摘要：供应链管理的研究一直以来都是国内外学者的研究热点,但对供应链管理的定义和理解中较多地关注制造业中的实物产品的转化过程,涉及服务转化过程的服务供应链管理的研究则相对较少。目前供应链管理研究已经开始从产品供应链走向服务供应链。本文针对生产性服务业的发展现状,深入探讨如何以供应链管理的视角来评价和改善生产性服务业绩效这一本质和关键的问题。

关键词：生产性服务业 供应链管理模式 生产性服务外包 

单位：北京邮电大学经济管理学院 北京100876