>> 浅析企业培训课程体系建设 多维视角下企业培训课程体系建设的思考 浅谈企业技能人员培训课程体系建设 浅析HTKG集团公司培训课程体系建设 基于胜任素质模型的企业培训课程体系研究 浅析电力企业领导干部培训课程体系的构建 浅谈呼叫中心“微课程体系”的建设与应用 浅析企业课程体系的构建 探究主营水箱业务类小微企业的培训体系 面向民营中小企业的高职会计课程体系建设研究 微课在民族高校大学生职业规划课程体系建设中的应用 加强远程培训课程体系建设，实现职业教育服务发展 小微企业公共服务体系建设研究 高师学前音乐课程体系建设的思考 以就业市场为导向的课程体系建设 浅论高校就业指导课程体系的建设 《数学文化》的课程体系建设研究探讨 建设符合高职定位和特色的课程体系 以就业为导向的中职课程体系建设 开放大学课程体系建设的思考 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 管理 > 小微企业的培训课程体系建设 小微企业的培训课程体系建设 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 申冰洁")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 培训课程体系在一个组织中有着举足轻重的意义，它可以帮助实现组织战略目标， 创建员工成长环境，实现组织人才战略，并且提升组织竞争。
2015年最新小微企业的认定标准内容主要包括：工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元 （人民币，下同），从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元;其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。其依据是中国财政部和国家税务总局联合印发《关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知》。
对于小微企业来说， 培训课程体系也是同等重要的。首先，小微企业往往有着较为明确的组织战略目标，由于人数较少，企业要求员工必须要迅速成长来适应企业的发展需求。从而在公司发展的同时实现人才的发展和储备。但是小微企业又往往会遇到公司流程体系不健全，常常要摸着石头过河的情况，所以如何搭建培训课程体系来帮助公司发展成为小微企业培训工作的重中之重。本文将浅谈对于小微企业来说，应当如何建立自身有效培训课程体系。 一、锁定培训领域
一个企业的资源永远是有限的。其中用于企业培训的资源当然也是有限的。那么我们就必须把有限的资源放在最重要的事情上，也就是要事第一。有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。对于小微企业来说，如何挖掘出企业发展中最需要最紧急的员工发展需求点成为了培训工作的重中之重。否则之后所有的努力都是徒劳。 1.企业战略分析
HR的角色随着时代的发展也在同时发展，从处理行政琐事到企业战略伙伴，HRBP也成了HR对自己在公司中新的定位。培训课程体系的建设是HRBP当中非常重要的一部分，因为通过建设培训课程体系，HR可以切实得提高公司人员技能，素质，甚至价值观，从而更好得支持组织发展。正如人在迈步时要先找准自己的方向，在搭建培训课程体系之前，必须要先明确组织的战略发展方向。
例如，许多小微企业的战略和定位是追求总成本最低，从而具有较高的价格优势，同时要保证稳定的质量，客户购买快速，可以提供虽不全面但是要较好的产品选择，那么培训课程的侧重点将会是运营管理、售后服务、流程创新等。如果企业的战略和定位是产品领先，那么产品的特征和功能就比较重要，目标客户多为前卫的客户，由于产品质量、价值高，因而价格也高，并且要持续推出新产品，那么培训课程体系就会更多关注在技术与产品的变更创新、前卫客户的需求预测，产品说明与价值传递，法规与社会流程风险等。 由此可见，企业战略是课程体系的大目标，是课程体系设计的标杆。 2.企业发展阶段分析
对于小微企业来说，大多企业处于创业投入期或发展期。对于创业投入期的小微企业来说，要求培训要短、平、快。培训内容更多集中在产品知识、销售培训和服务培训上。因为对于这样的企业，在激烈的市场竞争下生存下来才是最重要的。
还有一些小微企业正处于成长期，市场的扩大和业绩的增长要求更多的人力供给。一些一线的工作人员开始逐渐承担起管理工作，这时培训的侧重点就成为了基础管理技能培训，知识库建设、内训师团队组建、企业文化培训等。 3.相关素质的重要性、可塑性分析，输出能力
在通过组织策略分析之后，组织发展当中最需要提高的能力也相应出现。但是这并不意味着这些能力就一定可以通过培训工作得到提高。所以接下来需要做的工作就是分析这些能力的可塑性和重要性。这两个维度可以把所有的工作分解为4种类型：可塑性高重要性高，可塑性高重要性低，可塑性低重要性高，可塑性低重要性低。对于双高型的能力（例如技术能力，销售能力较之于创业期的小微企业来说），需要大规模重点投入，同时组织要给予足够的资源和关注，并且尽可能用多种学习手段使员工掌握。对于双低型能力，主要采用自学方式。对于可塑性高，重要性低的能力来说，可以小规模内部学习。对于可塑性低，重要性高的能力，我们通常不采用培训的方式，而是采用招聘方式找到相应人才。 通过这四个类别的分析，进一步将最重要的能力凸显出来，从而成为培训课程设计的重中之重。 二、搭建课程框架
课程框架包含以下要素：课题领域、目标受众、课题名称、学习目标、主要内容或课程纲要。在搭建课程框架的过程中，我们需要将这些要素一一确认。 1.确定课题
本文第一部分阐述了如何锁定培训领域，也就是企业战略发展要求员工具备的可塑性较强，可以通过培训达到的能力领域。接下来需要做的事情就是把这些重点的能力转化为切实可行的课题，也就是确定课题。这里所说的课题包含了学习目标、主要内容、和课程纲要。 此时我们需要用到差距分析法工具，来更好地确定可以对症下药的课题。
对于一个知识的掌握程度，我们可以用布鲁姆目标分析法分为六个层次：
类别名
解释
创造
能基于得到的信息，重新组织成新的模型或结构
评价
能以得到的信息为准则做出判断
分析
能将信息分解，确定各部门之间的相互关系，以及各部分与总体结构和总目标之间的关系
应用
能在给定的情境中执行或使用信息
理解
得到信息后，能用自己的话表达其中的意义
记忆
能从长时记忆中找到和识别接收到的信息
