商务英语专业就业能力认识不清，专业敏感性差。据调查，商务英语专业高校生就学习时间而言，以一周五天工作日来计算，有40%的学生日平均学习时间为0.5小时左右，1小时左右的学生占42%，只有18%的学生日平均学习时间大于或者等于2小时。就决定学习成败因素而言，60%的学生认为要靠自身努力，认为环境是决定因素的占18%，由教师及天赋决定的占22%。商务英语专业毕业生普遍认为工作较琐碎复杂，缺乏工作热忱，对总是加夜班（中美时差问题）抱怨。感觉学校里学习的商务英语知识不实用，脱离实际工作需要。
四、商务英语专业教学改革的构想
基于以上分析，目前的商务英语专业难以适应市场对人才的需求，各方面亟需改革。笔者就调查情况提出了一些改革构想如下：
1.课程体系的设置。课程设置应建立起以商务理论课常规教学、应用性课程实践教学、英语技能学习为中心环节，以职业素质为核心的全面素质教育培养的实践课程体系。课程设置应平衡语言教育模块和商务知识教育模块的教学。同时，商务知识教育应平衡教材教育与实践教育的比重，实践课比例应占总学时的50%以上。
2.教师素质的提高。必须建立起一支既懂商务又精通英语的教师队伍。建议聘请知名外贸企业里的员工来校兼课，这些人才具备商务英语相关专业学历，又具有较强的企业工作经验，能将最新鲜的最实用的商务操作知识带给学生；专业教师应下企业实践，努力提高自身的知识结构和能力素质，开展商务英语的实用性教学。
3.商务英语实训课的设立。应强化商务英语实训课程，适时为学生提供和创造业务锻炼和专业实践的机会。引导学生关注专业就业的刚性需求，提前适应工作岗位。
4.培养学生的职业道德。高职院校应对学生多灌输专业理念，培养他们对该专业的情感，同时加深他们对该专业的认识。另外，可搭建在校师生与校友问的交流平台，采取专题讲座的方式，聘请企业专家传授实践经验。注重在教学中融入职业道德和人文素质的培养，使学生养成良好的个人品格和行为习惯，为将来走人社会打下良好的职业道德基础。
商务英语专业是适时而设的，却在发展过程中遭遇了瓶颈。究其原因，与高校课程设置与教学团队建设与市场需求脱节而致。商务英语教学要服务于企业，以市场为导向，才能突破瓶颈，取得良性发展。希望笔者的建议，能够对目前商务英语教学改革，起到建设性作用。
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[3]宋梅梅.高职院校商务英语专业办学存在的问题与应对策略[J].机械职业教育，2007，（1）.
关键词：课程设置；商务英语专业；需求分析
一、引言
随着中国的入世，全球经济一体化的快速发展，外企开始到我国寻求发展商机，国企也开始步入世界。社会和用人单位急需大批复合型和实用型人才，且此类人才既要精通外语，又要熟谙商务知识和技能。在这一需求下，许多高校在英语专业或国际贸易专业下纷纷设立商务英语方向。经历了几十年的发展，商务英语已经成为了一个较为独立和成熟的专业，为社会培养了一大批优秀毕业生。
广西—作为我国唯一与东盟国家既有陆地接壤又有海上通道的省区，作为我国对东盟开放合作的前沿和“桥头堡”，在贸易区的建设过程中既是参与者和推动者，同时还是直接的受益者。2010年1月1日，中国—东盟自由贸易区正式全面启动，伴随着自由贸易区的迅速发展，广西区迫切需要大量优秀商务人才服务东盟，服务泛北部湾经济开发区，服务改革开放的广西经济。毗邻东盟国家的地理优势，需要广西区高校为自由贸易区的发展输送大量商务英语人才。但是，依据现有的一些调查和文献资料，我们可得知大部分用人单位对目前从事商务活动的毕业生并不十分满意。主要原因在于英语专业的毕业生掌握了英语知识，但缺乏商贸知识和技能。但经贸专业的毕业生精通商贸知识和技能，却欠缺英语应用能力。经过研究，我们发现产生这一现象的深层原因源于课程设置。
二、课程设置
课程设置是教学活动中的重要环节之一，是教学工作的基础。课程设置不是简单的把多门课程任意的组合到一起，而是一项复杂的系统工程，与社会需求、学生需求和人才培养目标等有着密切的关系。同时，课程设置对学生的知识结构、能力和素质的全面发展有直接的影响，对教学的整体效果和总体目标意义重大。在课程设计过程中，尤其是商务英语专业的课程设置，学者们认为应基于需求分析（needs analysis）。因为需求分析是课程设置的基础阶段，是大纲设计和教材编写的基础。
国外许多学者对需求分析进行了研究，诸如Widdowson，Hutchinson，Waters，Munby，Bloor，Robinson等，并分别对需求理论下了不同定义和做了详细阐释。总体概括来说，需求分析指设计人员和教师在课程设计和实施过程中，采用内省、访谈、观察和问卷调查等方法对学生的主观和客观需求进行调查分析，以此来确定学生学什么和如何学。
三、研究设计
