【摘要】网络具有低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性，既对传统产业的商业活动产生重大的变革，更促使消费者与业者直接交易、网络营梢、通讯产业或其他e时代活动愈来愈普及。全年无休、不受地域国界限制的网络市场，更是替买卖双方创造了可观的市场商机。伴随网络发展进而变革传统的“网络营稍”手法更成为近年来业者们关切的主题。
作者：刘鑫，张毕西，周艳
一、传统营销模式与网络营销模式
(一)传统营销模式
传统营销方式属于单向式、间接性、多阶层的方式，从业者们为了传达其产品信息与相关的活动内容，大都是透过广告传单、媒体广告、户外活动等方式以达到与消费者有接触的机会，但是业者们却很难正确掌握客户的反应和反馈信息，客户也必须透过多层中介媒体、才能得知信息，正因为透过中间多层媒体，就不得不花费庞大的营销预算支出。
(二)网络营销模式
新型态的网络营销是一种互动、直接、具有即时反馈的模式，从业者们透过网络这项新媒体提供公司产品信息给目标客户，消费者亦可透过网络将其需求和意见直接反馈给厂商，节省了传统上，买卖双方交易过程中必须花费的交易成本与搜寻成本，并且厂商与客户的双向沟通将无时无刻持续不断的进行，以形成良性的正向反馈。由此可知，网络营销是采用直接瞄准的方式，将特定的营销信息传达给特定的个人，包括透过丰富的资料库内容以分析、辨识线上消费者的行为模式或其偏好的交易形态，.甚至做到一对一营销。因此，网络是厂商与潜在客户及消费者接触，进行关系营销极具潜力的理想媒体。
由上可知，网络是同时拥有渠道与媒体性质的新渠道媒介，不仅透过网络营销的广告方式来提供大量的信息，而且还将广告变被动为主动，使顾客不再是单方面的接收所有广告信息，并能将其个人喜好或厌恶迅速直接反馈给厂商，因为他们可以随意选择个人感兴趣的广告，使得广告效果在认同感、回忆度、认知度以及购买的意愿上都有较佳的效果。
二、网络营销的特征
(一)真正以消费者为中心
传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众，基于这种媒体的传统的大众市场营销，虽然其经营思想是使产品尽可能满足市场的需求，但其市场信息的反馈却是间接的，迟缓的，这种延时性有时是致命的。
网络营销是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，大大提高了营销过程中消费者的地位，使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中，企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流，让消费者参与营销过程的方方面面，从产品设计、制作、定价到售后服务，真正体现了以消费者为中心的营销思想。
(二)独具特色的时空优势
传统的营销方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺式销售。网络营销能充分适应人们作息时间的变化，打破零售业空间限制，为消费者优质消费创立了条件。
Internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道，企业可充分利用互联网所形成的全球信息网络空间，面对全球的客户开展全球范围内的营销活动。网络营销独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇，但同时，企业所面临的也将是无国界、无差异的更加激烈的竞争。
(三)全方位的展示功能
传统的零售业在店铺中虽然也可以把商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是肤浅的，且易于为漂亮的外表所迷惑。网络营销可以全方位地展示产品或服务。对一些耐用消费品及其他复杂工业品来说，网络上的零售业可以利用www引人入胜的图形界面和多媒体特性，全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构，使消费者完全认识了商品或服务再去购买。
三、网络营销的策略选择
网络管销的一个重要指导思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费需求，所以企业在网络营销的策略选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长。
(一)慎选网络服务商(ISP)
任何一个企业要加人互联网都必须选一个ISP，它能给用户提供大量的可用信息。目前出现很多的ISP，业务范围各具特色，企业应仔细加以选择，应充分考虑ISP的技术条件和提供服务的种类和数量，从而全面衡量。
(二)网址宣传
目前在互联网上至少有3.5亿个网页，150万个网址，在如此广阔的空间里，一条信息或一个网页好比沧海一粟，因此网址宣传是开展网上营销并取得效益的前提。宜传网址既可以利用传统媒介，也可以利用互联网本身来进行。前者包括广播、报纸、杂志、电视等，现在传统媒介上许多广告的内容就是以宣传网址为主题的。此外，传真、名片以及所有印刷品都是宣传网址的良好介质。后者可以利用导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等工具来宣传网址。在方式上，也可以同各种促销手段相结合，以激励购买者或潜在购买者上网查询，继而产生购买行动。
(三)保护网上商标，积极注册域名
网络上的域名是网络上一个服务器或一个网络系统的名称。对企业来说，它是网上的品牌商标，也是一种产权。目前，我国一些企业由于缺乏对互联网的认识，已发生域名被国外企业抢注的事情，给企业带来损失。
因此，保护网上商标，积极注册域名非常重要。
(四)树立网络形象和信誉
网络就像一个茫茫大海，如果无法在网络上树立企业的品牌形象，被“漫游”到的机会就微乎其微，因此树立网络形象非常重要。网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标顾客、竞争者、环境因素等进行调研，确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了，引人人胜，且风格要统一，能够反映企业的文化。同时，由于网上购物存在着远程风险，顾客能否信赖企业的虚拟商店，只有靠信誉来争取.网络信誉是质量和服务的标志。
(五)选择合适的网络商品
