摘要：80％·客户投诉下降量 通过运营支撑系统的整合，目前天津移动集团客户6类重要业务的平均开通时长由以前的10-15天缩短为3～5天，提高了业务开通能力和响应速度。集团客户的投诉呈现下降趋势，尤其是A类以上重要客户的投诉下降80％以上。

关键词：客户投诉 运营支撑系统 集团客户 业务开通 响应速度 

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