源于课程设置的重要性，本文希望借助文本分析及访谈形式，对广西区高校商务人才培养的课程设置做一研究，旨在通过文本分析发现其不合理性，为今后设置适应社会经济发展与需求的商务英语课程体系提供一定的依据和参考。
1、 文本收集
本研究的文本主要是课程表，即开设商务英语专业学校的课程表。希望借助分析商务英语专业课程的设置，探究广西区商务英语人才的培养状况。同时，本研究也收集汇总了各门课程的课时，借此对比其授课比重。此外，本研究涉及的学校不仅仅是开设商务英语专业的普通本科院校，还包括大专院校，以及独立学院。
2、 访谈对象
此访谈对象主要涉及即将毕业的学生，即大专院校大三学生，本科院校的大四学生，以及本科院校中专升本大四学生。只所以选择即将毕业的学生原因有两点：一是即将毕业的学生已经修完了四年专业课程，对课程设置比较熟悉，且有自己独特的见解；二是即将毕业的学生在大四有机会参加实习，通过实践他们可知自身的知识结构是否符合用人单位的需求，是否符合社会经济的发展。
四、研究结果
通过对各个调查范围内课程表的分析以及对学生访谈的信息回馈，本研究主要发现了以下问题。
1、 课程比例失调
商务英语，作为特殊用途英语，其完全不同于英语专业。商务英语人才不单单要掌握英语知识，且要精通商务知识和技能，需将两者有效的结合起来。但是，研究发现多数高校仍然偏重于英语知识和技能的传授，即使开设了一些与商务有关的课程，但其课时远远低于英语知识类课程。此类课程的设置导致了英语语言知识和商务知识与技能不能有效的结合形成综合能力。
2、 课程设置单一
相关课程表汇总显示部分学校所开设的商务类课程比较单一，仅仅开设了为数不多与商务相关的课程，甚至有些只是以国际贸易为主，简单辅以商务谈判和外贸英语之类的课程。这种课程设置缺乏英语与商务的融合，不能体现商务英语专业跨学科的特点，只会不利于学生特殊用途英语水平的提高。事实上，商务英语知识所涉及的范畴是很广阔的，不仅仅局限于英语语言的学习，其应该包括国际贸易、市场营销、谈判心理、商务礼仪、函电、跨文化交际、甚至社会交际等很多内容。
3、 课程重理论轻实践
依据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，商务英语专业的目标就是培养大批具备扎实英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，且具有较强实践能力的复合型和实用型的商务人才。但是，多数学校设置的实践类课程却很少，虽然任课教师会在课堂上模拟一些商务谈判等活动，但毕竟不真实，过于死板。此外，商务英语专业的教师大多数是知识结构单一的语言型人才，缺乏系统的商务专业知识和从事商务活动的实践经验。再加上学生与社会接触较少，理论与实践常常脱节，因此，尽管学生通过学习掌握了不少经济和外贸类知识，但学生的语言应用能力、应变能力和将理论与实践相结合的能力在实际工作中较低，不能令用人单位满意。
【关键词】应用型高校；学生境外就业；商务英语专业；人才培养模式
进入21世纪，在经济全球化趋势日益明显的背景下，劳动力的跨国流动数量和参与国家数量越来越多，这就形成了一个庞大的国际劳动力市场。对中国而言，随着中国经济社会的日益发展，中国社会劳动生产率大大提高。随之产生了大量剩余劳动力。在中国对外贸易过程中，劳务输出必然成为中国对外贸易的重要组成部分。然随着主要劳动力输入国的发达国家技术革新和经营成本的上升，发达国家在国际劳务市场上对人才需求的结构也发生了深刻变化，其结果就是技能型劳动力需求强劲。在这种背景下，那些接受过高等教育、训练有素的高素质技术型、应用型人才在发达国家确很受欢迎，他们也会日益成为国际劳务市场的主导力量。因此，中国的高等教育要积极进军国际市场，必须按照国际衡量人才的标准，培养适用生产、建设、管理、服务等第一线需要的高技能、应用型人才，方能在广袤的国际劳务市场上占有一席之地。对于中国的高等教育而言，各高校应积极改革课程体系，构建科学合理的人才培养模式，创新高校毕业生的就业渠道。因此，在上述背景下，高校毕业生实现境外就业，也是目前化解高校毕业生就业危机的一个崭新而又有效的途径。本论文以新加坡国家为切入点，以商丘工学院商务英语专业为例，探讨商务英语专业境外就业人才培养模式。
一、商务英语专业学生国际化就业背景分析
