摘要：服务外包产业作为经济转型的重要引擎发展迅猛，巨大的人才缺口成为产业发展的瓶颈。结合服务外包人才的供需困局，从本科院校角度提出创新型服务外包人才知识结构的特征、并重点对知识结构加以解析；建构创新型服务外包人才的培养范式，针对其实现过程重点应注意四个方面：目标内涵建设、本科生参与科研、规范协同培养，以及将创新能力作为人才评价的重要标准。

关键词：服务外包 知识结构 人才培养范式 隐性知识 知识吸收方式 

单位：东北石油大学 黑龙江大庆163318 大庆世纪阳光学校 黑龙江大庆163400