创造是最高层次的掌握，记忆是最低层次的掌握。 企业发展对员工要求的等级，和员工现在的等级，即为能力差距。下面以某小微化工企业对于工程师技术能力要求为例，阐述如何找到能力差距，从而确定课题。 以应用和理解的差距为例：工程师需要在了解装置操作流程的基础上进一步了解装置本身运行的原理。如果公司要求所有工程师能力要到达“应用”，那么通过评估，如果某工程师掌握程度为“理解”，那么就应该开展对于该工程师进行装置本身原理的培训，而使其对技术掌握能力能够达到“应用”。同时该工程师还需要能够达到为客户解决装置基础原理问题的要求，此时能力差距就是问题解决能力，他需要的接受的培训课题为“问题解决”。同理可推每一个掌握等级之前都存在着差距，这些差距就会对应弥补这些差距的培训课题。
对于小微企业来说，由于员工数量有限，最好可以尽可能对每一个员工进行能力差距分析，从而根据每人的能力差距统计培训课题。
2.选择学习方式
根据721原则，员工学习来源70%来源于动手实践，20%来自于经验交流，10%是通过理论学习得来的。培训部门在设计培训开展方式的时候也要参考员工学习的规律。可以根据企业具体情况使用传统的面授课程，或者更针对于解决问题头脑风暴的反转式课堂、或碎片化学习、图书分享会、E-learning、工作学习、案例学习、工作坊、行动学习、以及拓展训练。
对于小微企业来说，由于员工数量较少，并且大多数小微企业的主要战略是拓展市场，所以员工能够聚集起来面授学习的时间很有限。应当适量减少面授学习。 E-learning是个比较适合小微企业的学习方法，员工通过移动终端或电脑终端利用碎片时间进行学习。工作学习也是比较适合小微企业的培训方式。但重点是要和员工的上司达成一致，使员工在工作当中有目标方向地提高自己的关键能力。
三、持续建设和优化
通过锁定培训领域，搭建课程框架结束后，并不意味着工作的结束。对于小微企业来说，企业变化非常快，所以课程框架也是要随之变化的。培训工作者要保持开放的心态，做出当下最优的选择，切勿为了培训而培训。
课程体系要随着企业战略调整或培训定位改变时进行相应调整，课题领域根据战略导向会有一定稳定性，但具体课程可以根据情况做适宜调整。学习方式应根据效果导向和资源限制进行调整和优化（如每年的年度培训计划或预算），尽量用结果和数据说话，广泛征求意见。
参考文献
[1]张俊娟，朝伟静.企业培训体系设计全案（第1版）[M].北京：人民邮电出版社，2011：3
培训课程体系在一个组织中有着举足轻重的意义，它可以帮助实现组织战略目标，创建员工成长环境，实现组织人才战略，并且提升组织竞争。
2015年最新小微企业的认定标准内容主要包括：工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元 (人民币，下同)，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。其依据是中国财政部和国家税务总局联合印发《关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知》。
对于小微企业来说, 培训课程体系也是同等重要的。首先，小微企业往往有着较为明确的组织战略目标，由于人数较少，企业要求员工必须要迅速成长来适应企业的发展需求。从而在公司发展的同时实现人才的发展和储备。但是小微企业又往往会遇到公司流程体系不健全，常常要摸着石头过河的情况，所以如何搭建培训课程体系来帮助公司发展成为小微企业培训工作的重中之重。本文将浅谈对于小微企业来说，应当如何建立自身有效培训课程体系。
一、锁定培训领域
一个企业的资源永远是有限的。其中用于企业培训的资源当然也是有限的。那么我们就必须把有限的资源放在最重要的事情上，也就是要事第一。有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。对于小微企业来说，如何挖掘出企业发展中最需要最紧急的员工发展需求点成为了培训工作的重中之重。否则之后所有的努力都是徒劳。
1.企业战略分析
HR的角色随着时代的发展也在同时发展，从处理行政琐事到企业战略伙伴，HRBP也成了HR对自己在公司中新的定位。培训课程体系的建设是HRBP当中非常重要的一部分，因为通过建设培训课程体系，HR可以切实得提高公司人员技能，素质，甚至价值观，从而更好得支持组织发展。正如人在迈步时要先找准自己的方向，在搭建培训课程体系之前，必须要先明确组织的战略发展方向。
例如，许多小微企业的战略和定位是追求总成本最低，从而具有较高的价格优势，同时要保证稳定的质量，客户购买快速，可以提供虽不全面但是要较好的产品选择，那么培训课程的侧重点将会是运营管理、售后服务、流程创新等。如果企业的战略和定位是产品领先，那么产品的特征和功能就比较重要，目标客户多为前卫的客户，由于产品质量、价值高，因而价格也高，并且要持续推出新产品，那么培训课程体系就会更多关注在技术与产品的变更创新、前卫客户的需求预测，产品说明与价值传递，法规与社会流程风险等。
由此可见，企业战略是课程体系的大目标，是课程体系设计的标杆。
2.企业发展阶段分析
对于小微企业来说，大多企业处于创业投入期或发展期。对于创业投入期的小微企业来说，要求培训要短、平、快。培训内容更多集中在产品知识、销售培训和服务培训上。因为对于这样的企业，在激烈的市场竞争下生存下来才是最重要的。
还有一些小微企业正处于成长期，市场的扩大和业绩的增长要求更多的人力供给。一些一线的工作人员开始逐渐承担起管理工作，这时培训的侧重点就成为了基础管理技能培训，知识库建设、内训师团队组建、企业文化培训等。
3.相关素质的重要性、可塑性分析，输出能力
在通过组织策略分析之后，组织发展当中最需要提高的能力也相应出现。但是这并不意味着这些能力就一定可以通过培训工作得到提高。所以接下来需要做的工作就是分析这些能力的可塑性和重要性。这两个维度可以把所有的工作分解为4种类型：可塑性高重要性高，可塑性高重要性低，可塑性低重要性高，可塑性低重要性低。对于双高型的能力（例如技术能力，销售能力较之于创业期的小微企业来说），需要大规模重点投入，同时组织要给予足够的资源和关注，并且尽可能用多种学习手段使员工掌握。对于双低型能力，主要采用自学方式。对于可塑性高，重要性低的能力来说，可以小规模内部学习。对于可塑性低，重要性高的能力，我们通常不采用培训的方式，而是采用招聘方式找到相应人才。
通过这四个类别的分析，进一步将最重要的能力凸显出来，从而成为培训课程设计的重中之重。
二、搭建课程框架
课程框架包含以下要素：课题领域、目标受众、课题名称、学习目标、主要内容或课程纲要。在搭建课程框架的过程中，我们需要将这些要素一一确认。
1.确定课题
本文第一部分阐述了如何锁定培训领域，也就是企业战略发展要求员工具备的可塑性较强，可以通过培训达到的能力领域。接下来需要做的事情就是把这些重点的能力转化为切实可行的课题，也就是确定课题。这里所说的课题包含了学习目标、主要内容、和课程纲要。
此时我们需要用到差距分析法工具，来更好地确定可以对症下药的课题。
对于一个知识的掌握程度，我们可以用布鲁姆目标分析法分为六个层次：
创造是最高层次的掌握，记忆是最低层次的掌握。