随着经济的飞速发展，社会对人才的需求发生了深刻的变化。在人才市场的激烈竞争中，高校商务英语专业毕业生如何在竞争中脱颖而出，如何更好地适应社会的需求，这就对商务英语专业毕业生提出了挑战。一方面中国开放型经济的发展给商务英语专业毕业生带来了巨大的就业机遇。自2002 年起，我国的外贸企业数量直线上升。据有关资料显示，2012年中国有进出口实绩的企业共32.9万家，比2011年增加5.7%，累计实现外贸进出口总值38667.8亿美元，比2011年增长6.2%。这些预示着商务英语专业毕业生的就业前景非常广阔。目前，中国外贸从业人员达7000 多万人，急需大量的商务英语专业人才。据劳动人事部统计，商务英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。然另一方面，面对激烈的竞争，市场的饱和，商务英语专业毕业生也面临着巨大的挑战。目前，我国的外资企业已不再盲目地引入商务英语专业学生，他们更加重视商务英语专业学生的能力和工作经验，而这些都是中国高校商务英语专业学生所欠缺的。据麦克斯―2010 届大学生毕业流向月度跟踪调查公布，商务英语专业毕业生的就业率已经开始走低，并且商务英语专业同法学、计算机科学与技术、国际经济与贸易等一道登上“红牌榜”。由此可见，在经济飞速发展的今天，商务英语专业毕业生的就业状况面临着巨大的挑战。对于中国第一人口大省的河南来说，在这种背景下，河南高校必须转变学生就业定式思维，积极进军国际劳务市场，以此来缓解河南高校尤其是商务英语专业学生的就业压力。
以新加坡国家为例。新加坡国家作为亚洲的经济四小龙之一，每年要接待大量的海内外的游客出境（国）观光、考察和贸易。因此，新加坡国家对具有较强的外语表达能力，又熟悉国际贸易知识及业务的高层次、实践能力强的复合型商务人才市场需求潜力十分巨大。
二、商丘工学院商务英语专业岗位分析
（一）商务英语专业岗位分布情况
（二）商务英语专业就业现状
调查结果显示，许多企业认为商务英语毕业生在实际工作中动手能力培养不足，这主要是因为目前许多学校教育仍处于应试教育模式中，学生在校期间缺乏有效的、足量的实践环节，动手能力不强，致使毕业后竞争力较差。一些被访企业家建议，学校可采用一些有效手段来增强学生的实践能力，例如：学校加强与企业合作，加强实践教学环节，实现学校与企业、学生与企业的互动。学生应该从在校期间就去专业对口的公司实习，帮助自己定位，认清并发挥自身优势，为今后顺利地进行工作定位做好铺垫；或尽早安排实习，通过企业实习让学生对商务英语行业有一些感性体验，尽可能将教学内容和实际应用相结合。根据上述显示，目前，企业对商务英语人才的需求已经趋向多样化。因此企业在招聘的过程中，无论在专业能力还是个人基本素质上，都较以往发生了很大的变化。
三、应用型高校“订单式校企合作”人才培养模式
各应用型高校应转变学生就业的定势思维和就业观念，调整专业课程设置，满足境外客户的实际需要，推动高校制度创新，加强师资队伍建设，积极探索适合高校发展的新型境外人才培养模式。笔者以商丘工学院商务英语专业为例，积极探索商务英语专业“订单式校企合作”境外人才培养模式。
（一）“订单式校企合作”人才培养模式
“订单式校企合作”的人才培养模式是指高校将“订单培养”与“校企合作”融为一体的一种新型人才培养模式。这种人才培养模式是“以就业为导向”、“以能力培养为本位”，有利于高校培养技能型、职业型、应用型人才。以商丘工学院商务英语专业为例，“订单式校企合作”人才培养模式即以与商丘工学院合作企业对商务英语专业的职业岗位需求为目标，以培养“商务英语专业订单班”学生的职业能力为主要内容，将教学与合作企业的生产实践紧密相结合，在合作企业与学校双向参与的前提下，来提高我校商务英语专业毕业生的就业率为主要目标。
具体而言，商务专业“订单式校企合作”人才培养模式是指高校与企业进行深度的校企合作，针对企业需求，与企业共同制定人才培养计划，签订学生就业订单，双方在师资、技能、教学设备等办学条件方面进行双方合作，学生在校期间既是学校学生、又是企业员工的双重身份，在学校、企业两个教学地点进行教学与实践，学生毕业后直接到用人高校商务英语专业“订单式”人才培养模式研究单位就业的一种人才培养模式。
这种新型的人才培养模式是学校为企业“量身定做”培养人才的一种路径。有利于推动学生实现境外就业，提高高校毕业生在境外就业的砝码。因此，各应用型高校应深化“订单式校企合作”人才培养模式，通过“订单”的国际化来实现人才培养模式和学生就业模式的创新。
（二）境外就业人才培养模式下商务英语专业课程改革
为了使商务英语专业学生更好地实现境外就业，课题组人员不断探索，结合商丘工学院校情，按照“订单式校企合作”人才培养模式进行了专业教学改革，走出了一条校企结合，面向涉外经济领域的第一线需要的、综合素质高、操作技能强的复合型外语应用人才的特色之路，培养了一批广受社会欢迎的高素质外经贸人才。具体改革内容如下：
商务英语专业遵循“一大目标、两个重心、三大能力、三个标准、四大板块、四项原则”的办学思路进行建设。一大目标：本专业总体目标培是培养既通晓英语又具有一定商务知识及实践操作能力的应用型外语经贸人才；两个重心：专业培养重心是思想素质及业务素质；三大能力：专业培养的能力是英语应用能力、商务业务能力和办公实践能力；三个标准：英语能力证书、商务职业技能证书以及毕业实习实践相结合的衡量学生总体能力与素质的三个标准；四大大板块：专业课程设计、教学考核体系、师资队伍建设、实践教学体系为商务英语专业建设的四大板块；四项原则：课程设置模块化、教学内容社会化、教学方法多元化、教学手段现代化。
