摘要：质量屋构建在质量功能配置中具有基本和战略的重要性。为了避免质量屋构建的不一致性和便于对质量屋进行使用，根据统一的质量屋构建的10-Step模型，该模型包括了通常使用的质量屋组成部分，逐步对质量屋中各个组成部分的研究现状进行了综述，并指出了每一步研究的不足之处。指出了质量屋构建的模糊、不分明和不完全等特性主要由以下因素来决定：质量屋构建过程存在着通常以语意数据形式的各种各样的输入信息；各项工程特性之间存在着自相关关系；顾客需求向工程特性的正常转化机制是缺乏的。针对每一步研究的不足之处，探讨了相应的研究发展方向。最后，指出了质量屋的构建研究不能满足实际设计要求，因此该研究还需要较大的突破。

关键词：质量功能配置 质量屋 顾客需求 工程特性 

单位：东北大学流程工业综合自动化教育部重点实验室 沈阳110004 清华大学经济管理学院 北京100084 东北大学软件学院 沈阳110004