企业发展对员工要求的等级，和员工现在的等级，即为能力差距。下面以某小微化工企业对于工程师技术能力要求为例，阐述如何找到能力差距，从而确定课题。
以应用和理解的差距为例：工程师需要在了解装置操作流程的基础上进一步了解装置本身运行的原理。如果公司要求所有工程师能力要到达“应用”，那么通过评估，如果某工程师掌握程度为“理解”，那么就应该开展对于该工程师进行装置本身原理的培训，而使其对技术掌握能力能够达到“应用”。同时该工程师还需要能够达到为客户解决装置基础原理问题的要求，此时能力差距就是问题解决能力，他需要的接受的培训课题为“问题解决”。同理可推每一个掌握等级之前都存在着差距，这些差距就会对应弥补这些差距的培训课题。
对于小微企业来说，由于员工数量有限，最好可以尽可能对每一个员工进行能力差距分析，从而根据每人的能力差距统计培训课题。
2.选择学习方式
根据721原则，员工学习来源70%来源于动手实践，20%来自于经验交流，10%是通过理论学习得来的。培训部门在设计培训开展方式的时候也要参考员工学习的规律。可以根据企业具体情况使用传统的面授课程，或者更针对于解决问题头脑风暴的反转式课堂、或碎片化学习、图书分享会、E-learning、工作学习、案例学习、工作坊、行动学习、以及拓展训练。
对于小微企业来说，由于员工数量较少，并且大多数小微企业的主要战略是拓展市场，所以员工能够聚集起来面授学习的时间很有限。应当适量减少面授学习。 E-learning是个比较适合小微企业的学习方法，员工通过移动终端或电脑终端利用碎片时间进行学习。工作学习也是比较适合小微企业的培训方式。但重点是要和员工的上司达成一致，使员工在工作当中有目标方向地提高自己的关键能力。
三、持续建设和优化
通过锁定培训领域，搭建课程框架结束后，并不意味着工作的结束。对于小微企业来说，企业变化非常快，所以课程框架也是要随之变化的。培训工作者要保持开放的心态，做出当下最优的选择，切勿为了培训而培训。
课程体系要随着企业战略调整或培训定位改变时进行相应调整，课题领域根据战略导向会有一定稳定性，但具体课程可以根据情况做适宜调整。学习方式应根据效果导向和资源限制进行调整和优化（如每年的年度培训计划或预算），尽量用结果和数据说话，广泛征求意见。
参考文献
[1]张俊娟,朝伟静.企业培训体系设计全案(第1版)[M].北京:人民邮电出版社,2011:3
【关键词】企业培训 课程体系 知识 技能 能力
随着企业生存环境的变化与挑战，企业越来越多重视员工的培训工作，而在开展企业培训的过程中，如何系统构建培训课程体系的课题已经明确提到企业人力资源管理部门的工作日程上来。
目前一般企业还没有建立起系统的培训课程体系，即使已经建立的企业，还停留在根据课程名称做些简单的归类，因此，课程所针对的培训对象、内容和目标之间均缺乏科学的、符合成人认知规律的递进性、层次性与系统性。
为此，笔者在多年研究和培训实践的基础上，从知识、技能和能力的概念出发 ，提出以“三类培训对象、三个培训层次、三项培训目标”为三个维度的企业三维培训课程体系模型。下面对该体系进行简要阐述。
该体系由培训对象、培训层次和培训目标组成一个立体的培训课程体系空间（如图1）。通过梳理企业人员的特点，一般企业将员工分为管理干部、专业技术人员和技能人员，培训对象维即为该三类人员；企业按照专业技术职称系列或行政级别系列，将上述三类人员的资格区分为初级、中级和高级三个层次，培训层次维即为该三个层次；三个层次三类人员的培训目标，均可围绕学习知识、提升技能和提高能力进行设置，这三个目标即为培训目标维。
图1 三维培训课程体系模型图
上述三维坐标系中的任意一个点均与提升企业某个层次的某个培训对象的知识、技能或能力的课程系列一一对应，反之，所有培训课程系列均可在这个空间里找到对应的点。这里所说的课程系列是指为达到对某个层次的培训对象的培训目标，而设置的课程大纲，教材课件、师资力量、课程题库、课时安排、效果评估方式等。如图中所标注的点即为针对提升高级管理人员能力的课程。
在上述体系中，每个维度都有逻辑顺序，如层次维度，一般先从初级发展到中级、再从中级发展到高级，因此，他们的培训课程体系也应该从易到难、从简单到复杂、从解决企业一般生产经营管理问题到协调处理生产经营或管理上的重大决策层层递进建立。同时，三个维度之间是有机联系的，设置任何一个课程体系都必须考虑三个不同的维度。
下面，从培训目标维出发，通过实例说明如何将该模型应用到企业培训课程体系的构建过程之中。
知识是人们对客观世界的认识，在一般企业中，无论是管理人员、技术人员还是技能人员，他们要高效率、高质量的完成本职工作，就必须掌握本岗位所需要的各种相关知识。因此企业为使各层级各类人员顺利完成本岗位工作而进行培训所形成的课程，构成企业知识课程子体系。如岗前培训课程包括新员工入职培训、特种（设备）作业取证培训和岗位任职资格培训等所构的知识课程子体系。
技能是通过训练而获得的顺利完成某种工作任务的动作方式（包括心智活动方式）和动作系统。各层级技能人员的技能是通过训练而形成的，因此企业为提升各层级各类人员岗位技能进行培训所形成的课程，构成企业技能课程子体系。例如，企业针对技能人员职业技能鉴定所设置的训练课程即构成该企业的技能课程子体系。
能力是指人顺利地完成某种心理活动所必须的心理条件和心理特征。在企业生产经营活动中，企业员工要顺利地完成本职工作，常常需要将知识、技能和能力有机地结合起来，即需要员工具备一定的“才能”。例如，近年来，企业根据《关于加强专业技术人员继续教育工作的意见》对初、中、高各层专业技术人员层面开展的继续教育，就是对专业技术人员进行的以补充、更新、拓展相关专业技术方面的新理论、新技术、新信息，完善知识结构，提高专业技术水平和创新能力为目的的培训。为完成这类培训所设置的课程即构成该企业的能力课程子体系。
总之，企业三维培训课程体系模型的运用能使我们从三维空间的高度俯瞰整个企业培训工作。首先在制定企业培训计划过程中，该课程体系模型可以指导我们将企业各种培训按不同培训对象、不同层次、不同目标进行分类、对应到坐标中某个点上，从而使我们完整的认识企业培训工作的整体全貌和重点难点。其次在培训计划实施过程中，该课程体系模型可以使我们准确掌握各项培训任务的进展和完成情况。第三在培训效果评估过程中，该课程体系模型可以使我们从知识、技能和能力维度设置评估要素，抓住评估重点，确保实现企业培训目标。
参考文献：
强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略目标；另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件，如何建立有效的培训体系呢？ 通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
一、 如何建立培训课程体系