商务英语专业的课程体系按照本专业的培养目标设计为基本技能模块和岗位群能力模块两大模块。两个模块之间既相对独立，又交叉循环。此外，两大模块还表现出明显的进阶式特征，即一年级侧重语言，二年级侧重语言及商务，三年级侧重岗位综合实践。在模块化和进阶式两个维度上，商务英语专业的各门课程取得了良好的动态平衡，形成了一个有机的整体。
1.基本技能模块。围绕英语语言的基本技能开设了《英语语音》、《英语口语》、《英语听力》、《大学英语精读》、《商务英语精读》、《英语语法》、《英美概况》等语言课程，为学生打下扎实的英语语言基本功。在整个课程体系中，本模块以《商务英语》为桥梁课程与商务课程模块接轨。从知识技能的学时分配上，该模块充分体现了“英语为核心，商务为背景”的方针，“以实践为主线”则表现在贯穿各门语言课程的各种语言实践上。
2.岗位群能力模块。以国际商务第一线工作的要求为基础开设了《国际贸易实务》、《外贸函电》、《商务谈判》、《市场营销》等商务专业课程，突出了商务知识和商务操作技能的适量和实用性。既加大了商务专业知识技能的分量，又在更高层次上继续英语语言的教学，为进一步提高学生的英语水平创造了条件，符合专业建设的指导方针。
四、结语
我国自进入国际经济市场以来，人才的竞争日益激烈，产业技术和服务行业的从业人员除了缺乏高精度的严格训练和工作经验外，语言交流也无法与世界接轨。选择出国劳务到国外生活和工作，能更好地开阔视野，真正地领会服务意识的重要性，并在提高专业素质的同时又较大程度地提高个人交际能力、适应能力和自我规划能力，以最短的时间获得更丰富的实际工作经验。高校学生境外就业，可以提高高校毕业生在国际劳务市场上的竞争力；促进高校人才培养模式的改革，构建合理的知识结构，强调学科交叉，发展行之有效的多元化、复合型的人才培养模式；同时也可以改变高校传统的以传授知识为主的教育，努力开展以人为本、以提升能力为主的教育，从而树立国际观念，变本土化教育为国际化教育，实行开放式办学，广泛开展国际间在高校人才培养方面的合作与交流。
参考文献
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[3] 施祝斌.高职院校实施“订单式”教育的研究与实践[J].交通职业教育，2006（4）：9-11.
1.基本情况。为了解苏南地区企业对商务英语专业领域学生职业能力的需求，以及本校商务英语专业毕业生所具备职业能力。本着“市场导向”的原则，课题组选取了苏南地区部分学校毕业生所在企业进行跟踪调查，向企业领导发放了《苏南地区商务英语专业领域职业能力问卷调查表》，并让商务英语专业的学生完成了《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》。本次调查共涉及27家相关企业，其中苏州市区5家、昆山市8家、张家港4家、吴中区6家、无锡市3家、常州市2家，涵盖机械制造、纺织、商贸、餐饮、旅游服务、酒店、印刷、电器等众多行业，这些企业提供外贸业务员、外贸单证员、商务助理、涉外企业文员、市场开发员、产品推销、服务与管理人员等10类岗位，20个职位；针对商务英语专业毕业生的调查对象共73位，涉及35个就业岗位。
2.调查简介。
（1）《苏南地区商务英语专业领域职业能力问卷调查表》。本调查问卷力图了解用人单位对目前高职商务英语专业人才在该企业所能胜任的岗位有哪些，以及各种岗位的职业能力需求情况。调查表共罗列了13种核心能力，包括日常英语口语沟通能力、商务英语翻译与写作能力、计算机操作和办公室自动化实践能力、中英语商务谈判实践能力、国外市场开拓实践能力、国际贸易实务操作能力、外贸企业报关实务操作能力、市场营销与广告推广能力、团队协作能力、良好的身心素质、创新思维能力、应变能力、环境适应能力等。受访企业选择该专业毕业生所在岗位必须具备的核心能力，并对该岗位从业人员的不足提出意见和建议。
（2）《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》。本调查问卷力图了解目前高职商务英语专业毕业生在工作岗位上对职业能力的看法及自我评价。课题组设计了三部分内容，第一部分是毕业生的基本情况，通过调查了解毕业生所在公司的地域、规模和任职岗位；第二部分是商务英语专业毕业生在实际岗位中的职业能力。要求被调查者罗列本岗位需要的能力，并对自己的职业能力作出合理评价，通过调查了解毕业生目前在岗位中欠缺的职业能力；第三部分是毕业生对在校期间所学专业课程教学的内容、形式、方法等方面提出的建议和意见。
（3）企业负责人访谈。课题组在发放调查问卷的同时，走访了近10家相关企业的负责人，了解商务英语专业领域人员在不同岗位的职业核心能力情况，通过笔记、录音、照片等形式记录了走访过程和主要内容。访谈中得到的数据远大于调查表中所反映出来的，真实且具有说服力，为课题研究提供了宝贵的依据。
