[关键词]互联网媒体；内容营运；广告营销；新模式；营销策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互联网技术的迅猛发展，建立了一个广阔的开放性信息平台，将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中，使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化，引发了媒体的演变，形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现，为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台，同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式，具有传统营销方式所不具备的许多优势。
1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别
11社会化媒体广告营销的概念
社会化媒体又可以称之为自媒体，或是“公民媒体”，任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中，每个个体都拥有信息的话语权，成为信息的传播者和接收者，这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台，对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]
12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别
随着时代的变化，营销的发展经历了三个阶段：一是传统营销。传统媒体时代的营销，通过传统的媒体手段进行信息传播，例如通过电视、报纸、张贴广告，达到将营销信息传递给信息受众的目的；二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销，由于移动联网的技术尚未出现，与信息受众之间的互动受到限制，但是已经出现了媒体的评论，可以实现一定程度互动；三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力，利用各类互联网媒体，充分实现与营销信息受众之间的互动，进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]
传统营销模式相对简单，只具备信息单向传播的能力，并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息，无法确认信息的受众群体，同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量，具备较大的资源浪费。
互动营销的过程，信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销，虽然在一定程度上实现了信息的互动，但是所受局限太大，仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告，会引起信息受众的反感，起到相反的作用，营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受，而且会产生抗拒心理，导致营销策略的失败。
互联网媒体下的社会化媒体营销，在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散，具备极其强大的信息传播速度和传播能力，并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动，受众对于信息的接收程度是相当高的，来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价，会加强品牌的传播效果，并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计，对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。
2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势
社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革，它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力，由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递，可以使得在内容上，生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求，同时开放内容生产给客户；在营销手段上，双方信息的对称性，就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]
21社会化媒体内容运营上的变化
传统的营销策略，在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息，客户只能被动接收信息，同时由于缺乏有效的信息反馈手段，营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解，只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户，也就无法对信息推送的效果进行有效的评估，为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展，在内容上就为营销主体提供了新的运营方式，通过对数据库信息的统计整理，可以对用户动态做出相对准确的预测，同时也可以自身的内容生产信息给客户，实现双方信息的良好互动。[6]
22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势
221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言，具备广阔的覆盖面，较低的投入成本，更好的经济效益
线下实体商店、传统媒体广告的营销活动，在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制，制约了信息传递的覆盖面，而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7]，可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体，具备更加广阔的信息覆盖面；同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入，才能达到传递广告信息的目的，并且信息的传递效果也难以得到有效的保证，而社会性媒体的广告营销，是通过媒体使用者自身传播的，这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中，使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的，低投入而产生高效率，在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。
222社会化媒体充分的信息交流互动，可以保证对营销对象需求信息的掌握程度，让广告营销具备指向性，开启“私人定制”模式
社会化媒体下包含着广阔的人际关系，这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中，营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子，轻松切入营销对象的群体，与他们建立社交关系，实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动，营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候，营销主体不再以销售者的姿态出现，营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现，在这种双向的、互动的交流沟通之中，双方对于对方都是互相需求的，也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。