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训，课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
固定培训课程是基础性培训。是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。
动态培训课程是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升，为企业的发展提供人才支持。
不难理解，固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。要做好这项工作，在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系，明确不同岗位，不同级别的人员必须掌握的知识、技能。
二、 培训讲师队伍建设
讲师是整个培训流程的源头，讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径：一是外部聘请；二是企业内部讲师。
讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质，企业内部应制订《讲师资格认证制度》，可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次，优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作，给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平，组织他们进行专业培训和技能训练。
三、培训效果评估
培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估我们可以从四个方面考察。
第一层评估，反应方面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。
第二层评估，学习方面。主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。
第三层评估，行为方面。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。
第四层评估，结果方面。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。
四、培训体系建设
一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。
制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。
讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。
培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。
完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。
课程是灵魂，培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平，那么如何建立合理的课程体系呢？员工培训说到底是一种成人教育，有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次的构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果，使得培训方法和内容适合被培训者。
讲师是课程的演绎者，主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，同时配合适当的授课技巧。如：技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家，对该项目有充分的了解，培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。
五、如何建立有效的培训体系
（一）建立有效的培训体系，得了解企业的经营方针与战略目标
（二）建立有效的培训体系，得对企业现状深入调查研究
（三）建立有效的培训体系，得配备保驾护航的规章制度
（四）建立有效的培训体系，得设法通过培训经费预算关
（五）建立有效的培训体系，培训计划得学会灵活执行
（六）建立有效的培训体系，得有不同的考核方式
（七）建立有效的培训体系，勿忘从企业实际出发
关键词：电网企业 培训体系 建设 探索 实践
目前，电网企业的培训体系建设与应用尚处于初级阶段，有大量的工作需要探索和实践，本文介绍了以“系统化思维”方法搭建全方位的培训体系，以“用”为核心思想对各子体系进行落地建设的思路，在培训体系的建立过程中，重点抓“五体系一机制”的建设和完善。“五体系”是指培训管理体系、课程（学习项目）体系、培训师资体系、培训基地体系、网络培训体系。“一机制”是指培训体系运作机制。其中，学习项目体系是培训体系建设的重点和主线，培训管理体系、培训师资体系、培训基地体系、网络培训体系紧紧围绕学习项目体系展开，有效支持学习项目体系建设。培训管理体系为学习项目体系提供组织和制度保障，培训师资体系、培训基地体系和网络培训体系为学习项目体系提供资源保证，培训运作机制为学习项目体系提供科学的管理流程和评价指标，实现各体系系统有效运作。
一、培训体系建设内容
1.培训管理体系建设
培训管理体系是培训工作的保障，培训管理体系建设应按照“转变培训工作定位，强化一体化、规范化管理，培养企业需要的人才”的思路，从管理体制和机制着手，建立“管理科学、界面清晰、职责明确、运作规范”的一体化培训管理体系。
（1）建立科学合理的管理体制。按照分级管理、分类实施的原则，规范企业本部、培训中心与直属单位各层级职能和岗位职责，明确管理界面和管理职责。建立和完善各级培训组织机构。实现培训管理一体化、业务专业化、运作规范化和服务属地化。
（2）建立统一完善的制度体系。全面梳理现有制度和标准，研究制定一体化制度和标准清单，建立和完善一体化的管理制度、工作标准和管理标准，涵括培训目标考核、员工积分管理、培训经费管理、持证上岗管理、培训质量管理标准等内容。建立人力资源部门归口管理、专业部门分工负责、基层单位分级实施的管理模式。完善培训、评价、使用、待遇、职业发展一体化的激励约束机制。根据企业战略和组织绩效，优化调整培训目标考核指标和数据统计分析，形成一体化的培训指标考核体系。
（3）建立运作高效的工作流程。通过工作分析，优化再造工作流程，建立管控到位的培训管理标准和要求明确的工作标准，有效保障公司和基层单位培训管理和实施，实现上下承接对应。采用现代信息技术固化工作流程，使工作流程落实到位、执行到位，以流程优化为手段，推进培训管理持续完善。
