首页 > 期刊 > 图书馆学刊 > 数字参考服务咨询接谈及其文本分析 【正文】
摘要：对数字参考服务中咨询接谈环节做了全面介绍，对咨询接谈产生的咨询文本分析问题进行了论述，介绍了一种可用的分析模型，并通过三个案例进行了演示。
关键词：数字参考 咨询接谈 咨询文本
单位：武汉大学信息管理学院
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