摘要：目的：通过建立综合预约挂号服务平台，减少患者候诊时间，提升医院管理水平和工作效率。方法综合利用各种现代信息技术，对现场预约、电话预约、网上预约、手机预约等预约渠道进行统一管理，搭建统一预约服务平台。结果综合预约挂号服务平台在一定程度上缓解了挂号难的现象，进一步整合了医院门诊资源，提升了预约挂号服务的数量和质量。结论搭建综合预约挂号服务平台可优化门诊就医流程，进一步方便患者就医，提高医院运营效率和社会满意度。

关键词：医院信息系统预约挂号 医院信息系统 服务平台 

单位：重庆医科大学附属儿童医院财务处 400014 重庆医科大学附属儿童医院信息中心 400014