（4）编制简单实用的工作表单。为了更清晰、简便地按照工作制度、流程要求有效地开展培训管理工作，需要按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的思路，根据对应的培训项目整理编制出简洁实用的工作表单，并利用信息平台和移动终端技术实现表单的实时应用。
（5）强化各级培训中心职能，发挥培训主体作用。各级培训中心是培训实施机构，应发挥培训主体作用。其工作重点应放在统筹协调培训整体性和全局性工作上，科学规划，整合资源建设和使用；构建岗位胜任力模型，开展核心课程建设和关键技术技能培训，组织对关键人才的培养；培养专家型师资队伍，促进培训质量提升和培训效果转化，从后勤服务者转变为成培训职能的具体承担者。
2.学习项目体系建设
学习项目体系是培训体系建设的主线，要坚持以企业战略和组织绩效为导向，紧紧围绕组织能力需求，全面梳理内部知识，以关键技术技能培训标准和课程课件建设为突破口，实现对内部知识的系统管理。
（1）编制各专业（工种）、岗位的作业目录。以各项工作的作业指导书为依据，通过作业目录的梳理，使每一个员工清楚自己要干什么，要学什么，要会什么，要专什么，要补什么，清楚自己必须掌握哪些知识和技术技能，以及学习提升的目标。
（2）制订系统科学的员工能力培训规范和评价标准。以岗位胜任力为基础，以岗位说明书、管理标准、技术标准、作业指导书，以及设备和技术参数、关键绩效指标等为依据，对应专业（工种）、岗位和作业目录，制订覆盖企业管理、技术和技能专业领域的、以应知应会为核心的一体化能力培训规范和评价标准。
（3）开发学习项目课程课件。借助国内外企业培训先进理念，从课程设置和课程设计入手，开发菜单式培训课程，使每一个岗位的专业知识和业务技能模块化，形成具有电网企业特色的学习项目培训系列教材、讲义和电子化课件。
3.培训师资体系建设
培训师资体系是培训体系建设的关键，培训师资体系建设应以健全师资选拔、培养、使用、管理和激励机制为重点，完善培训标准、课件和师资一体化培养机制，建立各层级各专业各项目专家型师资队伍。
（1）制定培训师队伍发展规划。开展培训师现状盘点工作，进行培训师资需求分析，并以此为基础对培训师的数量、素质进行整体规划，分解每年度建设计划，发展大规模、分层次、分专业的培训师队伍格局，构建一支素质优良、结构合理、专兼结合、资源共享的专家型师资队伍。
（2）健全培训师激励机制。制定培训师管理办法，健全领导干部、技术专家和技能专家兼职任教激励机制。适当提高授课师资的物质激励与非物质激励力度，加大培训师选拔、培养、使用和考核力度，按专业线条分类，按授课水平分级（可分为初级、中级、高级和导师级），实行能进能出、能上能下的动态管理。
（3）规范培训师管理流程。培训师管理流程标准化、一体化和规范化，组织开发培训师工作文案，如《培训师推荐申报表》、《培训师课程评估表》、《培训师考核表》、《培训师工作指导手册》等，以学习项目体系建设为平台，实现师资培养与培训课程课件开发同步，实施“双认证”――培训师认证与课程认证相结合，保证培训师队伍培养、认证、选聘流程化和规范化。
（4）建立专业齐全、素质优良、结构合理、资源共享的动态培训师资库。采用内外结合、专兼结合的方式，配齐配优各级培训中心培训师队伍。加强培训师培训和技术交流，分层面分专业选聘各类专家人才担任培训师；注重以课程开发和培训项目策划等形式培养培训师，建立以各级领导、技术技能专家和生产骨干为主的兼职师资队伍。通过每年的考核对培训师实行动态管理。推行人人可成为培训师的理念，倡导员工互教互学，做大做强后备师资队伍。
4.培训基地体系建设
培训基地是培训实施的重要载体，培训基地体系建设要立足现有培训资源，统筹规划，分步建设，完善基础设施和软资源配套，打造规划科学、管理一流、功能完善、涵盖企业所有业务需求的培训基地体系。
（1）制定培训基地建设规划。结合企业小型基建规划工作，按照“统筹规划，分步建设；合理布局，清晰定位；标准统一，经济适用；技能优先，突出重点”的总体思路，制定切实可行的培训基地建设规划。
（2）规范培训基地建设和管理。制定培训基地管理办法，按照培训管理一体化、资源集约化的原则进行管理。统一建设标准，合理分工，突出培训特色，明确功能定位和建设目标，基础建设体现经济性、适用性，培训设备技术与生产现场体现一致性、先进性。
（3）开展重点培训基地建设。整合现有政策、土地、设备、资金等优势资源，结合企业业务工作实际需求，分期开展培训基地建设，以涵盖所有管理业务和生产作业实操需求为目标，力争重点培训基地建设项目立项建设。
（4）开展小型技能实训室建设。为实现更为便捷、高效的分布式培训，综合利用各生产单位现有场地、设备等资源，设立小型实操实训室，以满足本专业工种员工的基本技术、技能的培养。
5.网络培训体系建设
网络培训体系是员工自主学习的平台，网络培训体系建设要坚持以网络培训建设规范为依据，软硬件建设和应用同步推进，协调发展，推进统一共享的培训管理信息系统实用化运作，构建知识产生、沉淀和分享的知识管理平台。
（1）加强网络培训管理。制定网络培训管理办法，建立常态化网络培训考试机制，制定网络培训课件建设规划，统一标准，统一应用，建成一体化网络学习中心，充分发挥网络培训效能，拓展员工学习空间和时间，满足其自主学习的需求。
（2）搭建网络培训平台。建立统一、实用的网络培训平台和移动学习平台。实现在线培训、在线测评、项目管理、学习统计等功能，构建以实践案例、技术和技能课件为核心的电子知识库。搭建学员、培训师和系统内专家之间的互动交流平台，促进体系建设成果和最佳实践推广和应用。
（3）开发电子学习课件和考试题库。加大电子课件（包括移动学习的微课件）和考试题库的开发力度，以岗位胜任能力为依据，以岗位培训规范和评价标准为基础，以重点业务为补充，快速推进网络学习内容建设。对课件和题库实行动态管理，根据工作实际不断积累和补充，定时更新课件和题库内容。
6.培训体系运作机制建设
培训体系运作机制是培训工作的支撑，培训体系运作机制建设就是要建立健全以“一把手负责”、“三方联动”和“闭环管理”为核心的运作机制和以ISO10015为依据的培训质量管理标准，实现培训持续改善和系统化、体系化运作。
（1）建立三方联动机制。三方联动必须明确“业务部门、人事部门和培训部门”的责任，业务部门是培训需求责任主体，人事部门是培训管理责任主体，培训部门是培训实施责任主体。建立常态化的三方沟通协调机制，如会议机制、联系机制，加强信息交流，打通部门界限，确保培训需求准确、培训实施到位、培训评估有效，实现培训管理无缝衔接。
（2）建立一把手负责制。明确企业和下属各单位第一负责人为培训负责人，主管培训工作，并将培训考核纳入到对各单位一把手的考核任务中。各单位一把手要抓教促学，形成自上而下的良好的培训环境和学习氛围。
