摘要：＂上一期（2017年8期）我们以圆桌论坛的形式,邀请了几位媒体大咖,畅谈消费无忧,受到业内好评。本期我们继续邀请了几位意见领袖,看看他们是如何看待＂消费无忧＂的。＂问题一：如何理解消费无忧的？都包含哪些层面？是否真的可以实现＂无忧消费＂？吕盛华：主要是和整个消费过程相关的信息对称,有足够多的真实信息让消费者做出理性的购买决策。比如产品性能特点关键指标清晰可信、价格透明、安装环节费用透明、售后服务保障符合国家规定,

关键词：意见领袖 圆桌论坛 家电销售 产品性能 购买决策 

单位：《家用电器》编辑部