社会化媒体广告营销中，营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话，清晰明确的了解消费者的需求，从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播，可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产，从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程，这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉，开启了“私人定制”模式[8]，这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程，因为在消费者参与产品生产的过程中，广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后，还可以通过对用户使用效果的信息收集，来进行产品的改善，提高服务水平，进一步提升广告营销的效果。
23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观，吸引消费者群体，构建专属的消费者群体
在社会化媒体的基础上，营销主体的专业性，可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来，精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间，而传播方式的不受限制，可以营造特色个性的传播氛围，无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障，进而构建属于自身的消费者群体，使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观，通过社会化媒体的立体的、多角度的传播，可以有效输出自身的价值观，输出企业的影响力，使得企业成为一个有形的可以被感知的个体，并且有着它自身的个性特色，对消费者群体产生吸引力，进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时，就已经达到了广告营销的目的。
进行价值观的输出，要求对信息受体的特征有着充分的了解，这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众，发现受众真正的特征，社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话，这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药，大而全的普适性策略就难以取得更好的成效，专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。
24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性，达到高质量的品牌传播
消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件，被动强制性的作为信息接收者，会导致信息传递的质量降低，传递的广度受到限制，传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体，营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上，消费者的口碑传播，是自身主动发起的传播行为，通过自身所在的社交群体，向外辐散，社会化媒体广阔的网络覆盖性，以及各个社交网络群体之间的交叉连接性，让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度，并且传播信息的可信度也会有所保障，远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力；同时，社会化媒体的传播，必然会从虚拟世界向现实世界过渡，最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落，达成的广告营销实际效果会十分显著。
3结论
互联网时代下，信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革，是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势，制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略，建立和完善商业品牌社会化营销体系，才可以沿着时展的脉络，有效实现互联网媒体的广告应用价值。
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关键词：新媒体；汽车营销；营销模式；人才培养
1 新媒体汽车营销
新媒体是指以数字信息技术为支撑的互动传播型创新媒体。新媒体汽车营销则是指基于网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的汽车营销。近年来，在汽车营销中，微博营销、视频营销、社交媒体互动等营销模式广泛地被汽车企业所运用，已成为传统营销模式的重要补充。《汽车网民对新媒体的使用和偏好》中的调查结果表明有多达82%的人士看好这类营销媒介，16%认为效果有待进一步检验，而不看好的仅为2%[1]。
2 新媒体环境下我国汽车市场趋势
2.1 增长复苏
据中国汽车工业协会统计，我国2011年-2013年全国汽车产销量如下表所示：
表：2011-2013年我国汽车产销量统计表
（数据来源：根据中国汽车工业协会统计数据整理所得）
从表中数据分析可知，2012年我国汽车产销量同比分别增长4.6%和4.3%，比上年同期分别提高3.8和1.9个百分点；2013年中国全年汽车产销量同比分别比上年增长14.8%和13.9%，比上年同期分别提高14.8%和13.9%，增速大幅提升。我国汽车产销量经历了2011、2012年的“微增长”时期后正快速复苏。
2.2 移动互联趋势
截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，其中使用网上支付的网民规模达到2.44亿，手机在线支付网民规模达到7911万[2]。移动互联的迅速增长以及手机在线支付网民规模的快速增长对汽车企业的营销提供了新的契机。
2.3 服务型市场趋势
汽车行业正处于从导入期迈向普及期的转折点，客观上要求汽车市场从资源型向服务型转变。在新媒体环境下，消费者可以通过新媒体低成本、快速、大量的传播企业信息，其主动性和市场地位大大增强，迫使汽车营销服务环节的重要性得以凸显。
3 我国汽车营销模式在新媒体环境下面临的问题
汽车营销模式主要由营销理念、营销组织和营销手段三个要素构成，其中营销理念是战略层，营销组织是战术层，营销手段是具体操作层[3]。当前我国汽车企业正面临着以数字信息技术为支撑的新媒体所带来的机遇与挑战。在当前新媒体环境的影响下，我国汽车销售企业的营销模式存在以下几个问题：
3.1 营销理念被动
我国汽车销售企业营销观念仍是为了利润而被动营销，以消费者为核心的主动营销理念仅是宣传口号。虽然大多数企业能意识到汽车营销和服务的重要性，但真正按照市场营销观念从事经营活动很少，绝大部分汽车企业在营销中仍旧缺乏主动营销理念，没有真正以顾客中心。
3.2 营销形式单一
当前以4S店等展厅销售的传统线下模式仍居于汽车营销的主导地位，利润来源主要依靠新车销售和零配件销售。随着市场竞争加剧，营销形式单一导致利润来源难以保障。
3.3 营销手段陈旧
我国汽车销售企业常用的营销手段（见图1）仍以传统方式为主。传统营销手段存在营销成本较高、营销效果难以保障的弊端。企业往往以自身利益作为出发点，目的仅在于抢夺市场，对于品牌的提升作用十分有限，难以培养消费者忠诚。
图1 我国汽车销售企业常用营销手段统计图
（数据来源：《汽车网民对新媒体的使用和偏好调查报告》）
4 新媒体环境下我国汽车营销模式的改进建议
