摘要：目的 探讨人性化服务对老年人体检有效度的影响。方法 选择来本院体检者,分为对照组和观察组,前者接受常规化体检服务,后者接受人性化体检服务。评价两组体检者干预前后体检有效度的区别。结果 医生对观察组体检者精神面貌、言行举止的评估高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;两组体检者体检当时血压、心率比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 体检内科医生为体检者提供人性化服务,可有效提高体检者满意度,使体检者心情趋于平静,使体检数据更符合并反映其当前应有的健康水平,从而提高体检的效果与目的。

关键词：人性化 体检 有效度 老年人 

单位：浙江省宁波市鄞州区横溪中心卫生院体检内科; 浙江宁波315131