（3）建立闭环管理机制。培训闭环管理重点以ISO10015为依据，建立企业统一的培训质量管理工作标准，优化“培训需求、培训策划、培训实施、培训评估”的闭环管理流程和评价指标，实现培训系统化运作。
二、培训体系建设工作步骤
培训体系建设以项目群管理的工作方式进行全过程控制，具体实施步骤按“五体系一机制”建设计划推动，及时总结经验，修订调整、充实细化工作目标和工作内容。按照关键里程碑管理，分阶段分步骤实施进度，分为以下五个步骤：①方案准备阶段，梳理整体思路；②优化整合阶段，协调形成一体化实施方案；③实施阶段，公布方案并进行培训宣贯；④过程管控阶段，以月度会议、工作简报等方式检查项目进度，解决实施问题；⑤深化推进阶段，评估成果并提出下一阶段改善方向。
三、培训体系建设成果
1.培训管理体系建设工作成果
制定出企业的《教育培训管理规定》、《教育培训管理工作标准》、《教育培训项目及经费管理办法》等制度；调整优化统一企业各层面的培训组织机构设置和人员配置，以及理清职能定位和管理界面、管理职责，形成科学的一体化培训组织体系。
2.学习项目体系建设工作成果
制定出各专业（工种）、岗位和作业目录；开发出企业各类管理和技术技能培训标准、课程、教材和题库。
3.培训师资体系建设工作成果
编制出企业《培训师队伍发展规划》；制定《培训师管理办法》；建立动态管理的培训师资库；选聘培养出经过认证的合格内部培训师；编写出《培训师工作辅导手册》。
4.培训基地体系建设工作成果
编制企业《培训基地建设规划》；制定《培训基地管理办法》；构建覆盖所有专业（工种）、岗位和作业实操需求的培训基地体系。
5.网络培训体系建设工作成果
制定企业《网络培训管理办法》；完成企业网络培训系统和移动学习平台建设和推广应用；完成各专业网络培训电子课件和微课件的开发使用；初步建立以实践案例、技术和技能课件为核心的知识管理库。
6.培训体系运作机制建设工作成果
成立企业教育培训委员会；完善三级教育培训员网络；制定《三方联动机制实施意见》；制定企业《培训质量管理工作标准》。
综上所述，培训体系的建设是有一套相对成熟的方法论和工作套路的，实现起来并没有想象中的那么大的难度，只要按照既定的规划逐步推进，就会在培训管理方面取得长足的进步，增强培训的系统性和针对性，缓解工学矛盾和供需矛盾。
参考文献
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[2]王成.从培训到学习[M].北京：机械工业出版社，2009
[3]朱春雷.学习路径图[M].南京：培训杂志出版社，2009
本文的研究重点是在新形势下，如何将以课程体系建设为基础的人才培养模式以更好地应用于企业，保证企业的可持续发展。笔者通过分析现状、对比标杆企业并借鉴国内外优秀企业课程体系构建及应用的实践经验，归纳总结了课程体系建设的三大特征;并从特征出发，牢牢抓住建设思路，以提出中高级管理人员培训课程体系构建方法，为南方电网培训建设提供有效建议，也为电力企业的培训建设提供思路与方法。
中高级管理人员培训课程体系构建现状及经验分析
中高级管理人员培训课程体系构建现状
南方电网一直十分重视中高级管理人员的培训工作，历年组织的管理人员培训均取得了好评，并已拥有一定数量的培训课程资源。2011年，南方电网《中长期发展战略》的，标志着南方电网各级领导班子及各级干部人才队伍成为公司新一轮快速发展、深入改革的关键。
但与公司新时期战略发展要求相比，中高级管理人员培训课程体系在课程资源及课程管理等方面仍存在相当大的差距，主要体现在三大方面：（1）培训课程体系建设的指导思想和总体要求不够清晰;（2）培训课程体系和课程资源不健全;（3）培训课程管理的规范性不到位。总体来说，目前针对中高级管理人员的培训课程还处于应急化、零散化阶段，尚未形成系统化、规范化的培训课程体系，这对于落实培养、全面提升领导力的战略要求还有待改进，也使教育培训难以全面发挥其支撑战略目标实现的作用。
因此，构建电网企业中高级管理人员培训课程体系迫在眉睫，电网企业中高级管理人员培训课程体系的成功构建将大大增强培训实施的有效性、针对性和实用性，进一步优化人岗匹配，实现系统培养，促进知行合一，实现“培养造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工群众信得过的干部队伍”的培训目标。
总结企业中高级管理人员培训课程体系构建经验
为构建和完善中高级管理人员的培训课程体系，实现培养目标，南方电网借鉴国内外优秀企业课程体系构建及应用的实践经验，结合培训需求，总结出课程体系建设需要具备的三个特征：
（1）完整性。课程体系开发应具备完整性。这需要在基于课程体系的框架并在对应岗位胜任能力的要求的基础上，建立可延续性的培训课程菜单;需要明确培训教育部门的定位，拓展内外资源，不断创新思路，构建完善的培训课程体系;需要将员工的培训与岗位准入、工资待遇、岗位调整以及提拔任用等方面相挂钩;需要在培训课程设计中不断创新与完善课程体系，从而循序渐进地发展和丰富培训课程，达到提高课程体系的完整性目的。
（2）针对性。课程体系开发的内容应具备针对性。培训课程体系的构建，首先，要结合员工不同发展阶段和不同的岗位职能需求，针对各层级建立公共课程、专业课程和岗位课程培训体系的概念，建立起与岗位需求相对应的培训体系;其次，要帮助员工进行职业规划与技能提升，进行有效的职业规划能使员工的发展目标与公司长远战略相结合，技能的提升能更好帮助目标达成，课程体系设置要适应学员不同知识结构和个性化能力差异;最后，要以员工绩效改善计划为基础，从适应现岗位工作的补充知识、技能向扩展知识、提高能力、增强才干及培养创新发展，提升课程开发的针对性及培训的有效性。
（3）契合性。课程体系开发的内容与行业应具有高度契合性。电力企业是一种知识、技术密集型企业，知识、技术更新的任务相当繁重。由于电力行业具有独有的特征，其课程体系的开发也应具有针对性。南方电网的培训建设充分吸收国家电网优秀培训体系的方法与经验，加强培训体系的分层分级，采用多样化的培训授课方式，针对不同的课程实施有针对性的培训。同时，将员工分为管理人员、专业技术人员、技能人员和辅助人员等人员，对人员有目的、有计划地进行分层培养，有针对性地设计课程体系，从而提高课程契合行业特殊性的能力，以满足电力行业的特殊情况。
中高层管理人员培训课程体系构建核心思路
根据中高级管理人员培训课程体系构建现状以及对比标杆企业中高级管理人员培训课程体系构建经验，南方电网提出建立一套具有特色的中高级管理人员培训课程体系的目标。其核心思路为：以“把员工培养成公司需要的人”为工作理念，以分层分类为原则构建课程体系，以中高级管理人员岗位所需能力为基础，以提高员工岗位能力为目标。