3.调查结果。
（1）商务英语专业毕业生就业职业能力的现况。课题组整理了27家企业（20家规模在500人以下，7家在1500人以上）完成的调查问卷，并对数据进行分析汇总。被调查单位认为商务英语专业毕业生的就业岗位中所需要的职业核心能力为：团队协作和应变能力占77.78%，良好的身心素质占66.68%，计算机操作和办公自动化实践能力和环境适应能力均占62.96%，日常英语口语沟通能力占59.25%，创新思维占55.56%，市场营销与广告推广能力和商务英语翻译与写作能力占33.34%，国际贸易实务操作占29.62%，国外市场开拓实践能力和中英语商务谈判实践能力占22.73%，外贸企业报关实务操作能力占18.51%。调查问卷最后一栏中，企业普遍认为，商务英语专业毕业生有以下特点：应变能力、适应环境能力、团队协作能力不足；不能踏踏实实地把工作做好，心态有待调整；创新思维能力薄弱；大部分学生的执行力、责任心和务实精神不够；职业生涯规划设计意识不强，欠缺社会实践能力和不断进取的精神。
（2）商务英语专业毕业生就业岗位所需的职业核心能力。课题组汇总整理毕业生手写或电子稿《苏南地区商务英语专业毕业生问卷调查表》有效问卷73份，通过电脑数据分析发现，问卷调查表所列的13种职业能力中，毕业生认为所在就业岗位需要的各类职业核心能力中：团队协作能力占14%，环境适应能力占13%，良好的身心素质、应变能力、计算机操作和办公自动化实践能力分别占12%，创新思维占10%。不难看出，学生在就业岗位中需要的职业能力和企业希望就业人员需要的职业能力吻合，都需要良好的团队协作能力、应变能力、良好的身心素质等职业核心能力。
（3）高职商务英语专业毕业生所具备的职业核心能力现状。课题组让73位商务英语毕业生做了职业能力自我评价，对13种职业能力分良好、一般、较差三个等第进行自我评价，以了解商务英语专业领域毕业生岗位职业核心能力现状。调查问卷显示，25位学生感觉自己的应变能力和创新思维一般，22人认为自己的计算机操作和办公自动化实践能力一般，18人感觉自己的身心素质一般，17人的团队协作能力一般。由此看来，在商务英语平时的教学活动中，教师不仅要教授学生各种专业知识和理论知识，还要在教学过程中激发和培养学生的潜在能力，如团队协作能力、应变能力、身心素质等方面。结合两份调查问卷和企业走访的调查数据显示，苏南地区企业对商务英语专业领域员工的职业能力要求是多元化、有侧重的，企业更希望学校培养出具有团队协作和应变能力、身心素质佳的员工。用人单位对商务英语专业毕业生所需的核心能力与中职商务英语专业人才培养方案中职业核心能力的要求有一定偏差。解决这一难题是职业院校商务英语专业课程改革的关键。
二、调查结果对实施隐性课程的建议
“基于职业核心能力培养的商务英语专业隐性课程实践研究”这一课题正是基于苏南地区商务英语专业主要职业领域对从业者职业能力的调查分析，在职业院校商务英语专业的教育教学工作中系统地实施隐性课程，通过理论课程教学、实践课程教学、课外活动、校园文化建设等诸多方面对学生进行隐性的及深层次的教育培养，提升学生的综合素养和职业核心能力，为今后的生活、工作和可持续发展奠定基础。调查分析的结论对课题的实施具有重要作用。
1.注重文化层面的隐性课程资源开发，营造职业文化的精神导向。在商务英语专业的课程实施过程中，培养学生的职业核心能力、促使学生形成正确的职业理念和相应的价值观是隐性课程实施的关键。因此，应该重视文化，互动层面的隐性课程资源开发。在班级文化建设中，着力营造职业文化氛围，如企业文化、专业文化等，并将其贯彻到整个商务英语专业教学中，倡导具有职业文化特色的精神导向。广泛开展职业价值观文化主题的商务英语专业文化活动，在班级中时时处处营造专业标志，烘托专业气氛，使班级文化与专业文化相结合，更好地为学生的职业精神养成做铺垫。例如，把班级设计成办公室，倡导商务人员不畏艰苦、爱岗敬业、工作细心、耐心的精神风范，将敬业精神渗透到班训班风、学风，以及教师的教风等核心理念中去，强化职业核心能力养成。同时，改变传统的教学模式，把专业学习和工作过程紧密结合起来，了解工作岗位的具体要求，突出专业实践能力和职业综合素质的培养，重视课程内容的选取、整合，创设更多的商务情景，与商务任务，让学生以团队协作的方式探索、研究，找到解决问题的最佳方法。整体课程内容应以外贸企业工作过程涉及的企业文化、产品宣传、贸易磋商为主线逐步展开训练，单元课程设计一般经历以下环节：提出课前任务—角色扮演—学生训练—小组总结—课外实训，培养学生扎实系统的专业应用知识、娴熟的语言技能和商务技能、基本的商务礼仪和文明礼貌素质、良好的团队协作精神。