4.1 切实树立顾客导向观
新媒体汽车营销吸引用户的关键在于企业如何持续创造出有价值的内容。从营销法则上说，任何营销模式的建立，都应以适合特定消费者的特征，以满足特定消费者的需求为最终目的[4]。采用新媒体营销，有价值的传播内容恰恰来自于对顾客需求的研究，只有树立顾客导向观，强调顾客满意为重点，才能获得成功。
4.2 拓展线上营销形式
目前常用的汽车线上营销形式主要有专业汽车网站和门户汽车频道等。微博、视频网站、SNS（社会性网络服务）和团购网站等新媒体正处于快速发展阶段。新媒体汽车营销应进一步拓展线上营销形式，尤其注意微博、微信等具有超强传播力的新媒体。
4.3 综合运用新媒体营销手段
新媒体具有个性突出、受众选择多、表现形式多样、信息及时、成本较低和双向互动性强等优势。因此我国汽车销售企业在营销中可以综合运用微博营销、微信营销、移动互联、数字电视等新媒体营销手段，提供消费者感兴趣的新媒体营销活动内容，进一步丰富汽车营销手段。
总之，我国汽车市场潜力巨大，只要能够紧扣时代趋势，充分考量新媒体环境的影响，革新营销观念并创新营销模式，那么我国汽车销售企业的竞争力将不断提升。
参考文献
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新媒体环境的发展，既为我国的互联网企业提供发展的机遇，又在很大程度上引发互联网企业激烈的竞争，社会对互联网企业的营销模式提出新的要求，促使互联网营销面对新的挑战，目前互联网营销中确实存在制约发展的因素，因此，本文通过对新媒体环境进行研究，探讨互联网企业营销模式的发展以及促进发展的途径。
【关键词】
新媒体环境；互联网企业；营销模式
互联网企业是近几年信息发展和媒体发展的综合产物，尤其是在新媒体环境中，互联网企业更是成为备受关注的行业，其是影响媒体发展的重要因素。所以，如何保障互联网企业在新媒体环境中具备有效的营销模式，成为互联网行业比较重视的问题，促使互联网营销迫切面临重大的改革，适应现代社会新媒体的发展，同时保障互联网企业的实际效益。
1 互联网企业的简介
新媒体是互联网企业的主要运营环境，新媒体环境具备更新、创新的特性，其对互联网企业的营销模式具有实际的推进作用[1]。我国互联网企业的运营来源主要是网络，其包含的行业类型有：商务类、软件类等，在新媒体环境的约束下，为消费者提供不同的产品、服务，所以互联网行业衍生出多样性的类型，例如：新浪、搜狐门户网站；百度、搜狗搜索引擎；BBS、facebook社区；MSN、QQ通讯；b2b、b2c商务；盛大、武易游戏等。可见：互联网企业获益的途径多种多样，但是其必须依据有效的营销模式，才能提高互联网企业在网络市场中的竞争力以及综合能力，保障互联网企业获取更多、更大的效益。
2 互联网企业营销中存在的问题
互联网企业在进行营销时，一方面可为用户的生活提供方便和乐趣，同时其在营销过程中，也存在诸多问题，降低了互联网企业的信誉度，影响了互联网企业的发展，针对互联网企业营销中存在的问题进行以下分析：
2.1 模糊互联网营销的市场定位
互联网企业只有找准市场营销的方向，明确市场定位，才可制定合理的营销模式，目前互联网企业的消费市场结构多样、层次不一，但是互联网企业的营销模式单一，不能使用市场需求，进而无法保障企业具备自身的特色[2]。互联网企业的营销市场基本出现模仿、偏重性等特点，缺乏创新的市场定位，既不能保证互联网企业产品的多元化发展，又不能提高互联网企业的竞争力。
2.2 互联网营销观念的落后
互联网企业在营销过程中，仍然保持传统的营销模式，即将企业的利益做最大程度的放大，忽视消费者在互联网市场中的重要性。消费者的心理趋向，决定互联网市场的发展，在营销模式中，互联网企业单纯注重效益的追求，其在产生效益的过程中，失去大量消费用户，进而无法产生大规模的效益。
2.3 营销行为缺乏约束性
互联网企业的市场资源呈现一定的限度，导致有限的资源被多方互联网企业进行配置，导致互联网企业在进行竞争时，采取不法手段或不透明的行为，例如：域名抢注、钓鱼网站等等，互联网营销市场出现秩序混乱的现象，由此导致互联网企业的营销行为极其缺乏约束性。
3 互联网企业中营销模式的改进
以新媒体环境为背景，针对互联网企业在营销模式中出现的问题进行研究、探讨，提出适合互联网企业收益的营销模式，具体分析如下：
3.1 端正互联网营销模式的市场定位
创新是营销模式对互联网市场最正确的定位，同时也是互联网企业营销模式制定的市场导向[3]。因此互联网企业的营销模式必须树立品牌意识，提高营销活动力，例如：互联网企业可重点培养网络人才，通过人才对市场的视角分析，制定合理的营销模式，提高互联网企业对营销市场的定位能力。首先企业中需引进高技术和高素质的网络人才，提高企业人力资源的配置，利用网络人才对国内外的互联网走势进行分析，得出正确的市场定位，避免出现偏离市场的现象；然后企业重点培养电子商务人才，21世纪是电子商务的时代，其为互联网公司提供的发展机遇不可估量，利用电子商务发现互联网营销的市场商机；最后互联网企业通过对市场的明确定位，制定合理的营销模式，保障其处于动态的变化中，以便根据市场消费者群体的变动，及时更改市场营销模式。
3.2 树立正确的互联网营销观念
树立互联网企业以新媒体环境为中心的营销观念，不仅可发挥企业营销模式的指导性，而且可保持互联网企业的营销观念具备时代性和发展性。在互联网企业的营销模式中，观念是重要的组成部分，规范企业的营销行为，首先树立以消费者为中心的营销观念，以此制定相关的营销模式，发挥消费者在营销模式中的影响力，将消费者的心理放在企业营销的首位，以此可为企业的营销模式提供效益依据；其次提高互联网企业营销的服务观念，企业的服务意识是营销模式中的形象，其为消费者带去的不仅企业的尊重，更是企业的关怀，由此实现消费者与企业发展的和谐统一；最后通过营销模式观念挖掘新媒体环境中发展能力较强的消费方式，例如：游戏网站、门户网站、电子商务平台网站等是互联网企业中消费较高的模式，企业可通过观念的培养，对营销模式进行创新发展，提高企业的运营能力和效益能力。
3.3 保障营销模式执行的监管
互联网企业中设立监管部门或监管条例，可强化营销模式的执行力，众多互联网在新媒体环境中，为保障获取利益，忽视了网络资源需进行合理的配置，促使互联网企业形成依赖性的发展，为此，必须针对互联网企业的营销模式，提出对营销模式的监管条例，为互联网企业营销模式的运营提供法制环境保障，采取规范化的措施干预互联网企业营销模式的发展[4]。例如：国家可颁布类似《互联网企业行为管理条例》等内容的制度，约束互联网企业的营销行为，监管互联网企业的网络市场或网络平台，严格控制互联网企业出现不良行为或不法行为，一方面提高互联网企业的运营质量；另一方面保障网络消费者的个人利益。
4 结束语
新媒体环境本身具备多样性和多变性，其对互联网企业的发展产生巨大的影响，互联网企业只有通过有效的营销模式，才可保障互联网企业持续、稳定的发展，保障互联网企业抓住用户的心理需求，及时为用户提供讯息、资讯，由此，不仅可以保障互联网企业适应新媒体环境的发展，而且可促使企业内在理念保持创新水平。
【参考文献】
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【关键词】农产品，网络营销，农产品营销商，消费者
我国作为农业大国，农产品经济是我国经济发展的一大主体。随着电子商务的应用发展，网络营销市场被越来越多的农产品营销商看好，并视为农产品营销的又一便捷渠道。将农产品开展到网络营销平台可以摆脱农产品营销渠道的单一性和信息闭塞等缺点，不仅降低了农产品的交易成本，完善了农产品的营销渠道，同时也促进了农产品市场的供需平衡。优点诸多，但是我国的农产品的网络营销还出去起步阶段，营销过程还存在着或多或少的问题，营销模式还有待完善和提高。
一、当前农产品营销模式
我国各地农产品销售越演越烈，还有很多地区乡镇组织建立了以村、乡、镇为点的农村合作社，通过多种模式来发展农产品的网络营销。但是由于人员大多为农民，他们对互联网络的运用和认知制度不够，所以农产品的网络营销存在思想观念和销售模式较为落后，以及农产品网络销售人才匮乏的等等问题，阻碍农产品网络营销的发展。根据目前农产品网络营销现状来看，各个地区应多鼓励大学生回乡创业，用他们学到的先进网络技术和营销方式，研究制定出符合当地农产品网络营销的一系列流程，用尽然有效的营销模式来推动农产品的网络营销和发展。
二、网络营销给农产品销售