以“把员工培养成公司需要的人”为工作理念，即以公司战略发展规划、公司人力资源战略规划等组织需求为导向进行设计中高级管理人员培训课程体系;以分层分类为原则构建课程体系，即结合中高级管理人员岗位所需的能力基础，通过分层分类等原则，系统规划了各岗位针对性的培训课程;以中高级管理人员岗位所需能力为基础，即基于胜任能力模型，依据战略演绎和工作分析的方法，全面梳理了中高级管理人员的领导力要求，循序渐进地完善课程培训体系;以提高员工岗位能力为目标，即在课程培训中，注重理论联系实践，丰富培训方式，使员工通过课程培训能够将所学付诸实践，保证了培训课程与实践的密切结合，以实现培训是为了使用的最终目的。
中高级管理人员培训课程体系构建方法
借鉴标杆企业课程体系构建经验，结合实际情况，建立中高级管理人员课程体系并落实以课程体系为基础的人才培养模式。建设步骤分为三个部分，见图1：
以岗位胜任能力为依据制订培训规范，保证规范的完整性
以岗位能力素质模型为基础，提炼本岗位必备的知识、能力、素质，并以此为依据，搭建课程体系。在此基础上，以公司战略发展规划为导向，系统规划各层级各岗位管理人员的内在品质、通用管理能力以及专业能力要素，形成岗位培训规范。基于工作分析建立能力素质模型是公司设计培训课程体系的重要依据和保障。主要分为四步走：
第一，明确管理人员分类。人员分类与岗位胜任能力相对应，针对中高级管理人员进行分层分类，对科级管理人员按照专业类别可以划分为行政、企业管理等13类，每个专业类别覆盖不同部门，如行政专业覆盖了行政部（办公室）和法律事务部;处级以上的管理人员按专业可以划分为生产、营销等6类，每个专业类别也覆盖不同的部门，如生产类覆盖了生技、输变电等7个部门。按照这种分类方式，把具有相同工作性质和相似能力要求的有关管理人员组成不同系列。在此基础上，针对不同序列管理人员，建立培训课程体系规划。
第二，明确培训课程分类。培训课程将依托岗位胜任能力进行分类：知识类课程包括以知识学习和信息获取为主的相关课程;技能类课程包括完成岗位职责和关键绩效所需的部属培养、绩效管理、电力营销等专业能力;潜在素质类课程包括企业价值观和管理职责所要求的系统思维、组织协调等，针对不同层级管理人员将围绕其所承担的管理职责有所侧重。
第三，培训课程与胜任能力一一对应。基于各级管理人员岗位胜任能力，立足于胜任能力要素分析，针对行为要点的描述内容和关键点，进行梳理和分类，形成对应的培训课程，并确保培训课程与相应管理人员所需具备胜任能力要素和行为要点一一对应。
第四，逐步形成培训规范。根据各有关管理人员岗位胜任能力，规划出与各胜任能力要素对应的培训课程，及与之匹配的有关学习要求、学习方式、建议学时等，形成相关管理人员的培训规范。
以核心能力需求为原则设计培训课程，保证课程设计具备较强针对性
管理人员培训课程设置围绕提高管理人员的胜任力、发现需求和存在问题这几个方面，针对“能力短板”，重点提升能力弱项。课程内容除涵盖其岗位专业职责以及与企业文化和价值观相对应的内在品质之外，还应分层分类设置。对于高级管理人员，应着重培训其核心管理能力，如战略、决策、执行能力等;对于中级管理人员，应重在培训其管理能力，如指挥、协调、沟通能力等。
（1）课程体系的结构设计：管理人员课程的面向对象分为三类，分别面向一般管理人员、中级管理人员和高级管理人员三类人员。管理人员课程整体结构基于管理人员胜任能力设计，主要涵盖四个方面的要求：通用素质培训课程，以公司企业文化和价值观要求为主要内容;鉴别素质培训课程，以管理人员所处岗位业务领域相关的能力素质要求为主要内容;核心知识课程，以管理人员履行本职专业工作必须具备的专业知识为主要内容;核心技能课程，以通用管理能力以及履行本职工作的专业管理能力为主要内容。
（2）培训课程设计方法：由于中高级管理人员是企业决策者与战略制定者和执行者，所以对其岗位胜任能力进行梳理是课程体系设计的重要基础。课程体系将主要体现管理人员的能力素质提升，课程设计时将采用以下几个主要步骤：
第一，对公司的所有岗位进行分层分类研究;第二，通过战略文化解读、结构化访谈等工具方法，依据战略演绎和工作分析的方法，全面梳理一般管理人员的专业管理能力要求;第三，对岗位职责进行分析提炼，结合岗位的实际需要，对管理人员胜任能力要求进行划分和排序，确定胜任能力培养的优先级;第四，开展系统调研，了解当前管理人员管理水平现况、管理水平与公司战略所要求的管理水平的差距、管理人员对管理培训的期望和建议等内容;第五步，根据前期的研究结果，以公司战略发展规划为导向，针对“能力短板”、重点提升能力弱项为培训目标，设计系统性、实用性和前瞻性的培训课程。
以培训目标为指导开发电子课件，保证其具备高度契合性
管理人员课程具有知识性强、知识结构性弱、课程结构差异性大的特点，电子课件的开发建设在充分考虑公司对中高级管理人员的培训目标的基础上，结合企业的管理要求和管理实践进行深度开发。在梳理、优化现有课件资源的基础上，建立电子课件开发标准。
电子课件开发标准以岗位职能和管理要求为起点，围绕着提升各级管理人员的管理能力来展开，实现对组织能力的管理。其次，电子课件开发标准以总结提炼组织知识为重点，有效地将管理的内隐知识经验显性化，成为可以传递的知识，支持管理人员通过培训达到岗位要求。最后，电子课件开发标准以课件结构和内容的完整性、有效性为要求，建立起能够确保课件有效开发的工具。
在制作核心课程电子课件中，完善的课件开发流程能够加快培养模式的构建。针对所开发出的重要性高、可塑性强的培训课件，通过进一步制作成网络电子课件，一方面能够改善传统集中授课方式中对于领导力片面的说教、培训效果不明显的情况，另一方面利用电子课件生动活泼的情境化优势，通过对企业实际案例的研讨，既有利于领导力培养，又可以通过课件测试题达到效果评估的目的，促进各级管理人员能力的提高。
软件工程专业是在计算机科学与技术等学科的基础上发展起来的，因此课程体系的建设不仅需要计算机科学的理论知识，同时也需要把工程经济学领域的知识包括进来，课程设置应始终以软件开发的整个流程为主线，培养学生良好的软件编程思想、软件项目管理和软件开发的团队合作精神。财经类院校的课程体系建设应该避免照搬其它工科院校的培养方案，应该以教育部的软件工程专业建设指导思想的基础上，根据自身的特点梳理软件工程系列课程之间与其它相关系列课程之间的关系，合理衔接，避免重复。课程设置要突出软件工程的重要地位和价值，专业模块的划分要突出行业特点及行业市场的需求。建立以能力培养为主线，分层次，多模块，互相衔接的课程教学体系，通过增加案例教学、添加社会和企业需要的专业技术课程，从而最大限度的发挥课程体系的作用。
2课程体系在专业建设中的位置
通过调研、走访、学习名牌大学、重点大学、国家示范性软件学院的经验和做法，总结财经类院校软件工程专业的建设，根据自身的特点和实际情况，依托财经类院校在经济、会计、管理等方面的专业优势，建设具有鲜明财经特色的学科专业体系，总的建设方案指导思想是：“整体设计、分布实施、发挥优势、突出特色”。建设的内容包括师资配置与建设、实训环境建设（包括实验室和实训基地）和课程体系建设。对于课程体系建设，主要从以下几个方面进行：梳理课程关系、夯实课程内容、教学方法建设、课程教材建设和实践体系建设。为保证软件工程专业建设质量，构建质量保障与反馈体系，总体建设结构如图1所示。