2.注重互动层面的隐性课程资源开发，在实训中激发学生潜在的职业能力。隐性课程可在无意识状态下对学生产生影响，学校的一切隐性教育因素都应激发学生某种潜在的能力。学生在从事一定活动的过程中，也就不知不觉地接受了隐性课程的教育。在实训中，提供真实的外贸工作环境，让学生不知不觉地进入工作状态，能有效提高职业核心能力。
（1）实行互动教学，隐性培养学生的职业能力。实训环节应体现学生自主操作为主教师全程指导的互动教学理念，让学生通过实训就外贸环节中某一项工作任务进行演练，完成商务口语、商务礼仪、商务函电、单证等内容的综合实训。在掌握专业商务英语知识的基础上，发展学生的自学能力、合作能力、信息处理能力、数字处理能力、创新能力、解决问题能力。
（2）课内与课外活动互动教学，挖掘隐性教学资源。培养学生职业核心能力不仅依赖于集中上课、集中培训的方式，更应让学生在课外利用所学知识，充分发挥想象力和主观能动性独立开展实训，培养综合职业素养。
（3）校内和校外互动教学，创设真实职场情境。通过聘请企业专家、优秀毕业生来校进行演讲、座谈，使学生树立目标与榜样。同时，组织学生去企业、银行、外贸进出口公司、海关、工厂、码头参观，对各商贸环节有更加直观的认识。
三、总结
关键词： 理工院校 大学生 就业
由于十几年前的英语专业热，各大高校扩招英语专业学生，导致就业市场出现了供大于求的局面。尽管经济在复苏，但金融危机造成的影响还是给外贸业带来很多危机，对英语专业人才的就业也造成困扰。除此以外，理工院校，相对于一些传统的老牌大学，商务英语专业在整个学科建设中处于起步和较薄弱的地位。学生的英语基础英语水平和专业素养与老牌大学的学生存在一定差距。因此，本文着力于探讨严峻的就业形势下理工院校商务英语专业人才的就业问题，通过分析目前企业对人才的需求趋势，以及大学生应具备的综合素质，希望有助于提升理工类院校毕业生的职业竞争力。
一、商务英语专业发展现状
商务英语以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及商务活动的方方面面。随着中国经济的迅猛发展，我国与外界的联系日益紧密。我国积极涉足经济文化科技等众多领域，中外合作交流达到一定的深度与广度。商务英语专业随潮流而发展，涉及范围包括对外贸易、国际合同、国际金融等。
常熟理工学院商务英语专业符合大环境发展趋势，课程设置不是简单局限于学生的英语水平能力，更多传授了西方文化，更好地了解外国人的管理理念与工作心得，有助于学生以后的工作日常。我校相关课程设置位为：一至二年级以扎实基本功为目的，教授一定的商务专业知识，考虑技多不压身及常熟周边日资企业较多，我校还开授第二外语日语，极力提升学生的专业技能，为学生考研进一步深造研究提供便利。三至四年级学习程度有所提高，对英语及商务知识的掌握与运用需求很高，学校的人才培养计划实施较好。对学校的考核方式，学生们纷纷表示很赞同，本校现实行的考察制与考试制相结合，此制度综合考虑了学生的平时表现与期末考试结果，鼓励了学生的进取心及培养了认真对待考试的正确心态。但也存在少许问题，如商务英语专业学生缺乏实践培训，仅在大三才有一些实践课程且实践时间较短，实践内容较单一，主要涉及单证的制作及模拟商务谈判。对学生的调研中，有85%的学生表示愿意多花时间在一些实践课上，将所学理论知识更好地应用于操作中。此外，实践中都有各自课程科任老师指导实践，不容易做到查漏补缺其他老师教授的内容。学生纷纷表示各科老师能商量合作对学生实践课程的开设，学生将会受益更多。关于实践课程设置，还可以通过高校与企业共同举办专题讲座和研讨会，开展各种校企互动活动，鼓励学生跨出校门深入企业在实践中学习。在企业中深入实践，可让大学生更好地与社会接轨与生活接轨。也可在模拟实训机房建立“外贸实习平台、外贸单证教学系统、电子商务模拟实习”等多个模拟操作系统，供学生模拟操作。
二、商务英语专业就业形势分析
1.常熟理工学院商务英语毕业生的就业情况
随着经济的全球化发展，英语作为一种必不可少的交流工具使用日益广泛，商务英语专业在各高校也广为兴办。为了解及更加清楚市场对商务英语专业学生的需求，我们对本校的往届商务英语毕业生进行了就业调查。就得到的数据分析：本校毕业生就业地点较集中主要分布于长三角一带，工作岗位选择比较广，其中大方向有45%的毕业生选择在外企，还有30%的毕业生选择英语教育行业，而另外一些同学则选择了与本专业无关的职业。在外企主要从事跟单员、业务员、文员等职业，而在教育行业的学生，有60%的毕业生选择一些培训机构，40%的毕业生则在民办学校教书。
2商务英语专业就业前景分析
国际贸易实务方向：主要有贸易单证员、业务员、跟单员等。这个方向的毕业生需具备专业英语知识及商务知识，具备较强的商业运作能力，能从事国际贸易商务谈判等工作。其工作范围也较广，如外企、银行、海关等。
国际商务管理及翻译方向：除商务专业人才需要的英语知识及商务知识外，还必备一些管理知识，应该具有较强的语言应用技巧和商业运作能力，能够从事商务管理与项目策划工作。就业发展前景很不错，工作范围也较广泛，如跨国公司、涉外机构等。
