首页 > 期刊 > 通信世界 > 社交化客服,不仅仅是客服 【正文】
摘要:随着网络的发展及各种社交平台的普及,客户服务的内涵正发生新变化。这种变化同时也推动着客服体系的变革。
关键词:互联网 移动互联网 社交平台 客户服务 市场营销
单位:《通信世界》编辑部
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