摘要：渠道是连接用户的纽带、展示运营商形象的窗口，对于运营商的重要眭不言而喻。为此，运营商近年来十分重视渠道的建设，在扩大网点数量、提升服务效率、建设多样化服务渠道上多有动作，不仅使得传统渠道的信息化水平越来越高，而且将各类电豫道引入使用。

关键词：渠道建设 电子 整合 服务效率 运营商 

单位：《通信世界》编辑部