1、方便了农产品的营销。农产品网络营销就是电子商务系统应用到农产品营销过程当中，运用互联网技术、信息技术。和计算机技术，来对农产品的市场价格和质量以及供求信息进行系统性的处理，并将物流配送系统运用到营销过程中，来扩展农产品营销的渠道，从而来达到提升农产品品牌形象、增进营销商和顾客之间的联系，扩大农产品的销量，来达到农产品营销更加便捷有效的盈利目的。
2、突破时间和距离的限制。互联网具有跨越时空地区信息来进行信息交流的优点，为农产品的营销商提供了更为广阔的营销空间，也为消费者提供了更加宽广的选择空间，营销商不仅可以有更多的时间来与消费者进行沟通交流，还可以同时与各地乃至各国的多个消费用同时进行沟通交流，为营销商省去了更多的时间和精力。同时消费者也拥有了更多的选择空间以及更大的选择权利，从而更加合理的来选择够来的商品。
3、网络信息传播效应。互联网是个大数据平台，可以同时快速传播图片、文字、视频、声音等信息，营销商可以快速方便的将农产品的图片和视频等信息通过网络迅速的发送给消费者，不仅节约了传播交流的成本跟节省了消费者选购的时间。例如：营销商可以利用网店销售自己的农产品，开网店的成本较低没有高额的房租水电费。很多农产品需要保鲜保存，不能长期暴露在空气中，这样则会消耗农产品商品。而网络营销只需将农产品的图片、视频、声音、文字等信息传播到网络上供消费者参考挑选，从而大大的降低了农产品在营销展示过程中的浪费。
4、便捷的沟通。网络营销为农产品营销商与消费者之间的沟通提供了更好的交流平台，卖家可以通过过自己的网店进行页面的设计来向消费者展示自己的农产品资料，提供农产品的相关信息，从而实现以“消费者为中心”为消费者提供更加便捷满意的农产品销售服务。这样的营销方式不仅可以提高消费者的参与性，还可以提高营销商农产品的针对性。
5、系统化营销模式。互联网技术具有多样的特点，而且每项功能都特别强大，农产品营销商可以利用互联网的多样性的特点，来进行多种活动，例如：前期的市场调研，农产品销售的广告宣传、农产品营销的市场定位、电子交易以及客户反馈服务等等，从农产品信息在网店的到发货收款以及之后的售后服务，网络营销可以从始至终贯穿整个营销过程。
三、农产品销售市场分析
1、国外农产品营销现状分析
欧美国家的农产品销售主要体现为：产品输出高度集中、销售市场信息化、科技化、销售渠道短的特点。下面以美国为例看国外农产品销售现状：美国的目前拥有世界上最为完善的网络信息技术。而目前美国也是世界上最大的农产品出口国家。虽然美国的农民人数不到全国总人口的2%，但是世界上的粮食有一半都是来自美国。由此可见美国的农产品信息化程度之高，网络营销信息平台之完善，产品流通渠道之便捷。完善的网络信息平台是美国农产品实现网络营销的最基本条件，自美国农业部能力以来，经过长时间的洗礼已经形成了一套完整的农产品营销市场信息收集、整理以及体系，从而保证了美国农业经济稳定快递的发展。
据调查美国近六成的农产品营销商已经在实用互联网进行网络交易，并且数万名农场主已经在“农场投标网”注册并且通过互联网交易平台获得了相当可观的收入，美国已经有诸多的农业网络公司，并且设有有多个农产品项目专卖。还有很农业公司已经建立了自己的电子商务营销平台，利用网络营销平台来帮助各农场主建立自己电子商务平台，从而利用网站帮助农场主提高农产品的销量，同时还为网站的农产品营销商利用网络进行风险分析和制定科学化管理，大大的提升了农产品营销的竞争力。
2、我国的农产品营销现状分析
我国的农产品生产能力逐渐提高的今天，农产品营销市场也逐渐开放，农产品的流通渐渐进入自主交易阶段，主要由一下几个方面：
（1）农产品销售途径短缺。国家政策的变更是的农村发生了很大的变化，农产品的生产品种也变得越来越多样化，果蔬的比例日益提高，人们农业的投入也普遍提高，农贸市场和批发商仍然是主要的营销渠道，而且果蔬农民还普遍存在农产品销售难的问题，每年都可以见多地农产品出现销售难的问题，网络经常爆出多户农产品因无路销售导致农产品腐烂丢弃，这个问题也引起了政府和国家的高度重视。
（2）流通市场紊乱无序。当今社会农村人口进城打工人数越来越多，同时大量的劳动力进入农产品流通交易市场，使得市场处于无序状态，而对于农产品的交易市场的管理才刚刚起步，需要市场的相关部门制定出相应的管理制度对农产品批发销售人员进行统一化的管理。
（3）运输模式落后。由于我国现代物流正处于起步阶段，只要的形式是从“原产地收购――产地市场――销售地批发市场――零销商”路程进行交易。利用电子商务平台进行网络交易、买卖等现代化流通方式仍然处于起步阶段。
（4）当前我国的网络营销模式。当前我国的网络营销处于起步阶段，一些地区已经制定出一套实用的营销模式来促进当地网络营销的发展，例如，山西农产品网络营销的主要模式为：
①协会主导模式。他们成立农产品产业协会，农产品营销商借协会的招牌来利用他们整合各产品会员资源，在第三方电子商务平台农产品信息建立自己产品的旗舰店。
②企业网站模式。相关企业建立自己的网站，他们拥有自己较为完善的产业链和较强的组织能力，拥有自己的农产品生产基地，自己的技术加工平台以及自己的网络营销人才，有自己的网络营销经验，他们在销售自己农产品的同时也会销售合作社的农产品，然而也有纯正的农产品网络营销平台他们为流通企业开展B2C平台，没有自己的生产基地。
③政府主导模式。一般由当地的政府以当地农业部门为主建立相关的农产品网络营销平台，集农产品的销售和发普为一体，主要目的是为了帮助当地中小企业开展网络营销，这类的营销网站一般不会以营利为目的，费用大多是有政府承担，我国个地方政府都建立相关的农业信息网，可以用多种文字展示各地特色农产品，经过很多地方对网络营销平台的尝试，取得了良好的效果。
（5）完善网络营销对策及建议
加强农产品网络营销的发展是推动我国农业经济进步的一大重要因素，加强的方式可以先从人才的培养和农产品的运输做起。
加强农产品的网络营销首先应加强网络营销人才的培养和计算计网络技术的推广与应用。同时建立完善的网络营销管理制度；农产品不易保存在不同季节不同区域农产品的腐烂性较强，这需要物流行业具备一套完善的保险设备和高效的运输策略，来满足农产品运输的需求。
四、总结：
新媒体时代电子商务作为一种新型的交易方式，给农业发展注入了新的活力和生机，将传统的农产品利用先进的网络技术、便捷物流配送，将生产企业、流通企业、消费者和政府带入了一个虚拟的网络市场。实现了虚拟到现实的产品交易方式，农产品借助网络来销售，可以减少流通环节，降低流通成本，这是历史的趋势，也是世界经济发展的趋势将会对我国农村经济发展起到深远的影响。
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【摘 要】随着全球媒介科技的发展，越来越多的行业和产业参与其中并从媒介科技的创新与融合中获得前所未有的发展契机。2013年底韩国偶像剧《来自星星的你》漂洋过海来到中国，带来的不仅是炸鸡啤酒和锦衣华服，也带来了传统媒体对于新媒介的探索和跨媒介营销的先锋理念。本文以《来自星星的你》营销模式为例分析新媒体的互动与融合。
关键词 韩剧 《来自星星的你》 营销 新媒体 融合 互动
一、韩剧快速且繁荣发展的背景
在上个世纪末期，韩国遭遇了亚洲金融危机的重创之后，韩国政府认为，在本土资源有限的情况下，唯有大力发展文化产业，才能推动本国经济的复苏。1998年，韩国正式提出了“文化立国”的发展方针，力图使文化产业成为国家经济发展的战略性支柱产业。而影视剧行业，成为践行这一战略的急先锋，一系列宏观发展计划和法律法规相继出台，包括进一步加强文化观光部下设的文化产业局职能，专门针对本国影视剧等相关产业进行的专项管理和保护扶持。一方面对国产电视剧的播放时间不设下限，另一方面对进口电影的播放设置上限，令其在国内打下扎实的基础。进而，韩国还积极地拓展海外市场，除了出售版权，发行DVD之外，通过电视剧包装青春偶像，植入品牌广告，都为其带来了持续不断的商业利益和文化影响力。
在此种环境之下，韩剧的发展如火如荼，对外尤其是在中国大陆地区，韩剧席卷了各个年龄层次的受众。
2013年底到2014年初，最火爆的电视剧集大概要数韩国偶像剧《来自星星的你》（以下简称《星》剧）了，该剧以其新颖的剧情和主演的魅力为基础，以绚丽的造型和出人意料的结局为辅，结合了当下最新的媒介平台与营销传播手段，创造了电视剧营销的传奇。
二、传统电视剧与新媒介科技的结合
随着媒介科技的发展，尤其是在当今新媒介科技的发展和媒介融合的环境之下，将传统的电视剧行业与新媒介相结合，进行更为广泛的传播，可以说，在媒介科技的带领下，韩剧的产业发展取得了名利双收的好成绩。
那么，传统的韩剧是怎样利用媒介融合进行营销与传播的呢？现以《来自星星的你》为例进行分析。
