摘要：在新农村建设过程中如何使政府的有限资源得到合理配置是当前各级政府和组织面临的一个现实而重大的问题。本文借鉴了国内外有关满意度理论研究的成果和测评方法，通过对山东省农村公共投资满意度调查资料的实证分析，发现硬件方面（通讯状况、供电服务等）农户满意度较高，而软件方面（图书馆服务、技术服务等）农户满意度相对较低：文章鉴于满意度的敏感性分析给出了当前提高农村公共投资满意度的建议，即政府应在休闲娱乐、技术服务、社会保障和公共卫生等方面适当加大投资。

关键词：农村公共投资 农户满意度 敏感度 山东农村 

单位：山东大学附属省立医院财务部 济南250021 山东农业大学经济管理学院 泰安271018