虽然网络交互对话的特点，使消费者变被动为主动，但并非所有的商品都适合在网上销售，只有选择能吸引顾客产生高度兴趣，从而想进行主动查询的商品才是适合的，如房屋、家具、服饰、书籍等。网络能提供图文并茂的信息，诱发其购买欲望。而对一些消费者主动性差，需不断提醒才能购买的商品，就不一、定适合网上销售，如一些简单的办公用品等。
四、结论
基于互联网的网络营销模式，不只对企业的信息沟通产生了极为深刻的影响，更为重要的是，它还使信息的意义进一步凸显出来，信息已真正成为企业最宝贵的一项资源。在虚拟的网络空间，只有拥有必要的信息优势，致力于架设与供应商、中介服务组织、消费者以及政府进行高效沟通的信息桥梁，才有可能迅速捕捉一切有利的机会，改善企业的营销活动，寻找到实现企业目标的最佳路径。
参考文献[1高新民，网络营销:电子商务是一个切入点[J].中国信息导报，2000，(3).[21陈京民.企业如何进入网络化市场〔J1.管理工
程师，1997，(5).[3陈京民.网络营销分析一兼论信息技术对市场营
一、网站构建
对于营销而言，构建网站是网络营销永远必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。
值的一提的是，我接触过不少老总，他们在网站建设上花了大钱，最后却一点也没有得到回报，于是大呼网络营销骗子乎。其实向他们这样的营销人在营销界大有人在，他们正在验证刘东明先生的“网站孤堡效应”，他们确实花了很大的精力去建设他们的网站，但是网站建好好就束之高阁了，当菩萨供着，以为只要有了这尊菩萨，金子就大把大把的流进来。这就要求关于网站构建的一些老套思维也需要改观：庞大的FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍语焉不详等现象，并不能真正起到互动营销的效果。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有使网站符合网站浏览者的要求，才能做出合适的网站。如，某著名体育用品公司建设了两个网站，一个是朴素、大方、严谨的供官方和股民理解公司状况财务信息的网站，一个是活泼、充满激情的供消费者浏览产品信息的网站。
另外在网站建设好后需要定期的信息，根系网站内容，只有贯彻互动性才能真的发挥到网站的功用。
二、搜索引擎优化
搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性都需要贯穿这搜索引擎优化的精神。
当网站建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜搜引擎优化服务的外包公司来做；另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护新信息，提高网站在搜索引擎上的自然搜索排名。
由于影响网站在搜索上排名的指数有数千种，而且搜索引擎运营商会定期对其指数进行更新和升级，再加上中国研究搜索引擎的技术起步较晚，技术不健全，这都使的目前中国市场上的搜索引擎优化服务不能够完全满足企业的要求。有很多公司由于选择服务商不当，不仅排名没有上去，还造成搜索引擎对网站域名进行了屏蔽封锁。因此在选择使用搜索引擎优化的时候要慎重。
三、搜索引擎营销
搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环，被称为在80/20原则下起着重要作用的20。庞大的信息搜索量和快速的信息传播速度，使搜索引擎营销成为网络营销的一个重要资源。
由于搜索引擎的企业推广方式还不够完善，推广服务还不够成熟，使得企业在推广时不能够选择合适的关键词，使得花费了大量的资金和精力后，并没有取得太好的效果。在搜索引擎推广的过程中要坚持一个焦点和一个理念，一个焦点是指在搜索引擎推广的时候要把所有形式的广告有个焦点，如，汇丰银行在推出了其理财大师的业务后，在搜索引擎上坚持以“一份投资三倍回报”中的“三倍”；一个理念就是指在做搜索引擎营销的时候要坚持“线上营销和线下营销相结合”的理念，如，一些参加国际展会的公司，利用搜索引擎对参加展会的信息进行推广，使来参展的客户更加有目的性，取得更好的参展效果。
四、网络社区营销
在2008年8月由CNNIC的报告中，提到2008年中国有2.53亿网民，随着网民的快速增长和网民知识水平的普遍提高，网络社区爆发出无可抵挡的强大的营销力量，成为网络营销中的一个重要资源集聚地。网络社区的营销效果是显而易见的，如，王老吉同过一个帖子，使得王老吉凉茶走进了中国数十亿中国人的心窝里。伴着WEB2.0的推广“网络个人杀手”时代已经来临了，这里有个经典的案例，随着网络营销的热潮席卷全球时候，沃尔玛也进行了各种各样的网络营销活动，沃尔玛创造出了颇具创意的帖子，帖子出来后得到了很多人的追捧，但是不久由一个网友爆料，发现原来其帖子是虚假伪造的，沃尔玛的形象在大众中的形象大跌，至今沃尔玛还没有完全摆脱网络阴影。
因此在做网络社区营销的时候要注意的是如何做到自然、无迹、富有创意。
五、网络视频营销
在网络营销的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网络营销又进入了一个新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在5.12大地震后运动品牌361°，凭借一个富有创意的红心视频，而红动中国。
六、即时通讯营销
据调查在2.53亿的中国网民中有90%使用过即时通讯工具，面对如此大的市场，营销人早就行动开了，和这些即时通讯商合作也成了众多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个经典的提示，在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮QQ的火炬图标而疯狂，在短短40天的时间里有超过4000万的网民参加了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。
七、网络游戏植入广告
在这新思想、新理论百花齐放的环境中，能够成功的做好新营销企业实在是太多了，如兰蔻、欧莱雅成功的利用网络营销在中国的日化市场分了一块大蛋糕，当然还有由一个帖子进入亿万人之口的王老吉，当然还有因为假贴弄的灰头黑脸的沃尔玛，也不缺乏花了大把资金却没有砸回一个“支持”的企业。那么怎样才能更好地做好网络营销呢，怎样才能走上一条新营销的大道呢，这里为了方便大家对网络营销的理解，把网络营销的子模式总结一下。
一、网站构建
对于营销而言，构建网站是网络营销必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。
