摘要：9.99%：据信产部电信用户申诉受理中心统计，今年第三季度，涉及SP收费争议方面的用户申诉共计1279件，比上季度下降9．99％，继续呈稳步下降趋势。同时，涉及SP收费争议方面的用户申诉占申诉总量的比例为15．59％，比上季度下降9．37％，呈明显下降趋势。

关键词：电信用户 申诉 信产部 收费 sp 

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