首先，媒介融合是产业上的融合。实现媒介融合的初期，电视媒体是以“视频+网站+手机”的形式实现数字化转型，发展到现在，以新媒体为核心的数字化平台是推动媒体发展的革命性力量，它会逐渐消除广播电视业、娱乐业、信息产业以及家电制造业的传统产业壁垒，使得众多的关联产业共同融合发展。
就《星》剧而言，它直接与中国视频网站爱奇艺合作，授予独家播映版权，做到几乎同步直播，搭配独家花絮与演员访谈。而爱奇艺也在四个月内因此剧获得了近十亿的点击率，在中国视频网站激战中赢得了胜利，创造了良好的经济效益。
《星》剧“可随时搭车”的产制模式也是最大的利器，利用网友对置入商品的讨论与回应，作为吸引新广告商的手段，持续制造商机。例如，戏中演员一开始使用手机自带短信功能进行沟通，但从第十集开始全部换成即时通讯软件Line，男女主角使用的手机等产品开始时全部被胶带蒙住，随着收视率的提高，这些胶带被一一揭开。
其次，媒介融合是内容上的融合。数字化使得各媒体产品有了共同的平台基础，这无疑给媒体产品的整合带来了便利，各个媒体的内容可以更加方便地实现相互嵌入，并根据各个媒体的传播特点和受众需求进行重组和分装，市场中将出现更为多样化的版本和更为丰富的内容，以满足受众个性化的需求。
《星》剧的制作团队通过即时监测网友对剧情变化的反应、客户的需求以及收视率的变化为观众量身打造故事。据新浪网分析，编剧将网站目标群体设定在80、90后年轻群体，以及都市女性群体。例如，剧中女主角千颂伊身为明星，却和家人不相往来，回家只能一个人看网友批评而受伤落泪，什么都不懂却喜欢在社交网站扮演可爱知性的样子等情节被认为和80、90后的成长背景类似，这类群体在经济飞速增长的环境下长大，容易产生空虚心理，更容易对剧中人物间的人际关系等感同身受。换言之，针对中国社会转型过程引发的群体后遗症，《星》剧对症下药是取得最大共鸣的原因。
由上可以看出，在《星》剧进行营销与传播时，准确地把握了新媒介的特质，利用了媒介融合的平台优势，从内容和产制等方面将该剧的效应发挥到了最大化。其实，从长远来看，媒介融合更应是从媒介形态、结构、流程以及传播方式等方面进行全方面的融合，媒介之间通过优势互补来实现功能省的融合与渗透。这种多层次、多向度的媒介融合态势，为传统电视媒体改变自我，寻求新发展提供了机遇，它们纷纷抛弃既有的基于单一产业的营销模式，开始探索新的盈利模式和营销战略，以期获取更大的市场空间。
三、新媒介科技时代电视剧产业的创新
第一，在新媒介科技的带动下，传统的电视剧行业已经逐渐改革和创新，从传统的制播、盈利等模式走向跨媒体播出，跨媒介营销的多元结合的产业，并且随之而来的是与电视剧相关的创意产业的发展。伴随着新媒体电视、移动电视、手机电视等终端的创新发展，传播效率日益加快，相关的版权与产品的保护需要国家法律与政策的扶持，当然也需要节目商、电视台、新媒体企业等多方的互相协调与配合。
第二，新媒介科技时代，从“首播剧”到“独播剧”，从“自制剧”到“定制剧”，电视剧的制作方式加快了创新的步伐，同时也满足了受众的需求。从以前的电视台独大，收视率独霸的时代过渡到了越来越多的受众开始在网络平台收看电视剧，视频网站、手机客户端等受到越来越受到受众的追捧，日渐成为一种新的生活方式。与此同时，较大的电视剧制作公司、电视台开始与视频网站、手机客户端公司等联合开发新媒体电视剧，电视剧制作公司提供专业技术和人员，视频网站提供播出的平台与通路，再加上看好新媒体电视剧的商家的投资，电视剧的跨媒体传播，品牌的跨媒介营销一蹴而成，多方实现多赢的局面。
第三，新媒介与电视剧产业的融合还将为电视剧营销带来新的机遇。传统电视剧产业的赢利模式是以销售电视剧本身为主，整个流程缺乏产品的营销与传播。但是在新媒体的帮助下，电视剧产业将会形成新的营销与传播模式，电视剧前期在利用新媒体扩大发行，中期可以依托网络视频植入广告，扩大收入的来源，在后期可以进行电视剧周边产品的研发，例如玩偶、漫画、小说等。
第四，在新媒介科技的大环境中，电视剧营销要学会善用新媒体宣传与扩大电视剧的影响力。在电视剧的宣传期，可以创建主题网页新闻，利用论坛、博客、微博、QQ、搜索引擎等方式推广电视剧，并吸引受众参与讨论，提升电视剧的曝光率与效力。在电视剧的播放期，还可邀请受众参与式观看，对剧中人物的造型、演技、场景、剧情等进行实时的点评，既增强了受众的参与感，又强化了电视剧的感染力和影响力。
四、《星》剧跨媒介营销对国内电视剧行业的启发
在新媒体的创新与发展之下，大众传播已经从相对单一的媒介消费时代过渡到了相对复杂的多媒体竞争时代。面对新的媒介生态环境，作为国家重点发展的电视剧产业，在传播渠道、传播受众、传播内容等方面都发生了转变。一方面，电视剧的传播平台更加多样化，传统电视台不再是电视剧播放的唯一媒介平台，电视剧与新媒体融合产生的付费电视、网络电视、移动电视、手机电视等纷纷涌现并逐渐分流受众，促使我国电视剧收视市场进入了白热化的竞争状态。另一方面，新媒体引起传播模式的改革与创新，在一定程度上繁荣了电视剧市场。电视剧传播一改往日单向同步的传播模式，网络等新媒体以其独特的互动性、便携性、高效性和低收视成本的特点，不仅可以获得更多的电视剧资源，还受到年轻网民的青睐。
首先，对于国内电视剧的产制行业而言，需要更多的加入互动性，利用新媒体互动的便利性让受众尽可能的投入进来，真正实现“受众生产内容”，产制方与受众方共同建构全新的意义空间。新媒介科技时代的体验是强调互动性，当电视剧有了与受众直接的互动可能性，在作品中适当加入互动传播元素将会成为未来传播主导性的方向。例如有些电视剧已经开始尝试这一种方式，在网上征集网友意见，顺应受众诉求修改剧情走向，并拍出不同版本的结局以满足不同需求的受众。
其次，在碎片化的传播背景之下，传播渠道也越来越多样化，与此同时收视媒介的使用行为也逐渐的出现分众化，收视个性化和差异化较以往更加明显。传统电视媒体平台上的受众忠诚度较高，但是部分受众随着收视渠道的改变而逐渐发生了转移。相对而言，网络新媒体平台上的电视剧观众比较年轻化，忠诚度也相对较低。应对传播渠道资源的日益扩张与受众注意力的不断分化，走分众化传播的道路，用不同媒介形态满足不同电视剧受众是新媒体多元化共存的时代要求。
第三，新媒介的飞速发展与媒介之间的快速融合，使得信息呈现爆炸式的增长趋势，电视剧想要在受众注意力有限的情况下脱颖而出，除了拥有优质的内容之外，跨媒体整合营销也是一条集品牌与效率于一体的路径。因为在新媒介科技时代，跨媒体整合营销能够较传统营销方式更好地开辟电视剧传播市场，不断以创新的方式凝聚受众的注意力。
电视剧的传播前景在新媒介科技的引领下有着无限生机，不论是作为电视剧营销黑马的韩剧，还是作为起步阶段的国内电视剧，只要认清格局，在传播中把握受众需求，勇于在新媒介领域进行传播创新，不断开辟新的发展空间，增强媒体之间的通力合作，发挥跨媒体整合营销的优势，延伸电视剧产业的影响力，在这个全球一体化的新媒介科技时代，电视剧产业将会创造出新的亮点。
参考文献
①黄燕仪、熊元，《韩剧“星”球》[J].《二十一世纪商业评论》，2014（3）
②黄启哲、邵岭，《一部韩剧，凭什么触发10亿次点播》[N].《文汇报》,2014-3
③吴修辰、郭子苓，《来自〈星星〉的超热卖法则》[J].《商业周刊》，2014（5）
关键词：微信公众号；互联网思维；新媒体营销
一、引言
新媒体的出现，不仅刺激着传统媒体，而且不断地改变着我们一贯的思维模式和生活方式。新媒体营销不仅是传统营销理论在新媒体上的简单应用，也不仅是一种网络技术“崇拜”，它更是一种以数字化技术为基础的系统化的营销思维方式，这种营销方式的成功实施，需要我们具备互联网思维。互联网思维是一个让人兴奋又迷茫的概念，如果我们要掌握互联网时代的机会，必须要理解这个时代的本质，掌握这个时代的规律。基于互联网思维的新媒体营销形式--微信公众平台依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力的人口给企业营销带来了实质性的变化。
二、互联网思维与新媒体营销的概念
在互联网对我们日常生活的影响力不断扩大的情况下，互联网思维就是企业对用户、产品、营销和创新，乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维要求我们在于以系统化的方式思考企业的营销行为和管理方式，而不仅仅是形式性的采用互联网技术、渠道和平台。
新媒体营销模式主要是指通过信息交流平台对商业产品进行推广，通过展开话题讨论等方式，逐步使消费者产生一种认同态度，从而达到营销商品和塑造企业商业形象目的的一种营销方式。它不同于传统的营销模式，取代了传统营销单向、灌输式的传播模式，实现了双向、定向的互动传播模式。