值的一提的是，我接触过不少老总，他们在网站建设上花了大钱，最后却一点也没有得到回报，于是大呼网络营销骗子乎。其实向他们这样的营销人在营销界大有人在，他们正在验证刘东明先生的“网站孤堡效应”，他们确实花了很大的精力去建设他们的网站，但是网站建好后就束之高阁了，当菩萨供着，以为只要有了这尊菩萨，金子就大把大把的流进来。这就要求关于网站构建的一些老套思维也需要改观：庞大的FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍语焉不详等现象，并不能真正起到互动营销的效果。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有使网站符合网站浏览者的要求，才能做出合适的网站。如，某著名体育用品公司建设了两个网站，一个是朴素、大方、严谨的供官方和股民理解公司状况财务信息的网站，一个是活泼、充满激情的供消费者浏览产品信息的网站。
另外在网站建设好后需要定期的信息，更新网站内容，只有贯彻互动性才能真的发挥到网站的功用。
二、搜索引擎优化
搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性都需要贯穿这搜索引擎优化的精神。
当网站建设上线后，搜索引擎可以分为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜索引擎优化服务的外包公司来做；另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护新信息，提高网站在搜索引擎上的自然搜索排名。
由于影响网站在搜索上排名的指数有数千种，而且搜索引擎运营商会定期对其指数进行更新和升级，再加上中国研究搜索引擎的技术起步较晚，技术不健全，这都使得目前中国市场上的搜索引擎优化服务不能够完全满足企业的要求。有很多公司由于选择服务商不当，不仅排名没有上去，还造成搜索引擎对网站域名进行了屏蔽封锁。因此在选择使用搜索引擎优化的时候要慎重。
三、搜索引擎营销
搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环，被称为在80/20原则下起着重要作用的20。
庞大的信息搜索量和快速的信息传播速度，使搜索引擎营销成为网络营销的一个重要资源。
由于搜索引擎的企业推广方式还不够完善，推广服务还不够成熟，使得企业在推广时不能够选择合适的关键词，使得花费了大量的资金和精力后，并没有取得太好的效果。在搜索引擎推广的过程中要坚持一个焦点和一个理念，一个焦点是指在搜索引擎推广的时候要把所有形式的广告有个焦点，如，汇丰银行在推出了其理财大师的业务后，在搜索引擎上坚持以“一份投资三倍回报”中的“三倍”；一个理念就是指在做搜索引擎营销的时候要坚持“线上营销和线下营销相结合”的理念，如，一些参加国际展会的公司，利用搜索引擎对参加展会的信息进行推广，使来参展的客户更加有目的性，取得更好的参展效果。
四、网络社区营销
在2008年8月由CNNIC的报告中，提到2008年中国有2.53亿网民，随着网民的快速增长和网民知识水平的普遍提高，网络社区爆发出无可抵挡的强大的营销力量，成为网络营销中的一个重要资源集聚地。网络社区的营销效果是显而易见的，如，王老吉通过一个帖子，使得王老吉凉茶走进了中国数十亿中国人的心窝里。伴着WEB2.0的推广“网络个人杀手”时代已经来临了，这里有个经典的案例，随着网络营销的热潮席卷全球时候，沃尔玛也进行了各种各样的网络营销活动，沃尔玛创造出了颇具创意的帖子，帖子出来后得到了很多人的追捧，但是不久由一个网友爆料，发现原来其帖子是虚假伪造的，沃尔玛的形象在大众中的形象大跌，至今沃尔玛还没有完全摆脱网络阴影。
因此在做网络社区营销的时候要注意的是如何做到自然、无迹、富有创意。
五、网络视频营销
在网络营销的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网络营销又进入了一个新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在5.12大地震后运动品牌361°，凭借一个富有创意的红心视频，而红动中国。
六、即时通讯营销
据调查在2.53亿的中国网民中有90%使用过即时通讯工具，面对如此大的市场，营销人早就行动开了，和这些即时通讯商合作也成了众多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个经典的提示，在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮QQ的火炬图标而疯狂，在短短40天的时间里有超过4000万的网民参加了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。
七、网络游戏植入广告
1 网络营销策略的不断创新促进了传统企业的营销模式变革
网络营销策略是随着企业的根本性质和企业内部结构而改变的，是在企业领导者的理论指导下的企业产物，与市场经济的客观发展规律具有密切的联系。当前市场经济随着网络技术和商务交流的频繁，网络营销的市场营销模式逐渐成为主流。面对商机，企业管理者在结合企业根本性质和发展目的的前提下，分析市场经济的客观规律和市场发展特征，通过变革营销策略来实现企业效益的最大化，这是当前企业获取效益的普遍模式。但是网络营销要求企业的内部结构具有敏锐的市场嗅觉和较强的信息分析能力，能自如的应变网络时代的市场变化，很显然，传统的企业不能在根本上满足市场营销的发展需要，不能为网络营销的发簪提供一个很好的平台。加上当前网络营销的发展已经开始对传统的经验方式造成较大的冲击，经验理念和策略不断变化，网络营销将逐渐取代传统营销，所以，必须在变革企业内部结构和优化企业配置的基础上实现现代化地网络营销。
1.1 通过网络营销的网页策略改变企业的传统形象
网络时代的市场经济，网页是获取市场信息的首要方式，而企业网站的资料显示和资源结构一定程度上代表了企业当前形象和实力。而通过网页策略的变更来实现网络营销的目的是具有现代化和时代性的策略手段。网页策略主要是通过制作企业网页时，在遵循一定的原则前提下，通过结构、方式的变更促进网络冲浪者获取有利于企业形象传播的信息。所以说，如何促进企业的形象提升，如何使企业的网络形象在网络中脱颖而出是网页策略的直接目的。网页促销技术在一定程度上代表着企业自身的形象，通过提高网络导航和下载速度是网络技术特征的要求。
