摘要：医疗服务的复杂性导致医疗的不良事件难以避免。不良事件不仅给患者及其家庭带来伤害，对于医护人员的影响也不容小觑。2000年Wu将在患者相关不良事件中同样受到身心伤害的医护人员称为第二受害者（second victim），他指出医疗机构单纯地将不良事件归咎于医护人员缺乏胜任力，谴责他们的疏忽，片面追究责任，未对其提供必要的支持。同时缺失或无效的组织支持会造成不良事件的恶性循环．医护人员出现职业倦怠、服务质量降低并可能继发更多的不良事件。

关键词：不良事件 安全 第二受害者 支持 综述 

单位：上海健康医学院护理学院; 上海市201318; 上海交通大学附属仁济医院CICU; 吉林大学白求恩第一医院心内科