摘要：洛阳铁路分局在2004年春运中,提出"顾全大局,避开高峰,合理用能,科学组织,有序营销"的春运工作方针.要求以理性和科学的态度对待春运,把确保安全和诚信春运真正落实到实处.通过开展"诚信春运"的实践,取得了良好的社会效益和经济效益.

关键词：洛阳铁路分局 春运工作 诚信机制 旅客运输 服务质量 

单位：洛阳铁路分局，河南洛阳471002