摘要：构建和谐社会是我国社会发展的价值取向和目标定位，和谐社会是巩固中国共产党执政的社会基础。作为承载保障公民健康重任的公共卫生系统，在不断提高人民健康水平，建立和壮大卫生服务体系，重大传染病的预防和救治等方面取得了巨大成就，举世公认。然而，目前面临诸多难题和严峻挑战并存在着引发社会不和谐的许多因素，亦令民众高度关注。因此，政府、卫生行政管理部门、医方、患方以至全社会都应充分重视医患不和谐的因素，维护群众最现实、最关心、

关键词：和谐医患关系 医患沟通 卫生行政管理部门 社会基础 公共卫生系统 

单位：重庆医科大学附属儿童医院; 400014