英语教育方向：主要为英语培训机构的讲师及高校老师，或者从事新闻出版社类工作。此方向毕业生掌握商务英语专业的各项基本技能，同时需要具有英语辅导及教授等能力，有着良好的发展前景。
商务英语人才就业存在的缺点：毕业生出现的问题在于专业知识不够牢固，在商务环境中运用所学能力弱，且英语的表达会出现蹩脚现象，另外在谈判中还会出现相关国家文化背景知识不太熟悉的情况。尽管是学无止境，但是企业希望学生可以尽可能地利用在校期间学习更多的知识，其中不再仅仅是局限于书本的知识，更应该是使用外语国家的文化背景知识、商务谈判的各项技能。就业好的前提，归根到底还是自身知识足够扎实、足够熟练。
三、企业对人才需求的分析
在市场经济条件下，高校培养人才首先应做好实地调查，了解市场需要哪些人才，人才应具备什么样的综合能力。据调查，企业对毕业生注重以下能力。
1.英语语言技能
要求学生要掌握好英语学习的基础知识，听说读写的基本能力要学习扎实。英语语言能力，就是商务环境下各种使用英语的能力，包括英语听力能力、英语口头表达和有效沟通的能力、用英语进行商务谈判的能力、阅读商务类英语资讯的能力、书写各种商务英语函电的能力、英语口译与笔译的能力、英语速录能力。
2.商务专业知识
即指对外贸易的实际操作能力和商务管理能力，如市场开拓、商务谈判、外贸单证缮制、跟单、报关、协助企业主管从事商务管理、直接运用英语开展商务活动、处理涉外问题的能力。以商务谈判为例，各自为利益而争执不下时就可稍做休息，而不是就话题吵起来，这样不但失去风度更失去宝贵的客源。或者商务谈判中对方在价格上取胜，那么我方就应该在邮费或其他方面补回损失。种种技巧不仅仅是书本教给的理论知识，更是在不断地探索发现中的总结。
3.了解西方文化
商务英语对学生的要求很高，需要将英语技能与商务知识很好地结合并应用。这就要求学生对西方文化有深入的了解，以业务员报价为例，报价之前必须先了解合作方文化，是比较注重对商品的细节描述还是爱对价格一杀再杀，根据不同的文化制作不同的报价单给对方回旋的余地。现如今的交易也是对服务的一个交易，就是拼服务的质量。若对合作方的文化了解甚深，则定会缩小分歧，消除彼此间不必要的矛盾，拉拢老顾客增加新顾客，客源源源不断。
4.商务操作技能
要善于掌握商务的操作技能，如商务会议的基本技能、商务谈判、索赔等。
四、启示
语言知识不仅仅是交流沟通的工具，随着我国改革开放程度的加大和深入，在未来的几十年中讲英语的越来越广泛，商务英语的归类终归还是文学类并非经济类，也就是说，商务英语专业学生说到底是对英语知识的熟知与应用。学生应该认识到尽管自己所学广泛，但都不够精通，应该比其他专业学生付出更多，用知识武装自己，在校期间可旁听经济累课程阅读心理类书籍等，充分利用学校提供的资源，多多锻炼自己。
首先，学生进入大学，应该培养独立自主学习的好习惯。因为课程并非像高中紧凑，充分管理好时间，善于利用学校图书馆资源，尽可能多了解西方文化。万丈高楼平底起，英语基础知识一定要扎牢。借助网络等各平台多接触英语，让英语和日常三餐一样平常。可手机下载一些英语学习APP，微信关注英语相关的公众号，或者浏览英语方面的相关网页。学生应该结合自身发展的需求，摄取更多知识。
其次，明确职业生涯规划，有了规划就如船舶有了灯塔。推荐各学生在大二时开始着手自己的职业规划，大二是规划的好时期，对青涩大一生活加以总结，不再迷茫自己的未来。在接下来的学习道路上，学生本人会朝所定的目标奋斗。可以上网做一些测试，结合自身的兴趣，给自己定个目标并为之努力。此外，除了英语专业硬性规定的专四专八等要求，学生还应该结合规划的职业考取相关的一些证书。
另外，参加校园招聘会。这是对学生胆量的测试，面试前需要同学们掌握面试技巧，将自己“推销”出去，这样一来，学生可以获得寒暑假实习的机会。实习意味着将书本知识实践化，可谓“温故而知新”。
总之，商务英语专业的学生以英语为基础，学习了商务领域的各种知识，同时用于商务沟通和操作。这对学生的自身素质要求比较高，学生应该结合自身发展需要，了解市场需求，在学校期间认真学习专业知识，把握好每一次实践的机会，认真打磨历练自己，加强自主学习。以兴趣为起点，以找一份满意的工作为目标，不断充实自我，将自己打造成适合职场的商务英语人才，只有这样才能找到一份满意的工作，才能在职场发挥自己的一份力量，给自己一份交代，给教育我们的师长一份交代，给自己的明天一份交代，明白自己所肩负的责任，提高自己各方面的能力。笔者坚信以常熟理工为例，即使并非名牌老牌英语专业学校学生，也应相信通过自己的努力，可以成为与其他高校学生相匹敌的英语专业人才。
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关键词：文秘岗位群；行业特定能力；岗位特定能力；岗位通用能力；课证融合
