摘要:目的探讨高校社区医院护理人员绩效考核指标体系。方法构建以社区护理岗为一级指标,服务数量、服务质量、综合满意度3项为二级指标,肌内注射、皮下注射、氧气吸入等19项为三级指标的高校社区护理人员绩效考核的关键绩效指标(KPI)体系。结果个人绩效值客观公平,提高了护理人员的工作积极性,护理质量得到了显著提升。结论考核结果不仅能够衡量科室间的总体绩效差异、个人的绩效差异,同时还可以考核单项指标绩效。
关键词:绩效考核 护士 医院 社区
单位:北京科技大学医院办公室; 北京市100083
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