摘要：当前,我国教育信息化进入了新的历史发展期,树立服务理念是促进教育信息化健康持续发展的必然要求。文章从社会视角和大教育视角出发,阐述了教育信息化服务的内涵、层次和要素,分析了教育信息化服务的实践领域。教育信息化服务既是促进人的生命成长和发展的教育服务模式,也是重要的公共服务领域。教育信息化服务可分为微观、中观和宏观三个层次,分别对应理解教育信息化的三种视域：学校教育观、大教育观和社会系统观。教育信息化服务包涵五个实践领域：教育条件、学校教育、终身教育、社会创新与文化传承、公共服务体系建设。本质上,教育信息化的最终表现形态是服务——提供教育服务和社会公共服务,这不仅厘清了教育信息化服务的范畴,也是宏观视角指导下对教育信息化本质的新认识。

关键词：教育信息化 服务 内涵 层次 实践 

单位：陕西省电化教育馆 陕西西安710003