摘要：在面临竞争的环境下，公共图书馆需要寻求差异化的信息服务优势，弘扬“平等服务”和“平民化服务”精神，关注信息弱势群体的信息援助服务。同时，需要处理好知识服务和信息服务的关系，进一步拓展信息服务的方式和内容，提升自己的竞争力。

关键词：公共图书馆 信息服务 知 识服务 

单位：宁夏图书馆 银川750011