一方面，网站结构代表企业结构。网站结构设计需要在网络技术的支撑下，建立便利的引擎和结构模式，涵盖当前企业发展的主要信息从而宣传企业的特殊，在结构模式全面的前提下，需要尽可能的展示企业的发展特色和内部结构，也就是说，企业的网站在一定程度上代表了企业的结构，现代化的网络营销结构冲击了传统的企业结构，使得原来的企业结构已经不再适应当前发展的需要，促进了企业内部结构的变革，企业不得不建立新的适应网络的专门队伍，加强网络宣传，创新网络营销策略和手段。
另一方面，企业网址和网站维护促进了企业网站队伍和网络公关的优化。为了适应当前网络营销的需要，需要首先强占良好的企业网址和宣传地址，在网络中，网址通常是一个企业的重要标志，是企业资源的一种重要形式，对企业的发展和形象宣传等都有重要的作用，而简单鲜明的企业网址名称是赢得较大诉求群体的重要原因。另外，企业网站的维修和维护也似一项长期的工作，需要不断进行创意更新和方式变革，这就需要企业建立专门的网络建设队伍，并且不断优化企业网络发展环境。网络促进网络营销的发展，促使当前经济市场突破了时间和空间的限制，对企业来说是机遇也是挑战，要求企业依据时代的特征改革企业结构，建立专门的网络营销人才，通过网络形象的展示提升企业市场形象。
1.2 网络营销的产品策略更新促进了传统企业的经营理念转变
在网络营销环境下，企业面对更大的机遇，同时也面临更大的挑战，生产厂商有可能与消费者直接对话，消费的个性化促进了营销产品的创新和产品生产速度的提升，这对企业来说具有较大冲击，当然，与消费者的直接对话也有利于企业更加真实的了解消费市场，了解营销前景，因此，对企业而言，网络营销是创新和变革的有利推手。
首先，网络分析促进了企业的市场敏感度。通过网络诉求群体的总体特征，企业需要制定相应的营销策略，通过统计和分析，加大网络流通性较强的产品的生产，这都要求企业有较强的市场敏感度和网络分析能力，因此，对传统的企业而言，网络营销能有效地转变其竞争理念和营销理念。
其次，网络营销的广泛涵盖面促进企业网络技术的提升。众所周知，当前网络的发展突破了时间和空间的限制，网络营销的发展模式促进来了市场领域的扩大化，特别是在对外开放政策和零关税贸易的政策支撑下，电子商务频繁发展，互联网的跨地区商务交流特征要求传统的企业必须变革其网络技术，提高其对网络市场的掌控能力。
最后，个性化的产品服务促进传统企业的生产模式变革。与消费者面对面的了解市场需求，为消费者提供个性化的服务，是当前市场营销的主要特征，这就对传统大规模批量生产的企业生产方式造成了很大的冲击，企业需要不断的市场消费需求，跟据其需求变革生产模式，形成小规模个性化的产品生产方式。
1.3 网络营销的价格策略促进了企业价格机制的变革
随着网络技术的发展和互联网的广泛运用，传统的市场供求矛盾和消费竞争需求虽然仍然存在，但是竞争模式已经发展了较大的改变，传统的竞争模式已经不再适应市场和时代的需求，无论是市场供求关系还是消费者得心理，或者市场竞争的手段，都与传统的竞争发生了较大的改变，这就要求企业在面临市场竞争时，变革原来的竞争习惯，提高竞争策略的创新，通过合理的价格策略适应网络销售中价格弹性较大的特征，形成合理的价格机制。
第一，设定适应的自动调价机制，促进企业策略创新。由于商品在网络中的虚拟流通给商品的市场价格造成一定的影响，传统的企业定价模式已经不再适应市场规律和企业的发展需要，因此需要制定一个较为合理的自动化调价系统，通过分析市场环境和商品自身特征，结合消费者的心理需求，根据季节和消费状况进行价格调整，从而获得企业的经济效益。
第二，智慧型的议价模式冲击传统企业的定价机制。智慧型的议价模式是在网络市场中消费者与企业直接对话的产物，使消费者可以直接在望山进行产品的协商议价，是现代网络营销的整体性特征，这对传统企业营销模式显然是一个较大的挑战。加上网络营销具有的公开化特征，消费者通过同类商品的横向比较，对企业的定价机制也有很大的影响。企业需要整体综合网络发展特点、消费者心理需要，市场客观规律和企业自身特点来制定科学合理的定价机制。
2 企业网络营销渠道的变革拓宽了传统企业发展范围
网络营销是在现代网络技术和市场规律促进作用下的直接产物，是适应于现代企业的发展需要和市场发展规律的。网络营销客观上包含了市场的目标营销和双向互动影响等多种模式，由于网络具有的广泛性和多样性，促进了营销渠道的广泛性和多样性。
通过互联网的直接交互，使得企业的营销模式体系更加完善，各环节都直接受到消费者的影响，对传统的消费模式来说，网络营销是一种质的飞跃，是对传统影响模式的重大冲击，也是对传统企业的发展范围的较大扩展。
2.1 网络营销渠道促进与消费者的直接对话
网络营销一改传统的中间商的营销模式，直接将产品展现给消费者，并直接回到消费者的相关资讯，企业在以消费者直接对话的过程中避免了很多不必要的环节，能达到更加快捷和便利的生产-消费体系，较好的满足消费诉求，通过网络影响，在企业与消费者之间建立起直接的销售关系，促进了消费者的消费动机产生，也增加了渠道的吸引力。
2.2 虚拟化的营销渠道节省了更多的空间，企业的发展空间虚实结合
一般来说，企业的发展需要是随着市场经济的客观规律以及市场发展前景的变化而不断变化着的，受到市场经济和消费诉求的影响。当前网络营销不仅仅是市场技术上的一场革命，对传统企业的发展模式造成冲击，对企业的发展前景和发展规划也有较大的影响。通过企业的网站设计可以较大的节省空间，建立虚拟店铺，通过网络技术和设计技术的创新，形成较好的营销环境，提高网络营销的个性化，并且可以直接根据消费者需求来确定企业的生产方向，明确生产销售目的，这对企业的发展来说，具有重要的促进作用，避免了企业在发展壮大过程中不必要的资源浪费和策略失误，有效的避免了传统营销模式的营销危机。
2.3 网络营销促进了传统销售中生产者与消费者的关系转变
网络营销是在网络运用和科学技术创新的基础上发展起来的，对传统的生产销售关系具有很大的冲击，较大程度上改变了传统的生产销售关系，在同一个网络平台上，生产者和消费者站在同一平台上，平等对话，能够较好的实现销售关系而不受到外界因素的干扰，同时，能够促进企业了解消费者的消费需求和欲望，有利于直接创造更多的有利于实现企业效益的产品，获取较广的消费市场。
1、网络营销阐释