新媒体营销模式的载体很多，其中微信公众号成为当下最热门的载体之一。对于各个企业而言，运用微信公众平台开展营销活动尚处于潜力阶段，如何充分利用微信公众平台，实施正确有效的策略进行市场开发，是企业目前面临的巨大挑战。
三、微信公众号营销的优势
1.满足用户需求
通过微信公众平台可以实现消息一对多的传播，商家只需要先在后台编辑好一条要推送的消息，然后在群发消息，这就实现了一对多的推送，而且由于消息推送是发送到用户手机的订阅号里，只有我们打开订阅号才会看到消息，而不会与我们的联系人并列显示在手机界面上，这样做的目的其实是为了避免用户反感而取消关注微信公众号。通过这种推送方式，用户可以随时获取他们各自想要得到的信息，满足用户的需求。
2.精准定位信息
在互联网时代，信息的获取对我们来说非常简单，但是我们需要的不仅仅是大量的信息，而是大量有价值的、有意义的信息，这对我们来说就有一些难度了。微信公众平台在推送消息时，可以通过对后台的用户情况进行筛选和分析来实现消息的精准推送。微信运营商首先要做的应该是有一个准确的定位，应该推送一些与众不同的信息，这些信息也应该是值得用户去仔细阅读的，才能让自己在众多微信公众号中脱颖而出，实现自己的价值。
四、微信公众号营销目前存在的问题
1.微信公众平台刚刚推来的前几年，微信营销这个词语就已经被很多传统线下门店商家所熟悉，特别是那些服务型企业，比如美容店、养生馆、理发店等等，买了软件之后，根本不懂得如何去发挥这些软件和系统的价值。似乎只要用了新媒体营销手段，一切问题就迎刃而解了。再加上媒体从业者的鼓吹，一些商家想到新媒体，以为就是开一个网站，做一个APP，开设微信的官方账号，这样就算拥抱了互联网。真正的新媒体营销不仅体现在新媒体技术的应用，其更深层次的问题在于深刻理解新媒体影响下的消费者行为及其所处环境的变化，形成新的思维，并以此做出创造性的沟通策略，创造新的价值链。否则，只是以新技术践行传统思维，注定走不远。
2.在网络快速发展的时代，广大用户的阅读习惯都倾向于图片而非文字，因为用户的工作性质和其他差异，决定了用户希望在最短的时间内获得他们想要的信息，这就需要微信公众平台里的图片可以第一时间抓住用户的目光。这是一个快节奏的时代，没有人会停下脚步来细细品味文字的韵味，深度阅读更是不可能。由于企业性质各不相同，消息推送内容的形式也就不一样，这也使一些企业陷入苦恼，如何抓住用户的眼球，甚至是心。
3.现在有很多企业由于没有专门的微信公众平台运营团队，导致有很多消息推送出现问题，最大的问题就是他们可能会选择将微博热门的内容直接复制粘贴，然后编好消息之后，再推送出去。但是企业应该考虑到微博跟微信的受众人群大不相同，用户的消费习惯千差万别，这种简单的复制，只会让企业陷入一个恶性循环的圈子，越没有原版也就越没有质量可言了。如果是在企业缺乏原创人力的时候，可以使用这种方式，但从长期来看这种方式对企业发展并没有坏处。
4.有些微信公众号服务意识差，不能实现与用户的即时有效互动，用户反馈效果差。要想拉近与广大用户的距离，首先要明白每个消费者其实都是完全不同的个体。其次，要使企业微信公众平台的内容更加人性化、个性化，以更加平易近人的方式与广大用户进行交流。
五、企业利用微信公众平台营销的策略
1.追求精准营销
企业要细化受众群体，有针对性地制定营销策略，以求获得更好的效果。首先，企业要在广泛的受众群体中，按照一定的标准，譬如年龄、性别、行业等以及使用者个人习惯的差异进行分类，然后根据这个群体整体的消费心理和消费能力，以及分布特征进行创意策划，确定企业的营销方案，最后选择合适的新媒体作为营销工具，并且设计相对应的营销内容。这些内容不仅要符合新媒体和受众的特性，更要突出产品的特点和定位，来实现互联网背景下新媒体营销的精准化。
2.注重客户维护
信息经济时代，网络可以把距离相隔甚远的人们聚合到一起，搭建一个简便的交流平台，所以我们要做的就是用户的维护。毕竟深度挖掘一个老客户比开发一个新客户所需要的成本要少得多。而相对于其他新媒体而言，微信的最大优势就是让企业和客户进行一对一的沟通，为客户提供更个性化的服务，尤其是老客户的维护。
3.整合营销
整合营销不仅仅是要求将新媒体营销渠道和方式进行合理组合，还要求将传统营销方式和新媒体营销方式相组合。在整合过程中，我们可以在微信公众平台上对产品进行一番讨论，并将电视传播等传统营销方式整合到一起，进行产品品牌定位营销。通过整合不同营销方式的优点和作用，达到营销目的。
六、发展趋势
1.运营方向上精准到某个具体的需求点
现在做微信公众号如何还想着做到大而全，如果没有啥资源，这个市场已经非常的饱和了，基本上没有太大机会去超越那些已经做得很大的大号。想要突出重围，异军突起，企业只能是做小而美。企业应该展开和延伸自身具有的能力和优势，利用在自身周围的资源，以一个行业和领域为基准，找到一个适合的点，并从这一点来展开和延伸。
2.获取用户的成本会更高
现在如果我们想要获取一个对我们的微信公众平台死心塌的粉丝，成本大约是在3块-5块钱，如果想要获取10万个死心塌地的粉丝，就得花费30万-50万人民币。不管企业投与不投，这个市场已经成型了，随着官方的各种营销手段的监管，以及用户自身的市场被教育，再也不是当年的那么小白，成本上升是自然的事情。就连僵尸粉的市场价也是一个月翻几倍，所以之后几年微信用户的获取成本一定会更高，不会降下来。
参考文献：
[1]胡威.互联网思维下企业开展新媒体营销策略研究[J].营销策略，2015.19.028.
[2]郭亦非.浅析微信公众平台的营销策略[J].经营方略，2014.08.
[3]韩梅.新媒体：网络营销新渠道--以“微信”为例[J].今传媒，2013.05.
（一）浅析新媒体市场的发展基础
在当下的新媒体时代环境中，广大受众群体能够通过多种媒体渠道获取其感兴趣的多元化信息，提升了各领域间的沟通频率，从而强化了市场营销管理的可行性与有效性。简单来说，新媒体市场环境也意味着受众群体能够通过各类型的新媒体手段来获取信息，诸多及时、有效且丰富的信息被人们所接收到以后，人们对于产品或服务项目的需求便可能由此而生。
（二）新媒体市场框架搭建的核心新媒体时代的市场营销最突出的一点内容便是“：知识营销策略将会在新媒体营销中占据举足轻重的地位，进而对营销人员提出了较以往更高的专业性要求，熟悉各类型新媒体平台的运作规程以及信息技术等等。”从某种意义上来看，新媒体时代与互联网平台的建设发展几乎同步进行，促使市场以地域形式划分的策略已经弱化，取而代之的是以极佳的体验与口碑等内容来吸引受众群体关注营销事物本身，选定属于企业或服务机构自己的特定目标市场，为某一层面的消费者提供个性化的优质服务，这才是新媒体市场营销策略的核心基础，也是当下大数据时代环境中的媒体化营销模式。
二、新媒体市场营销策略分析
（一）新媒体营销建立在网络媒体平台之上传统的市场营销指的是企业产品或服务的宣传推广活动，最终达到销售的目标，而新媒体营销也有所不同，简单来说，新媒体营销是一种在新媒介环境下的营销活动，主要依托现代信息技术的支撑来开展营销活动。由此可知，新媒体营销涉及直复营销、整合营销等基本的市场营销理论，同时，还运用到了网络媒体、移动客户端等技术平台的功能，最终也起到了一种提高营销效率以及推广产品及服务的作用。
（二）浅析新媒体市场营销的核心策略
（1）新媒体市场营销要顺应信息时展的主流趋势。从实践过程来看，新媒体市场环境及企业或组织机构的市场营销策略的制定与管理创新经验是相辅相成的。在实际进行某类型产品的市场营销时，企业的决策者首要考虑的是该品牌的宣传力度与市场影响力是否符合预期，尤其是在媒体信息繁杂多变的时代氛围中，企业的营销模式必然要做出相应的调整，只有顺应了新媒体环境的变化趋势，才涉及产品本身的内容以及质量。
（2）新媒体冲击下企业或机构有必要调整营销模式。随着市场经济形势的快速渗透，对于产品营销而言，企业在营销的过程中需要适当调整战略目标，转变以往将产品作为销售中的主体地位，而是更加注重客户的体验感，从根本上激发客户内心的需求，从线上营销渠道入手，逐步推进媒体化市场营销的步骤，并最终促成线下的实际交易。这种市场营销策略是当今电商企业、网络微商或是媒体推广等的主流营销模式。
