摘要：美国加利福尼亚州立大学曾经对一些企业组织内部沟通的有效性进行了一番调查，结果发现来自领导层的信息只有20％～25％被下级知晓并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10％，但平级之间交流的效率则可达到90％以上。

关键词：位差 加利福尼亚 内部沟通 企业组织 州立大学 

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