摘要：当前,国际经济环境复杂多变,在国民经济稳中求进的带动下,国内的物流也呈现出稳中有升的势头.但是相对于物流产业比较发达国家的而言,我国的物流产业尚还有较大的差距.目前我国的物流业存在的主要问题有物流需求不足、观念落后;各自为战,行业信息共享不畅;物流人才匮乏,尤其是在客户关系管理方面存在较大问题.

关键词：物流企业 客户关系 管理 

单位：河南省财经学校