（3）新媒体营销手段与市场环境的契合将起到产品服务推广的决定性作用。现阶段，随着新媒体时展的逐渐明朗，传统的市场营销模式已经不适用于当下人们的需求，即便是有一定消费能力的人群，也在信息的洪流中选择有一定媒体影响力的产品或服务，一方面，这类型产品服务是有一定的质量保障；另一方面，消费者也得到了心理上的慰藉与满足，这是新媒体营销手段的特别之处。从总体来看，新媒体营销手段与市场环境的契合度越高，则产品或服务的推广效能就越明显，尤其是在当前碎片化营销广泛铺开的媒体渠道中，新媒体营销的影响力不容小觑。例如，网络微商营销推广等，已经侵入到了绝大多数现代人的网络空间，必然会有一定比例的人群被发展成为微商等服务主体的准客户，并最终达成实际的销售结果。
三、新媒体市场营销管理创新经验综述
新媒体市场营销管理创新的价值十分突显，近乎改变了整个社会行业的运作模式，激励着传统行业在新时代环境中实现创新发展。随着新媒体市场营销策略的不断融合与应用，新媒体营销终将突显其独特的实践效能，辅助并规范现代企业或是社会各领域组织机构的健康发展，新媒体市场营销管理创新领域也逐步成熟起来。
（一）新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就
实质上，新媒体是一种技术类型的科学，依托多种科技手段来实现理想化的媒体宣传目标，或者说，当人们在研究新媒体市场营销时，往往会应用到有关技术科学的内容。在目前，尽管新媒体技术对于人们来说已经不再陌生，且经过了实践磨合，新媒体市场营销管理创新的经验已经积累了很多，这些都是新时代环境下促动人类社会发展进步的珍贵研究资料，由既往的研究内容可知，新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就，则始终处于一种动态化的发展变动之中，与社会产业格局的发展保持较高的一致性。在现阶段的城市社会环境中，几乎人人都拥有至少一部手机、平板电脑等移动终端设备，从而建立起自身与外界进行信息沟通的桥梁。例如，微信APP，其中的微信公共平台则是移动营销方面最为典型的案例，也是当前发展最为快速地移动软件，而且，微信在不久前也推出了独立的营销推广平台服务项目，为各大企业做针对不同客户群体的广告宣传，其新媒体市场营销效应巨大。
（二）新媒体环境下的信息传播方式的变动对于营销管理创新至关重要
在新媒体时代下，实际上，受众处于一种被动的信息接收状态，特别是当某些商业机构或传统企业进行强制性推广宣传的过程中，消费者所能够参与的营销传播活动的空间是极其有限的。因此，在新媒体市场环境下，企业在进行市场营销的过程中所采取的策略要围绕着受众获取信息的渠道而展开。例如，当下时代中，微信、微博已经是绝大部分现代人生活中普遍接触的事物，而依托微信、微博等新媒体平台所产生的商业化营销行为是目前主流的市场营销模式。即便如此，在碎片化信息“狂轰滥炸”的信息平台之上，人们也会动用自身的“自主选择权”来应对新媒体市场营销对其自身生活的侵入，具体表现为“：接收对自己有益的信息，同时屏蔽掉无用的垃圾信息等”。这对于市场营销而言，也意味着消费者自己决定与哪个商业组织建立连接，人们在各类型营销活动中享受信息传递的快捷性的同时，也在极力避免其中的一些无用信息侵占正常的生活。因此，可以说，在新媒体时代氛围中，与其说是商家采取一定的市场营销策略来推动市场，不如说是消费者选择优质的企业或是服务机构来实现主动消费，而在这一过程中，商家所要做的便是努力提升自身的产品与服务的质量，进而在新媒体环境中起到口碑宣传的效应。
（三）新媒体市场营销管理创新模式的可复制性极为有限
与传统的媒体传播方式相比，新媒体市场营销无论从产品营销渠道、消费者接收信息的方式还是管理创新模式等方面，都有所差异，总体来看，新媒体市场营销管理创新的优势主要体现在以下几个方面：首先，新媒体市场营销的受众范围较为广泛，突破以往传统媒体推广方面的框架限制，依托互联网平台来推进产品或服务的销售。其次，新媒体市场营销具备跨时空的特性，实质上，只要人们有消费的意愿，便能够在最短的时间以及空间范围内，达成交易。最后，新媒体市场营销的直观性与交互性都较强，商家往往采取线上营销的方式来积累潜在的客户，并借助多元化的媒体手段，虚拟体验营销，其核心内容是以商家服务为基础平台、以商品为道具，从而为消费者提供一种以体验式营销为基本销售策略的一体化O2O服务。这就不得不提到的一点关键内容是，新媒体市场营销策略的核心是媒体手段与技术平台，主要依托线上与线下营销相结合（O2O）的模式来进行实际的运作，就是把线上的消费者带入到现实的商店中去，在线支付购买某些商品，这样一来，商家便可以将线上的客户纳入到线下客户管理系统之中，从而实现流程化技术服务等目标。以上所提到的是新媒体市场营销管理创新模式的可复制运作部分，但鉴于市场始终处在一种动态化的趋势之中，如若完全复制以往的新媒体营销经验来拓展市场，则起到的推广营销效果是极为有限的，因为人们对于新媒体营销模式的接受程度存在一定的局限，也就是为何管理缺失的微商或组织机构在市场中昙花一现的根本原因所在，主要与初期的市场营销调研以及客户群体细分等管理手段的实施过程有关，而且，绝大多数网络微商并没有在短时间内建立起自身独有的品牌，这就容易给受众群体留有一种非专业的负面印象。所以，基于新媒体营销模式的产品及服务推广模式要与时俱进，切忌完全照搬以往的产品营销策略，因不同服务或产品的营销管理方式不仅相同。此外，传统模式下的市场营销会依托售前、售后服务来拓展新的市场，并积累更多的准客户，同样，新媒体市场营销管理也借鉴了此种模式。例如，易趣网平台的客户服务团队采取了二十四小时网络实时更新服务界面产品的管理模式，并能够保证及时回答客户的线上疑问，这就能够在一定程度上保证客户对新媒体市场营销管理的满意度优良。
四、结束语
关键词：新媒体;市场营销;创新经验
中图分类号：F713.50 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2015）10-0065-02
随着当今社会信息技术的进一步发展，新媒体行业也日渐兴盛，除了较为传统的电视、广播和报纸等媒体形式外，新媒体如基于计算机网络平台的各种移动、PC终端也日渐受到社会大众的广泛欢迎，成为人们在日常生活中获取相关信息的重要途径。新媒体市场营销策略也在此基础上得到了相应的发展，如小米公司开展的网络营销就是较为典型的新媒体营销案例。因此，为了适应当今社会经济形势发展的需要，充分利用新媒体进行营销策略探索，对于各类新媒体企业的现代化发展产生着重要的影响。
一、新媒体市场环境
（一）新媒体市场发展基础
在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下，广大社会受众群体能够通过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息，在一定程度上增强了社会各行各业之间的沟通交流频率，从而使新媒体市场营销的可行性和有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取，此时，网络平台上众多及时、有效的信息被受众群体接收后，受众群体对产品和相关服务项目的需求便随之应运而生。
（二）新媒体市场框架搭建的关键点
新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重要位置，进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求，能够熟练了解新媒体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。[1]从某种意义上讲，新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的，在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化，取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等，来对受众群体产生吸引性影响，为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度上表现了新媒体市场营销策略的核心内容，是大数据时代背景下的新媒体营销框架和营销模式。
二、新媒体市场营销的策略
新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛，综合来看，其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容。
（一）与时展趋势相适应