作为1种现代营销模式,网络营销融会了各种先进的技术,比如网络技术、通信技术、多媒体技术等。目前全世界都已经经进入到了信息化时期,手机、计算机已经经10分普及,而跟着这些信息化装备的普及,网络功能更为的深化,已经再也不是简单的工具,而是成为人们糊口中不可缺乏的1部份,恰是在这1违景下,网络营销应运而生。网络营销患上以迅速发展,基于下列几点:首先,网络技术的兴起,网络营销依靠网络技术,没有网络技术的快速发展,也就不会呈现网络营销;其次,人们消费观念的扭转,我国初期规划经济时期,物质其实不丰厚,消费者其实不需要做出任何的选择或者者选择的机会比较小,然而商品经济时期,商品满目琳琅,如果不采用营销的方式,消费者没法了解商品,企业也就不会取得经济效益。初期消费者消费时,更多的看重商品的质量,然而现代社会消费者的跟着商品的丰厚已经经产生扭转,商品质量几近1致,购买哪一种产品则主要取决于商家的营销模式;最后,现代商业竞争越加剧烈。以我国电力企业来讲,规划经济时期,电力企业没有任何的竞争压力,然而商品经济时期,电力企业通过改革,需要走向市场自傲盈亏,因而必需采用先进的营销模式,否则有极有可能会被市场淘汰。
2、我国电力网络营销发展示状
一、电力企业竞争意识薄弱
传统的电力企业长时间存在着垄断市场的情况,电力企业内不知竞争为什么,也不曾经关注消费者的需求,这使患上消费者对于之普遍存在不满意跟着智能电网的发展,,电力市场不断开放,跟着科技的发展,电能之外的新能源的呈现,也给电力市场带来了不小的竞争跟着电力市场向多元化趋势发展,电力市场的机制不断完美,电力监管体制的树立与完美使患上传统电力企业被迫面对于市场,面对于消费者,使患上其急需扭转其以往的营销理念但,受传统观念的影响,电力企业尽管知道了市场竞争的残暴性但从本色上仍是不愿接受这1事实竞争意识还是比较薄弱
二、营销人员素质偏低
在传统的没有竞争机制的电力企业的经营模式下,市场存在着供不应求的现状,电力企业几近不存在营销这1说法,不管是企业以及个人,都毫不会把电力企业看成1个服务型企业,更不会祈求能被很好地对于待在这类情况下,电力企业的营销人员素质普遍偏低。
3、智能电网下网络营销模式设计
一、以智能电网为基础,将散布式电源融入其中,最大程度的知足电力用户需求,这样用户与电网之间即会实现双向互动。电网可以为用户提供更多更优质的服务,而用户呈现任何问题均可和时向电网反应。散布式技术与新兴储能技术的发展,将会提高能源的应用效力,使患上电能能够患上到更为科学公道的配置。
二、电力商品本身的特性利于网络营销。由于电力商品没法贮存,其出产、流通、销售等环节与客户消费几近同步实现。因而电力商品完整没有必要进行实体销售,也没法进行实体销售,也就没有运输、贮藏等环节,这些优势都利于网络销售。电力企业通过网络营销,与用户进行网上交易,这既利便工作人员,也利便用户。因而电力企业营销人员应充沛的应用这1优势,打造出新型网络营销模式。
三、树立健全网络基础设施。网络营销的前提就是各项基础设施必需配备齐全。智能电网下电力网络的营销其实不将技术与装备搭配起来便可,其自身是1个10分庞大的系统工程,既需要解决面前问题,同时也需要解决未来既有可能呈现的各种问题。只有解决这些问题,智能电网下的网络营销才能顺利施行,而智能电网运行也会更为的安全、可靠。这就电力营销部门患上到各个部门的配合,构建网络营销基本框架,完美各项基础设施,以知足客户需求作为营销宗旨。
四、根据市场需求制订营销对于策。现阶段,我国智能电网建设水平已经经愈来愈高,愈来愈多企业确定了智能电网的价值,也意想到网络营销的必要性,然而却鲜有企业制订出详细的网络营销策略。虽然网络营销地位愈来愈高,然而目前电力企业已经经利用传统营销手腕,为此,网络营销模式要想取得获得优越的地位,在汲取传统营销优势的基础上,必需根据市场需求制订营销策略。首先,网络营销人员应当掌握市场走向,制订总体计划方案,以后采用分区管理的方式,划分责任。各个分区责任人员要按期进行市场调查,了解客户需求,以便及时调剂营销策略。总之,电力网络营销人员只有真实的掌握市场发展规律,并根据此规律制订出公道的营销方案,电力企业定会取得长时间效益。
五、电力企业要建立优良的企业形象。客户在选择营销商品时,首先要对于该企业进行了解,如果企业名誉优良,选择营销商品的机率就会无比大,然而如果企业形象不佳,即便营销无比胜利,也不会取得更高的效益,因而企业形象对于智能电网下的电力网络营销相当首要。
关键词：智能电网；电力网络；营销模式
电力营销关键就是满足客户实时的要求，也就是强调必须具备在突发事故以及分布式的接入方面的能力。同时智能电网的数字化、优秀交互性与实时性等的无物流、无仓库特点可以达到网络的营销要求。而且发展智能电网可以形成相关竞争机制逐步电子企业的行业垄断，提升企业运营的效率，并降低电费与电价，从而形成关于成本反映市场的供应――需求关系电力网络的营销新模式。
1.我国电力网络营销的现状
从我国电力网络长期的发展来看，许多供电企业会因为传统思想而受到影响，加之不断变化更新的电力市场，致使市场拓展过程中电力营销普遍存在营销工作人员素质较低、竞争意识不高、电网的建设投资较少、手段较为落后与服务观念陈旧等诸多问题，进而阻碍电力营销的市场发展，其中具体表现在以下几个方面：
1.1关于市场营销的意识比较薄弱
新时代下市场竞争愈演愈烈，市场中供电企业形成销售困难和电能的供应量增大的矛盾，使得供电企业发展受到制约。因此，供电企业需要尽快转变传统营销的观念，将用户需求作为企业中心，这样才可以保障供电企业稳定发展。
1.2当前营销管理的结构急需优化
在近些年不断开发电力市场，深入执行电力监管的体制，逐渐形成把客户作为导向的新型市场营销的管理，这样也就给客户带来很多不便，从而影响今后供电企业营销的战略。
1.3激烈的市场竞争
在科学技术不断发展的背景下，逐渐涌现新型技术与设备，不只出现电能，还出现其他新能源，使得供电企业市场的竞争力不断加大。
1.4在服务质量方面的要求较高
就我国供电企业而言，企业核心任务就是供电的服务。要想客户需求得以满足，就必须提供最优质服务。虽然我国供电的企业存在不同的营销管理，但是许多企业均承担销售服务、电能销售与市场培训等工作内容。此外，供电企业营销管理一般由营销决策、营销、工作的质量与客户的服务四个管理工作共同组成。在计算机技术水平与通信技术高速发展的前提下，我国的电力营销同样获得飞速发展与进步，而可以支持日常的营销系统主要有：配电地理信息系统，客户服务的技术支持系统，信息管理的系统，电力负荷管理系统，账务的处理系统，以及自动集中的系统。同时传统思想也会影响到电力营销，使得改革过程难度较大，加之营销人员素质比较低，这就需要循序渐进的改革智能电网中电力网络的营销，促进电力营销走可持续发展之路[1]。
2.分析电力网络在智能的电网下营销的模式
2.1制定网络营销的模式价格
