摘要：全国旅游标准化发展规划(2016-2020)指出要优化旅游标准,并且对一系列行业需要标准包括GB/T 26354-2010《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(简称标准Ⅰ)要加强修订工作。本文主要将国际标准化组织(ISO)于2014年推行的国际标准ISO/AWI 14785:2014.4《旅游信息中心—旅游信息和接待服务要求》(简称标准Ⅱ)、我国于2010年推行的标准Ⅰ,进行对比研究,旨在为未来我国相应标准的制修订工作提供借鉴。

关键词：旅游信息咨询中心 国际标准 中国标准 比较研究 

单位：北京第二外国语学院旅游科学学院