一方面，从新媒体市场营销的成功经验可以看出，新媒体市场营销与相关企业的管理创新活动息息相关。因此，企业所采取的新媒体营销策略能够获得巨大的成功，在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面，在规划新媒体营销策略过程中，企业应该紧随时代潮流，顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势，在产品生产以及提供服务两个层面上树立相应的品牌效应，并在综合考虑产品或服务可能对市场产生影响的基础上，强化产品的实际质量。
（二）对传统营销策略进行调整
我国传统的媒体市场营销策略一般将产品营销和服务营销做为中心。在新的社会形势下，新媒体得到了广泛的应用和发展，在新媒体市场营销中，不再单纯地关注产品或服务的营销，还增加了对品牌文化机制以及用户体验等较为新颖的营销理念和营销方式。[2]同时，随着网络信息技术在社会各界的普及性应用，网上交易也更为活跃，企业在此社会背景下应该及时对自身媒体市场营销策略进行创新性调整，结合新媒体营销渠道，增加用户交易数量。如小米、魅族等手机设备的营销都采用了这类营销模式，并获得了巨大的成功，提升了企业的社会经济效益。
（三）促使新媒体营销与市场营销有机结合
虽然新媒体的起步和发展较之于传统媒体较晚，但是随着信息技术的发展，新媒体技术在社会各界的不断应用，新媒体的发展趋势也更为明显。传统媒体的市场营销策略随着时代的进步已经无法满足人们的多元化需求，所以，相关企业必须结合市场发展实际需要对市场营销策略进行合理创新。同时，企业还应该结合市场变化的实际情况，采取一定措施促进新媒体营销与市场营销有机结合，充分发挥新媒体市场营销在推广产品和相关服务方面的重要作用。微商营销就是这一营销策略的典型代表，在一定程度上证明了新媒体营销与市场营销结合的可行性。
三、新媒体市场营销策略的创新经验和启示
新媒体市场营销管理创新的价值在当今社会十分显著，几乎能够改变整个行业的基本运作方式，在一定程度上激励着相关传统行业在新社会环境中积极探索创新发展。随着新媒体市场营销策略在企业中的不断融合和应用，新媒体营销模式在未来社会生产生活中必然会凸显出特定的实践效能，推动现代企业或者各行各界的相关组织机构实现健康发展，新媒体市场营销管理创新也在此基础上逐渐受到重视并发展起来。
（一）新媒体市场营销的创新管理工作不能一蹴而就
从本质上看，新媒体是一种属于技术范畴的科学，在建设发展过程中以多种科学技术手段为依托来进一步实现相对理想的宣传营销目标。也可以认为，当相关人员在对新媒体市场营销进行研究的过程中，必然会应用到其他科学技术的内容。现阶段，尽管新媒体技术已经逐渐发展成为社会大众较为熟识的技术手段，并且在经过多次的实践磨合后，积累了一定数量的营销管理创新经验，但是这些只能作为新时代环境下推动社会发展的宝贵研究资料，而新媒体在当代的创新发展还需要一定的时间。[3]新媒体市场营销的创新一直处于一种动态变化过程中，与我国社会的产业格局变化具有高度一致性。在目前我国社会的主要城市环境中，几乎每一个社会群众都具有一个相应的移动终端设备，构建起一座沟通单个社会体与社会集体的桥梁，能够促进社会和谐发展。如微信APP的微信公共平台就是现代化市场营销中最为典型的案例，也是当今社会建设发展速度最快的移动终端软件，并且在微信平台基础上构建的微商营销策略，为各大企业针对不同的受众群体进行广泛性的产品、服务宣传提供了相应的渠道，产生了巨大的新媒体市场营销效应。
（二）信息传播方式的变动能够对新媒体市场营销创新产生重要影响
在传统媒体时代，相关受众群体处于被动接收信息的过程中，特别是当一些较为权威的企业开展产品的推广宣传活动时，消费者所能够真正参与其中的市场营销活动非常有限。因此，在新媒体市场环境中，企业的市场营销活动也应该仅仅围绕受众群体的信息获取渠道而深化开展。例如，在信息技术飞速发展的时代背景下，微博、微信等信息传播渠道已经融入到一大部分现代人的日常生活中，而以微博、微信等载体为依托的市场营销策略也逐渐发展成为当前社会上的主流营销模式。但是需要明确的是，即使如此，在当前网络信息呈现出碎片化、复杂化、多样化的当今社会信息沟通交流平台上，人们也会普遍利用自身所具有的自主选择权来回应新媒体市场营销对自身生活产生的入侵式影响。[4]这对新媒体市场营销来说，也在一定程度上意味着消费者在生活中已经能够自主选择与哪一企业建立相应的连接。这样，人们在社会中多种类型的市场营销活动中体会到信息传递及时性的同时，也在尽量地回避一些负面信息或无用信息，最大限度的将无价值信息对生活的入侵性影响降到最低点。因此可以认为，在新媒体时代的社会气氛影响下，与其说是相关行业中的企业或商业组织机构采取了一定的市场营销策略来对市场产生推进性影响，不如说在本质上表现出消费者在市场中通过相关信息的获取对企业进行合理判断，进而选择更为优质的企业进行消费，在这一消费过程中，企业或相关商业机构的主要任务就是提升自身产品质量和品牌效应，进而在新媒体环境中获得市场营销的成功。
（三）新媒体市场营销策略创新模式的可复制性相对偏低
与传统的媒体形式相比，新媒体市场营销不论是相应的营销渠道、消费者对相关营销信息的接收方式，还是相应的营销策略创新模式都存在一定的差异。从总体上看，新媒体市场的营销创新管理基本模式所具备的发展优势主要表现出以下几个方面的内容：首先，新媒体市场营销的受众范围相对较为广泛，在一定程度上对传统媒体的营销推广方式有所突破，主要以互联网营销平台为依托对产品和服务进行适当的推广。其次，新媒体市场营销在本质上表现出一种跨时空的发展特征，只要人们在消费中产生了一定的消费意愿，便能够通过网络在最短的时间范围和最小的空间范围内实现消费。最后，新媒体市场营销具有较强的直观性和交互性，商家一般会结合自身信息技术发展状况适当地采取线上营销的方式对具有潜力的客户加以积累，并借助多元化的丰富新媒体技术手段和信息传播渠道，让用户在虚拟环境中体验消费过程。这一营销方式的核心在于将商家所能提供的相关服务作为基础性平台，将相关商品做成具体的道具，从而在营销活动中为消费者提供一种较为新颖的、以体验式营销方式为基本营销策略的一体化服务模式。在此处，较为重要的一点就是新媒体市场营销策略创新的关键性内容是媒体手段和相应的技术创新平台，基本以线上和线下营销相结合的营销模式为依托，来开展实际的市场营销工作。
具体的说就是在线上的虚拟环境中将相关商品的消费者引入到现实的商店中完成消费，并且可以选择在线支付一定的产品费用。唯有如此，商家才能够在营销过程中将线上的虚拟用户真正纳入到线下的现实用户管理体系中，从而促使客户管理模式向着规范化和流程化方向发展。以上所论述的是新媒体市场营销策略中可以被复制的一部分，但是鉴于我国消费市场始终处于一种动态的变化发展中，如果企业在市场营销工作的开展过程中对较为成功的新媒体市场营销策略进行完全的复制，并对市场进行相应的拓展，那么受到消费市场动态变化的影响，所取得的营销效果必然是有限的。也就是说，由于现阶段社会大众对于新媒体市场营销模式的接受程度还存在相应的局限性，所以营销经验的完全复制在当前社会背景下是不可能实现的。这也就是微商组织机构由于管理缺失在市场上失败的根本原因所在。
微信市场行销模式的短暂成功和后期的失败主要与营销策略制定、实施初期市场调研工作和相应的市场客户群体细分等管理工作的具体实施过程相关联，并且，实际上，绝大多数的微商并没能够在较为短暂的时间内创建出个性化的商业品牌，在一定程度上促使受众群体产生了一种服务不专业的印象，对微信营销模式的后续发展产生着相应的不良影响。所以新媒体市场营销模式在推广产品和相关服务的过程中应该坚持与时俱进，避免由于完全模仿对自身发展造成不良影响。[5]
具有数字化特征的新媒体市场营销策略是在新时代计算机网络技术得到飞速发展的基础上而提出并应用的，能够极大地创新和拓展现代企业在经营管理中的营销理念。从社会实践可以看出，新媒体市场营销与相应的管理工作创新只有对市场营销工作进行灵活调整，并结合传统媒体市场营销工作的成功经验，顺应时展趋势，才能最终为社会大众提供更为优秀的产品和服务营销业务。
参考文献：
[1] 樊 娟.新媒体时代电影的市场营销策略――以电影《致我们最终逝去的青春》为例[J].西部广播电视，2013（17）：67-68，72.
[2] 张 艳.新媒体市场营销策略和管理创新经验[J].新闻研究导刊，2015（5）：146-147.
[3] 卢珍宏.利用新媒体进行市场营销的策略分析[J].现代商业，2013（27）：69.
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