当前智能电网可以实时监控与检测电能质量与信号，还可以自动控制发电开始与结束。网络营销的模式背景下，使用网络平台能够接收售电的意向，同时反馈分布式电源，将询问后的上网价格、电量与时段信息传送至网络交易的平台，这样用户可以根据需求选择用电。交易结束后，电网技术把自动分布式的电源放在网上竞价，也就是网络营销过程确定价格的方式。
2.2网络的营销模式信息体系
新时代下，我国电力营销还存在诸多不足与缺陷，例如：没有统一信息化的标准，缺乏技术统一的平台，资源的整合程度不高，以及信息化的程度低下等。其中分布式的电源三级控制体系可以解决以上缺陷，首先是单元级的控制，其可以确保电源接入电网的稳定性与安全性。其次是区域级的控制，该控制有承上启下作用，进而统一协调控制的整个系统。最后是市场级的控制，把系统安全与可靠性、用户的负荷性与电力市场零售情况等部分联系起来，并作出有效决策，进而协调每一个区域级、市场级与间管理的系统。此外，网络的营销模式能够将全部系统进行整合，使各系统成为有机整体。相关电力公司还可以使用高速信号来获得用户的信息，完成电源分布式的管理，这样能预测部分电力市场发展的趋势。
2.3电力网络营销的重要性
就新时展来看，智能电网网络营销的模式正顺应了时展，也是当下社会需求。要想使网络营销取得利益的最大化，就必须使该模式走市场发展的路。因为网络营销在产品上有很多要求，其中包含研发新产品、产品特点与产品售后的服务等，且都是为与网络营销特点相符合，实现智能电网网络的营销策略。这运行的过程中，电力企业不断提高产品品质，渐渐形成企业的产品特色，给企业产品以后营销打下坚实基础，同时创立独特品牌，所以网络营销模式可以提高企业的荣誉感与企业品牌。此外，使用网络营销方式可以企业――顾客、企业――企业、顾客――顾客间良性的竞争。在公开公正市场中，供电企业具备较多时间创建新服务与新产品。
2.4电力网络营销的优势
2.4.1使用电力网络宣传，可以将电力企业的良好社会形象树立起来
电力网站的宣传方式不只具备传统营销模式不能比拟的双向动态开放、全天候与零距离等特色，还具有能把供电企业服务与商品等资料实时进行网络的宣传有点，以及把与公司合作的一些大型公益的事业、绿色清洁的能源概念放到网络平台上，这样可以提高企业自身形象。
2.4.2电力网络的使用，能够给电力用户更好的服务并降低企业运行的成本
当今信息的社会下网路营销全新管理营销方式就是通过信息技术与互联网做基础，适当改造企业组织结构与营销管理的模式，促进企业实现利润的最大化与成本的最小化。同时通过网络的营销，可以各种服务，其中包含用户投诉、申请用电、查询用电信息与网上申请用电等，这样不只给用户提供方便快捷服务，同时节约企业运营的成本，进而提高工作的效率。
2.4.3使用智能电网的电力网络，在通讯互联方面优势显著
互联网、电网、有线电视网与通信网中，覆盖范围较大的是电力网，也是用户数量较大的网络，在新时代科技也不断进步，光纤的复合电网与电力线的载波电网等进行传播宽带信息将会实现。
2.4.4可以提高较高服务的平台，客户的管理水平也会提升
市场竞争逐渐加剧的前提下，企业首要的任务就是取悦于用户。目前使用网络营销解决了传统的营销方式无法满足顾客各种各样需求的问题，企业通过网络营销的平台把售电信息、企业介绍、办理的流程与业务咨询都传到公司网页上，顾客能按照自己实际需求查找相关的数据信息，还可以足不出户的办理办理所需业务。
2.4.5电力的商品具备无形性特点，可以避免复杂的销售环节
由于电力商品没有具体形态，某种意义上也就无法存储，也就是电能销售、生产与流通，以及用户消费基本是一起发生，售电、发电、配电与输电协调的一致性让供电企业不需要进店实行销售，也不需要运输与存储等复杂环节，这无疑是改变传统营销方式的有效措施，实现差异电价与网上交易等系列电网营销的模式。
结语
综上所述，随着现代网络与智能电网的不断发展，把二者相互结合是网络营销中最为有效的模式，更是今后电网发展新方向。此外，计算机的网络是电网网络营销工具与媒体，加之网络营销的快捷与方便的特点，可以更好地服务于客户，及时掌握相关电力市场发展的趋势，进而便于今后电力的分配。
参考文献：
[1]刘相增.智能电网下的网络化电力营销发展探究[J].中国电力教育，2014，23（12）：190-191.
[2]徐丽萍.对现代化智能电网下电力网络营销模式的研究[J].水利水电，2013，13（182）：111.
关键词：网络营销；O2O模式；互动式营销策略；电子商务创业
电子商务作为网络化的新型经济活动，已经成为我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。随着网民数量的不断增加、支付方式的改进、物流企业的快速发展，同时面对当今全球性竞争空前激烈的严酷现实，越来越多的企业开始进入电子商务领域。在全民电子商务时代，中小企业如何建立及推广自有品牌，扩大产品销售，即利用何种网络营销模式与策略值得思考与实践。
一、中小企业网络营销现状
（一）网络品牌推广的需求
美国市场营销协会对品牌的定义是，“品牌（brand）是一种名称、属性、标记、符号或设计，以此来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务”［1］。随着市场经济的发展，对于品牌的认识与解读更加深刻，品牌被赋予了更多的内涵与外延，它将使用户形成一定程度的忠诚度、信任度、追随度，由此使企业获得绝对的竞争优势。
与此同时，近几年计算机互联网技术以及电子商务的飞速发展，又给传统的品牌推广赋予了一层新的含义。传统的品牌推广方式已跟不上当今的时代步伐，利用互联网来实现自身的品牌建立与推广，占据网络市场，打开产品销量渠道成为了企业新的商业目标。
（二）网络营销的现状
目前，我国众多中小企业已感到发展网络品牌的紧迫性和推进网络品牌战略的重要性。有一些中小企业已经开始通过网络推广自己的品牌，但还存在很多问题。特别是面临近期市场竞争威胁时，更多的中小企业常以简单的短期价格促销来解决问题。
1.网站建设水平差。我国中小企业对网络资源的开发利用率很低，过度的网络广告投入，极易导致用户的反感，就更谈不上企业品牌价值的提升。而在追求网络品牌的过程中，缺乏网站本身的建设，如网站的设计形式单一、更新速度慢、缺少美感、乏味、主题不明确等，导致大量的企业网站形同虚设，完全没有达到网络品牌创建的目的。
2.中小企业管理水平差。首先，我国大部分中小企业品牌创建信用环境不完善，没有建立良好的公共关系。很多中小企业由于管理不当，导致过多地泄露用户的个人资料，给网络品牌的创建带来了较为恶劣的影响。其次，网络品牌价值的转化目标不明确。网络品牌的最终目的是为了获得忠诚客户以增加销售，很多中小企业往往忽视这个过程。
