摘要：诊疗过程不仅仅是医生给患者的治疗过程．也是一种情感传递。医疗行为能否顺利完全地进行下去．医生的接诊艺术起着至关重要的作用。全科医生在日常工作中面临各种各样疾病和服务对象．接诊艺术尤为重要．耐心诚恳的服务态度可以减少很多不必要的医患纠纷．现报道如下。

关键词：社区全科医生 接诊艺术 情感传递 诊疗过程 医疗行为 

单位：溧水县东屏镇群力卫生服务中心 江苏溧水211211