3课程体系主要建设内容
(1)梳理课程关系。通过划分课程群，梳理以软件工程为主线的课程之间的关系，重新梳理和制定大纲，确保基础课、专业基础课和特色专业课知识衔接合理，保障知识体系的连贯性，避免知识点缺乏或知识点重复，以及知识体系不连贯等问题。
(2)夯实课程内容。通过梳理好的课程关系，筛选课程内容，保障课堂内容充实。为增强对课内内容的巩固，在课外开展“软件工程设计大赛”、“数学建模大赛”以及认证类课程等作为补充，促进学生的主动学习，提高学生的基本技能和软件开发素质。
(3)教学方法建设。按课程群划分，组织同类课程组教学方法和教学手段的研究。改革现有的、传统的课堂教学方式，精炼教案内容。以培养兴趣、激发创新激情为出发点，加强案例教学和实践环节，通过增加案例教学、添加社会和企业需要的专业技术课程，从而最大限度的发挥实践实训课程的作用，真正使学生体会和做到学以致用。
(4)课程教材建设。以软件工程为主线的课程群体系研究的同时加强教材建设。目前采用“内编外引”的方式，做好教材的自编与挑选工作。在软件工程类课程中的教材都要求是重点教材，规划教材或原版外文类教材，选择质量高、特色鲜明的教材。
(5)实践体系建设。建立起更加完善的、与课程群体系相适应的实验、实训、实践教学体系。实践训练课程划分五个层次，分别为基本训练、基础理论训练、专业训练、工程训练和创新训练。使实践类课程涉及到的理论由浅入深,程序规模由小到大,开发队伍由个体到团队。实训环节中还考虑了加强与企业的合作，将企业的资源优势与学校的理论知识优势充分结合，共同设计和建设课程群中的实训项目。
4解决的关键问题
(1)把握主线与特色的关系。目前已有多个示范的软件学院，软件工程专业根据目标不同，有向高层次培养也有的向国际化目标培养。如何地足于地方，结合财经类发展特色，对课程群内容进行筛选和改革是解决的主要问题之一。目前特色软件工程专业建设的方针是首先确立以软件工程为课程群的主线，保障基础内容的涵盖和衔接。另一方面，结合财经学院特点，在开发案例、管理项目和课程选择上体现特色，如面向金融软件开发实践，因材施教培养实践动手能力，开设《软件项目管理与工程经济学》等课程内容。
关键词：开发 基层管理人员 培训课程体系
一、培训存在的问题分析
1.未进行有效的培训需求分析。目前大多数企业的培训计划都采用自下而上的方式，按照基层单位申报、人力资源部门汇总的方式进行。并未深入到基层做充分的培训需求调研、访谈、缺口分析等，造成培训需求信息并非企业真正需要培训的信息，从而导致培训频频，效果却不好。
2.培训计划的针对性不强。由于基层管理人员分布在不同的管理专业岗位，而目前培训计划的制定模式没有充分考虑到这部分人员的岗位职责和岗位要求，只是罗列一些与岗位相关的知识进行培训，培训的针对性不强，同时也缺乏系统性。
3.未考虑到人员的职业生涯规划。对于基层管理人员来说，除应考虑岗位必备的知识技能外，更要将这部分人员的培训与其职业生涯规划结合起来，设计部分提升类培训，为以后的职业生涯发展打好基础，也为企业的人才队伍建设提供条件。
4.培训方式不够灵活多样。对这部分人员的培训若使用的是灌输式或简单的现场演练式培训，会让他们感到枯燥乏味，从而影响培训效果。
5.培训课程体系设计不完善。很多企业对于基层管理人员的培训是缺乏方向性的，培训的主题不明确，无相应的培训课程体系设计或培训课程体系不完善。
二、课程体系设计的思路和方法
构建企业的培训课程体系，能够促进企业培训工作的有序开展，提升培训工作的有效性和针对性。课程体系设计应以企业战略为导向，以岗位为基础，以员工的职业生涯发展为路径，其设计思路和方法是：
1.设计的思路。根据基层管理人员在公司发展中的定位和职责，将基层管理人员的培训课程划分为三大模块，一是基层管理人员必备的通用管理课程模块，二是基层管理人员必备的专业管理知识模块，三是基层管理人员必备的专业技术知识模块。每个模块按照管理分类和专业的分类再进行细化。
2.设计的方法。培训课程体系的设计方法有调查法、访谈法、资料收集法、工作问题分析法、专家讨论法等多种方法，通过培训需求分析及以上各种方法的运用确定培训课程的主题，根据主题培训意向对其内容充实。通用管理类及技术类课程运用外部资料引用法，先进管理及技术类课程运用外部考察法与内部开发结合的方法，本企业特有或保密类的技术课程运用内部开发法，主要依靠本企业内部技术专家、技术骨干进行开发。
三、培训课程体系的开发
1.培训需求分析。培训需求分析就是采用科学的方法弄清基层管理人员为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训课程、制定培训计划、有效地实施培训的前提，是培训活动的首要环节，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。培训课程体系的建立重在培训需求调查，可采用多种方法进行分析，培训需求分析所涉及的人员应包括基层管理人员、直属上级、下级、专家，将各类人员的意见、建议、培训需求进行汇总、分类。
2.培训课题的确立。培训需求分析完后，就要确定培训课题。基层管理人员培训课题的确立可分为通用管理、专业管理、专业技术三大类，在确定培训课题时最重要的是将企业的发展战略、企业的培训目标与基层管理人员的培训需求结合起来。
3.培训内容的确立。培训课题确定后，关键的步骤是确定培训内容，按照外部资料充实与内部开发结合的方式进行确立。通用管理、专业管理可参考外部培训资料、咨询公司课程大纲等外部资源进行填充；内部管理、技术类课程由本企业内部专家进行分析、讨论，最终通过审核后确定。
4.培训师资及培训方式的选择。培训主题和内容确立后，就要考虑培训的方式和师资了。主要考虑内训还是外训，在外训方面考虑是走出去还是请进来。培训的方式无外乎讲课式、互动式、训练式、操作式等类型的选择。考虑到企业基层管理人员的年龄差异特点，在培训时尽可能选择灵活多样、气氛轻松、有针对性的形式。对于基层管理人员培训和师资的选择应以培训课程体系中的类别来进行区分，通用管理类课程采取外部聘请专家法、专业管理类采用参加外部专业学习法、专业技术类采用外部考察法、内部专家讨论法。培训师资方面可建立外部培训机构库、内部培训师库，根据不同的类别和专业选择不用的培训师资。
培训课程体系的开发是一个系统且动态的工作，各培训类别中的培训模块及具体课题随着各企业的发展及人力资源状况应及时修订，使其符合企业发展要求及基层管理人员的培训需求。
参考文献：
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