3.缺少品牌网络推广人才。中小企业要真正开展品牌的网络推广，企业需要有自己的网络推广人才。目前大部分中小企业并不重视网络品牌推广人才队伍的培养和建设，只是由企业市场部门的个别人负责或兼管，其结果是缺乏系统性和专业性。既懂品牌运营又懂网络技术的复合型人才的短缺是限制发展的主要问题之一。
二、网络营销模式研究
（一）网络营销现有模式
传统企业进行网络营销的模式主要有以下四种［2］：（1）网络销售。符合该模式的品牌商或者生产商可借助网络直接实现销售成交，也可以在网上开展网络分销。（2）招商加盟和贸易批发。这类企业利用网络来找商、批发商、经销商和销售商，或者是项目连锁加盟型企业，又或者是做对外贸易等通过网络营销来寻找联系目标客户。（3）线上沟通+线下成交。该类型一般为提供中介服务、直接服务和大宗工业品的销售采购等类型的传统企业。（4）品牌传播推广。该模式一般面对的是大众群体，其主要目的是通过网站传播品牌价值以及辅助线下销售。
（二）网络营销常见策略
现在网络品牌营销的策略层出不穷，迄今为止还没有一套完备的理论体系支撑。归纳起来有以下四种基础营销方式［3］——体验营销、社区营销、病毒营销和数据库营销，并将各种网络品牌接触点与之相互对应。互动营销理念构成了这四种基础营销策略的根基。
当然根据不同的维度，具体而言还可以划分成搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、病毒式营销、博客营销、SNS营销、广告营销、事件营销、口碑营销等等，这些最终都能归结为上文所述的四种营销策略。
（三）网络营销模式与策略探索
本文以中小企业品牌建立与推广的应用作为研究对象，因此选择的实践案例都归属于品牌传播推广这一商业模式，并在此基础上积极探索，构建一个可操作性强，具有一定普适性的网络营销模式，并辅以网络营销策略的实施方案。通过近年的研究与实践得出线上线下相结合的网络营销模式。详见图1。
三、模式实践与分析
（一）线上线下相结合的体验式营销
无锡天绣纺织品有限公司2007年自创品牌贝贝帕克，通过开设专营店、进商场设专柜等方式进行品牌推广及销售，投入巨大收效甚少，在竞争异常激烈的婴童纺织品行业中未能打开局面。2010年涉足电子商务，在淘宝商城开设贝贝帕克旗舰店，通过一战成名、试用、聚划算、团购等活动推广品牌，赢得广泛认可，迅速成为天猫名品。
在网络上建立品牌后，利用其他各类大型第三方在线销售平台进行推广，扩大知名度。随后，推出了官方电子商务平台，结合先前开辟的传统渠道，实现线上订单/购买+线下体验/购买的模式，通过体验式营销策略和口碑营销进行品牌的推广。
（二）线上线下相结合的社区式营销
猫的天空之城概念书店为连锁品牌，主营书籍、明信片、原创小物品及特色饮品，是一个文化创意型的休闲场所，受到了广大青年的喜爱与推崇，现已有16家连锁店。该品牌在创业初始就选择了SNS社区网站豆瓣网，该网站主要面对喜爱书籍、音乐、电影的年青人，与实体店铺的受众群体相契合，为其建立及推广品牌，吸引人气打下了坚实的基础。通过线上品牌的介绍、活动的召集、人气的聚集，引导到线下实体店铺活动的开展、良好的用户体验，再延伸到线上线下的口口相传，利用留言、论坛的方式进行口碑营销。在成长中期增加了微博营销，更为深入地开展口碑营销，进一步推广该品牌，成为行业的强势品牌。
四、模式推广：电子商务创业孵化模式
线上线下相结合的网络营销模式+互动式营销策略，经过研究与分析，在理论上比较适用于中小企业的品牌建立与推广；经过在多家中小企业中的实践、跟踪与反馈，效果良好，故具有一定的普适性，值得进一步完善与推广。同时，可以成为“网络平台（C2C网店+B2C平台）+实体平台（实体店）”电子商务创业孵化模式的原型，推动大学生和社会人员进行低成本、低风险的创业。
当然，在具体实现时，需要根据企业文化、结构及产品选择不同的营销策略，慎重甄选推广或销售平台，理清品牌建立与产品销售的主次关系。
参考文献：
［1］ ［美］雷恩·爱尔伍德.品牌必读［M］.张天艳 ，等（译），
北京：新华出版社，2003.
［2］ 中国电子商务研究中心.企业网络营销的四种模式浅谈.
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［3］ 中国电子商务研究中心.2.0时代的品牌网络营销传播.
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关键词：社交网络；市场营销；营销模式；互联网
一、前言
计算机信息技术的发展使得互联网应用平台不断发生重大变革，同时也为社交网络平台的涌现和壮大奠定基础。社交网络应用具有明显特点，即点击量高、用户多，使得网络购物逐渐成为市场上的重要内容。基于此，基于互联网平台的市场营销模式已成为国内外多家企业普遍关注的重点。越来越多的经济学家将以互联网技术为基础的市场营销模式作为研究的主要方向，探索创新网络时代背景下市场营销模式，以增强市场竞争力。社交网络时代背景下的全新的市场营销模式提示企业应当充分与时代相结合，通过社交网络平台降低运营成本、宣传产品，实现企业利润最大化及管理模式最优化。此外，企业还可通过调查不同购买者的能力和需求，制定详细具体的营销策略，以改善运营成效。鉴于此，本文将社交网络时代背景下的市场营销模式探索与分析作为重点，为企业市场营销的应用提供理论参照。
二、社交网络时代背景下市场营销概述
1、社交网络时代背景下市场营销的界定社交网络时代背景下市场营销从根本上来说是一种基于互联网技术的新型商业模式，利用计算机技术，企业或商家可以将产品信息全面、清楚的展示给消费者，进行合理有效的市场营销。社交网络通过产品信息的传递和交流产生网络营销，利用其便捷性和高效性对不同用户或潜在用户进行宣传，最终达到提高产品影响力与知名度、改善销售业绩的目的，便是社交网络背景下市场营销的范畴。2、社交网络时代背景对市场营销的影响企业或商利用互联网对自己产品开展宣传和销售即可成为市场营销。在此过程中，企业与商、企业与企业、商与消费者、消费者与消费者关于产品信息的传递和沟通均需要利用社交网络完成，上述不同角色均是社交网络中的重要节点，并通过后者产生相互关联。由此可知，社交网络是企业后商完成市场营销的重要手段，也是消费者购买生活用品的全新途径。此外，社交网络对所有企业和商赋予的功能和身份一样，可保证其公平参加竞争，且社交网络资源的广泛性和平等性给竞争能力较差的企业或商也提供了更多较为理想的契机。与此同时，基于社交网络的市场营销对企业和商技术要求也更高，对于营销人员的要求更为细化，不仅需要有专业的营销知识，还必须具备较强的沟通能力才能成功完成市场营销。由此可知，社交网络时代对于市场营销具有双面性的影响，应当针对社交网络特点改善自身素养方能充分利用其优势取得营销业绩制高点。
