摘要：世界上大凡成功的大企业在创建初期或在改革重组后，都把确立什么样的企业文化作为一项重大战略，这是因为现代企业的发展，离不开生产、营销、管理和资本化运作这四个方面，而企业文化则如同交响乐的指挥，确立什么样的企业文化就等于发展什么样的企业，在某种意义上，文化管理是企业管理的最高境界。成立于1812年的美国花旗银行，

关键词：银行管理 文化管理 企业文化 美国花旗银行 资本化运作 

单位：农业银行太仓市支行