摘要：目的提高护士对医院文件及规章制度的知晓率。方法成立QC小组，按照PDCA循环法，对护士进行现状调查，分析护士对医院文件及规章制度知晓率低的原因，针对主要原因，制定措施，组织实施，实施9个月后对效果进行评价、总结，并将看阅文件、正确理解文件内容作为科内工作常规。结果护士对医院文件及规章制度的了解率由活动前的51．6％提高到活动后的90．5％，P〈0．001，有统计学意义。结论开展QC活动不仅能提高护士对医院文件及规章制度的重视程度，还能充分调动护士工作积极性和参与管理的意识。

关键词：qc活动 护理管理 文件及规章制度 

单位：广东省人民医院老研所ICU; 广东广州510080