三、社交网络时代背景下市场营销的特点
1、市场营销更具精准性和传统的市场交易模式相比较，社交网络时代背景下的市场营销更具精准性。通过利用QQ、微信、微博等社交网络工具，企业的营销部门或商能够将目标客户锁定于更小、更细化的范围内，进而对目标或潜在客户提供重点服务。此外，对于目标客户购买力、产品需求等信息的精准了解不仅可以提升服务质量以达到理想的服务效果，还可以利用目标客户群体在各自社交网络的宣传能力，产生“蝴蝶效应”，最终达到理想的品牌宣传效果，更进一步拓宽潜在客户的范围。由此可知，社交网络工具是企业或商寻找精准客户群体的重要途径，且消费者通过社交网络对产品质量的评价也会影响下一步市场营销业绩，故而二者可相互影响，使得企业或商对潜在客户的锁定也更具精准性。2、运营成本降低社交网络背景下的市场营销模式成本低、不受时间限制且收益较快。和传统的市场交易模式相比较，利用社交网络可以随时对产品进行宣传，也可以及时和目标客户完成产品信息的传递和沟通，无需实体店面、节约金钱和时间成本，具有明显的优势。此外，企业或商市场营销的前期通过利用社交网络减少资金投入，促使增强企业流动性并降低运营风险，再加上社交网络节点较强的互动性和分享性，将开设实体店面、店面装修和资源配备、名人代言宣传等费用均可节省下来，对降低产品价格、扩大客户群体也有至关重要的意义。由上述分析可知，社交网络不仅可以有效降低运营成本，对企业市场份额扩大也具有积极重要的作用，改善其经济效益。3、市场信息反应更为及时、直接、准确市场经济环境随着我国社会和经济的不断发展也逐渐呈现出复杂多变趋势。但是众所周知，对于市场信息及时、准确的掌握有利于对市场经济发展趋势的评估和预测，同时对企业发展战略调整、竞争力的提高、营销业绩的改善均可产生重大作用。利用社交网络的市场营销模式能够通过直接与目标客户的沟通更为及时、直接、准确地了解客户的需求，且更具针对性地掌握消费者的反馈意见和信息。而建立在客户意见反馈基础上的企业产品设计和质量调整、营销能力的改建势必对优化产业结构、改善产品质量、合理调整企业资源至关重要，对企业长期、稳定、健康发展也具有重要作用。
四、社交网络背景下市场营销模式分析及创新探索
1、社交网络背景下市场营销模式分析（1）社交网络下市场营销渠道的构建。社交网络在我国的应用及发展历程尚短，社交网络背景下的市场营销渠道仍存在诸多问题，如规章制度不够完善、企业营销秩序混乱、产品销售管理不够规范。在企业通过社交网络构建市场营销渠道以实现利润最大化的同时，需要完整和规范相应规章制度，保证市场营销渠道健康、长远发展。（2）产品植入。首先应当明确意识到社交网络在市场营销中的应用价值，才能对社交网络充分利用达到理想的市场营销业务水平。信息传递是基于互联网技术的社交网络平台的本质，在此过程中用户可通过网络平台上虚拟的礼品表达自身情感。企业将产品植入至虚拟礼品中利用社交网络实现市场营销的最大化利益。另一方面，人们在社交网络平成含有企业产品的虚拟礼品赠送与回赠过程中无形间扩大企业产品的宣传力度，增强其广告效应。（3）信息系统的建立。企业或商利用社交网络建立的市场营销模式具有多方面作用和价值，在对自我产品宣传外也可实时关注客户关于产品信息的反馈。在当前激烈的市场竞争中，企业唯有建立完善的客户信息系统方能保证长期、稳定、健康发展。而客户信息系统的建立能够帮助企业更好地掌握客户的信息并了解其心理和需求，进而有针对性地推送产品。另一方面，建立并完善客户信息系统可为挖掘潜在客户、制定个性化产品及销售服务、拓展企业的营销渠道奠定基础。2、社交网络背景下市场营销模式创新探索（1）多级商模式。社交网络时代背景下，企业在市场营销中首先应当注重营销员工能力。唯有提高对营销员工能力的要求才能更好地为企业创造价值和利润，且具有较强能力的营销员工可以通过拓展商群体完善多级商模式，进而达到理想的营销业绩。如在天猫、当当、京东等大型商品销售网站，企业可建立多级商模式，鼓励其发展下线，在“双11”、“情人节”等大型促销活动中，零售商可以利用自己的人际关系通过产品宣传建立多级商，利用较小的成本获得更大的收益。针对大型企业，可以将内部的营销团队划分为“分销商”，督促其利用各自的社交网络平台发展初具规模的零售商，并依据其业绩完成情况给予一定奖励，最终可提高产品销售量。（2）多个社交网络联合模式。多个社交网络联合模式无疑是社交网络时代背景下一种理想的市场营销模式。在市场营销中企业面临的挑战主要来自竞争对手、市场环境和自身等，将单一的社交网络发展成为多个社交网络联合的市场营销模式能够帮助企业轻松自如地面对挑战，完成自身蜕变和发展。如阿里巴巴在天猫、淘宝等购物网站平台上均有相关信息的链接，产品需求者可以通过不同社交网络联合更为清晰、全面了解产品信息，同时也更为直接比对不同企业产品特点及优势。在此种市场营销模式下，淘宝、天猫的销售业绩均有所提升，且产品相关信息的链接也可发送至QQ、微信等社交平台，进而网罗更多用户。（3）多渠道整合模式。随着社交网络多样化发展，多种市场营销模式和渠道整合是实现企业利润最大化的必然途径。企业在推广产品相关搜索引擎的同时，还应当充分利用网络平台的页面，植入产品信息链接，利用更多机会达到更好的产品推广效应，充分发挥社交网络时代背景下各种交友软件、购物平台的销售功能，增强企业或商的市场营销能力。在社交网络销售平台和交友软件整合的同时，还可与报纸、电视等传统媒体宣传渠道共同扩展，将其作为企业商品广告的投放和植入对象，建立全方位、立体式的新型市场营销模式，完成企业产品的宣传和推广，促使其销售业绩和利润不断增长，同时增加其市场占有份额，最终促进企业健康、和谐发展。
五、结束语
社交网络时代背景下的市场营销模式越来越受到更多企业或商的关注和重视，随着互联网技术的推广应用和网络用户群体的增加，基于社交网络平台的市场营销将为企业产品营销带来更为客观的效益，且市场营销平台和渠道也将被拓宽。利用社交网络平台和客户的沟通交流为产品的改进方向提供了直接、及时的信息反馈，为企业可持续发展奠定基础。
参考文献
[1]闫春丽.论社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国外资,2014,04:99-100.
[2]王羽超.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代营销(学苑版),2014,01:49-51.
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