作者简介：吴芳（1976-），女，湖南常德人，深圳职业技术学院应用外国语学院，讲师。（广东?深圳?518055）
基金项目：本文系深圳市教育学会“十一五”规划教育科研项目“高职商务英语专业职业能力标准体系的建构研究”（项目编号：XH036）的阶段性研究成果。
中图分类号：G712?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）22-0152-02
当今世界经济全球一体化迅猛发展，对外贸从业人员的需求不断加大，我国高职商务英语专业也随之蓬勃发展。然而，经过调研，我们发现在就业市场上，商务英语专业的毕业生并没有太大的竞争优势。其原因是大多数高职院校都设有公共外语专业和英语专业，公共外语专业的学生在校期间除专业课程之外，还要学习英语课程，很多院校仍然把英语四级、AB级等作为学生的毕业资格之一，对英语的重视程度可见一斑。因此公共外语专业的学生既要学习专业知识，也要具备一定的英语水平。相比之下，高职商务英语专业培养出来的学生英语水平虽稍胜一筹，但其专业性并不强，缺乏岗位所需的职业能力，“通才不通，无专无能”使得其在就业市场处于竞争力较弱的地位。因此，根据毕业生从业岗位群和岗位群所需的职业能力设置高职商务英语专业的不同方向，着重培养学生除英语外的职业能力，显得尤为重要。
商务文秘是高职商务英语毕业生就业的重要岗位群之一。本文拟通过对高职商务英语专业文秘方向的现状、毕业生文秘岗位群分布、毕业生在文秘岗位所存在的问题及文秘岗位的职业能力要求进行实证调查分析，着重探讨如何建构基于职业能力的高职商务英语专业文秘方向课程体系。
一、高职商务英语专业文秘方向实证调研
1.毕业生就业岗位群实证调研
为了解高职商务英语专业毕业生就业岗位群分布情况，课题组于2010年1月至2011年1月向广东省包括深圳职业技术学院等在内的8所院校的2008～2010届商务英语毕业生发放问卷共800份，收回786份，有效卷778份。调查结果显示，高职商务英语专业人才就业最常见的岗位群是文秘岗位群（文秘、商务助理、客户服务等），占总人数的66%；国际商贸业务岗位群（销售代表、报关员、跟单员、物流操作专员、采购专员等），占23%；从事商务翻译岗位群（商务口译、商务笔译）和其他岗位（如技术操作人员、培训人员、会计等）的毕业生人数并不多，仅占11%。调查说明设置商务英语专业文秘方向或者开设“商务文秘”课程十分必要。
2.高职商务英语专业文秘方向职业能力实证调研
职业能力是人们从事某种职业活动所必备的，并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合。国内外对于职业能力内涵的界定不一。课题组研究了国内外关于职业能力内涵的主要观点，提出高职商务英语专业职业能力主要包括：行业特定能力、岗位特定能力和岗位通用能力，其中岗位通用能力又包括：方法能力、专业能力和社会能力。表1为文秘岗位的职业能力划分及其范畴。
为进一步考证对高职商务英语专业职业能力内涵界定的科学性，课题组于2008～2010年，陆续向深圳的88家单位发放了调查问卷。这些单位中很多与深圳职业技术学院有着长期合作关系，另外一些则是商务英语专业历届毕业生的主要流向单位。共发放问卷88份，回收88份，有效卷85份。有关文秘岗位群的调研结果显示：
第一，毕业生所从事的岗位以文秘岗位群和外贸岗位群居多，其中文秘岗位群所占的比例较大。这与毕业生在各岗位分布情况的调研结果基本吻合。
第二，专家表示从事文秘岗位群的商务英语专业毕业生基本能胜任该类岗位，但仍然有很多方面有待提高。在岗位特定能力方面，毕业生对文秘岗位群的各项工作和职责只是有个基本的了解，专业性不强，缺乏动手能力；在文秘岗位通用能力方面，主要在以下方面存在不足：商务礼仪、办公软件及设备的熟练使用、中英文表达能力（尤其是中文表达能力不强）、跨专业学习的能力、服务工作的主观能动性、抗压能力和心理承受能力、团队合作等等；在行业特定能力方面，专家指出英语专业学生除了需要学习口语、词汇等方面的能力外，还应具备更广的知识面，了解当前时事、国际局势、珠三角经济发展趋势、行业发展趋势等等。
第三，企业专家认可了课题组对高职商务英语专业文秘方向职业能力的内涵界定及分类，并对其进行了细化。特别需要指出的是，专家对文秘岗位行业特定能力的补充。提出学生需要了解文秘行业的行规、了解个人在该行业中的可发展空间、了解其他行业的专业知识和具备较广的知识面。
第四，专家表示，在对应届毕业生的应聘审核中，所获证书也是重要的考察指标之一。英语四六级能在一定程度上证明毕业生的英语水平，但仅限于对语言的考核。如果学生获得与文秘岗位群相匹配的证书，将会拥有一定的优势竞争力。
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